Hvad nytter Exit Interviews?

Under en særligt passioneret brainstorm i mit sidste åbent værksted – “ Nogle Afslut og Efterlad … Andre Afslut og bo &'; – vores diskussionsemne var årsagen medarbejdere skifter job, og hvilke individuelle ledere kan gøre ved det

Gruppen hurtigt enige om, at de vigtigste grunde folk forlader falder i to hovedkategorier:.

1. En ny karriere (enten efter aktiv søgning eller være tilgang af en &'; Headhunter &';)
2. Et problem /utilfredshed på det aktuelle job, der ikke blev håndteret korrekt

Der var også hurtig enighed blandt deltagerne, der uventet at skulle udskifte en værdifuld medarbejder kan være både meget tids- og omkostningseffektiv forbrugende.

Overraskende, var der få virksomheder, der er repræsenteret, der havde en sammenhængende exit-strategi. Nogle havde ingen form for exit interviews på alle, og repræsentanter fra andre virksomheder, der gjorde adfærd exit interviews weren &';. T sikker på præcis, hvordan feedback blev proaktivt anvendt som en måde at begrænse den fremtidige omsætning

Hvorfor Exit Interviews er Vigtig

Under en exit interview strategi lad &'; s folk i din organisation ved, at de enkelte ledere, samt virksomheden som helhed, virkelig passe, hvorfor nogen vælger at forlade. I læring til bedre at forstå, hvorfor folk forlader uventet, organisationer modtager værdifuld indsigt i metoder til at forbedre medarbejdernes tilfredshed og forhindre unødig omsætning i fremtiden.

Der er flere måder at gennemføre effektive exit interviews. Nogle organisationer er repræsenteret giver et spørgeskema, når folk forlader, bede dem om at aflevere det på deres sidste dag, eller send det tilbage inden for 30 dage forlader. Andre organisationer gennemfører exit interviews bor, eller (inden for en måned) telefonisk. Disse person til person, interviews er enten foretaget af en person fra afdelingen for menneskelige ressourcer eller af en neutral tredjepart (f.eks HR konsulent eller coach)

Vigtige Afslut Interview Spørgsmål

Alle enige om, at format, der bruges – samtidig have nogle standard sektioner – skal skræddersyet til at passe til kulturen, klimaet og behov i det konkrete pågældende organisation

Men her er nogle typiske exit interview spørgsmål folk troede ville være nyttigt:.

1. Hvad gjorde du nyde mest om at arbejde her?
2. Hvad gjorde du nyde mindst? Hvad kunne have været gjort for at forbedre situationen?
3. Føler du, vi behandlet klager og problemer på jobbet i en rettidig og effektiv måde? Hvordan kunne vi have været bedre?
4. Havde du et klart billede af dine specifikke karrieremuligheder inden for vores organisation?
5. Hvad én ting ville have muligvis gjort du nytænke din beslutning om at forlade?
6. Hvilke kommentarer eller forslag kan du gøre for at hjælpe vores organisation vokse sig stærkere og mere succes i fremtiden?

Coaching Spørgsmål til Managers

Kigger over tidligere exit interview tilbagemeldinger, har du bemærket nogen tendenser, der måske angiver dybere problemer eller fremhæve nye muligheder inden dit team eller organisation? For eksempel:

* Hvad er den gennemsnitlige varighed af tid, folk typisk arbejder for din organisation før frivilligt forlader
* Hvad er de tre vigtigste grunde folk giver til at forlade din organisation
* Hvad er?? de tre topplaceringer med den højeste omsætning?
* Er der nogen specifikke omsætning problemer med bestemte afdelinger eller teams?
* Hvilke interne ændringer kan gøres for at øge den samlede trivsel, især blandt høje potentialer?
* Hvad er du – personligt – gør for at forhindre fremtidige fratrædelser i dit team

Husk:? Exit interviews, håndteres respektfuldt, giver et væld af oplysninger, der er nøglen til at hjælpe din organisation vokse, størkne og forfine dens succes. Det vil også gøre en fortid medarbejder mere tilbøjelige til at tilbyde ærlig feedback og tage et mere positivt billede eller din organisation med ham ind i fremtiden

Er du og din organisation klar til at lytte – og handle
 ?;