Hvordan at tage kontrol over vanskelige Samtaler

Kommunikation problemer plager fagfolk over hele linjen: Vejledere irettesætte dig foran andre. Kolleger tactlessly afvise dine ideer. Kunder lange ud efter folk at få, hvad de ønsker.

I stedet for at skubbe tilbage, at få selv, eller sydende i stilhed, kan du få kontrol over situationen og diplomatisk beskæftige sig med uvenlige mennesker og adfærd. Løsningen hedder Verbal Aikido, og det &'; s kommunikation teknik, der vandt &'; t få dig fyret.

Aikido er en japansk form for selvforsvar, der bruger ikke-modstand mod svække en modstander &'; s styrke. Den Aikido praktiserende læge søger at imødegå angreb uden at bringe skade på angriberen for at skabe balance. Med andre ord, når skubbet, du trækker; når der trækkes, du skubber.

Denne teknik er lige så effektiv med verbale angreb. Det giver dig mulighed for at reagere på et verbalt angreb ved at acceptere kommentaren, omdirigere den og bekræfter din holdning på en positiv måde. Undgå at blive fjendtlig og opbygge følelsesmæssige barrierer!

Verbal Aikido Basics

kardinal reglen om verbal aikido er ikke at gentage anklagen. Ved at gøre dette, du absorbere den negative budskab.

EKSEMPEL
Hvis nogen sætter spørgsmålstegn en business køb med en anklagende, “ Hvorfor er du spilder firmaet &'; s penge &"; don &'; t reagere ved råben, “ I &'; m ikke spilder firmaet &'; s penge! Jeg har brug for disse elementer til at udføre mit job &"!;

En sådan reaktion styrker skylden på dig. I stedet ville en verbal Aikido praktiserende omdirigere kommentar ved at sige, “ Lad mig fortælle dig, hvordan jeg investeret virksomheden &'; s. Penge &";

Din verbale aikido svar bekræfter også din kontrol over unødvendige følelsesmæssige reaktioner, og dermed give den anden person ikke noget til at skubbe imod.

EKSEMPEL
Antag, at du &'; re at give konstruktiv kritik til en mandlig kollega, som fortæller dig, “ Hvad jeg gjorde er helt fint. Du &'; re bare alt for følelsesladet. Alle jer kvinder er ens &";

I stedet for at blive følelsesmæssigt og styrke sit krav, siger, “ Jeg accepterer. Jeg kan overreagere til tider. Lad mig forklare, hvorfor jeg føler på denne måde om situationen &";

Denne reaktion accepterer grundlag af situationen uden at absorbere de negative aspekter. Men du omdirigere anklagen ved at acceptere. Svaret bekræfter også de andre persons &'; s følelser af frustration. Som et resultat, du diffuse konfrontationen og kan arbejde hen imod at reparere situationen

Tidligere talte vi om Verbal Aikido – den måde at reagere på et verbalt angreb ved at acceptere kommentaren, omdirigere det, og bekræfter din holdning. Lad &'; s fortsætter:

Forbedre din kommunikation, Forbedre din karriere

Der &'; s ingen tvivl om, at være i stand til at kommunikere effektivt er en afgørende faktor for professionel succes. Fjendtlige og følelsesmæssige reaktioner kun tilføje brændstof til diskussionen … mens counter reaktioner genskabe harmoni og balance.

Så næste gang du &'; re modtageren af ​​en verbal surring, analysere kommentaren. Hvis den anden part skubber dine knapper, trække sig tilbage. Hvis den anden part trækker dig i en retning, du don &'; t vil samtalen gå, skub

Husk disse fem tips:

1.. Beskyt dig selv fra andre, der forsøger at inficere dig med deres vrede og fjendtlighed ved at være direkte med Respekt ® ;.

2. Uanset hvem der uddelingen af ​​den verbale overfald, uanset om det &'; s klient, kollega eller supervisor, aldrig gentage anklagen. Dermed vil kun tvinge dig til at absorbere den negative budskab.

3. Du kan diffundere enhver verbale angreb fra dissekere kommentaren og derefter beslutte, om at skubbe eller trække, som du accepterer, omdirigere, og bekræfter udsagnet.

4. Når du giver den anden part ikke noget til at skubbe imod, du få kontrol over situationen. Du er i stand til at forblive positiv i samtalen, ikke defensiv.

5. Når alt andet fejler, har modet til at gå væk fra en person, der verbalt angriber dig. Don &'; t være en villig deltager i en ukontrollabel negativ situation,

mere dygtige du bliver ved verbal Aikido, jo mere naturligt bliver det - og de stærkere alle dine verbale kommunikation vil være
. &Nbsp.. ;