Hvordan kan salgsteams drage fordel af den nye realtids-messaging på Salesforce

Salesforce, maker af verden &';? S bedst sælgende CRM-software løsning, har taget forskellige skridt til at vise, at den fuldt ud favner den sociale revolution. En af de største af de bevægelser var indførelsen af ​​Chatter, virksomheden &'; s sociale netværk platform, der bringer Facebook og Twitter-lignende funktionalitet til virksomhedens applikationer. Snakken var bare modtageren af ​​en opdatering, som lover at gøre Salesforce endnu mere værdifuld for social virksomhed.

Unified kommunikation og samarbejde

Salesforce nylig meddelte, at det har tilføjet realtid instant messaging som en funktion i Chatter. Salgsteam kan drage fordel af denne nye funktionalitet ved at få mere ud af deres kommunikation og samarbejde systemer. I mange organisationer, værktøjer såsom e-mail, fildeling og instant messaging er nyttige, men ofte afbrudt på en måde, der begrænser deres potentiale. Med real-time messaging, er Salesforce formål at forene disse teknologier, og dermed gøre det muligt for salgsteams at nyde de maksimale fordele, når du bruger dem.

Blandt de væsentligste fordele real-time messaging opdatering bringer til bordet er brugervenlighed. Faktisk er den funktion, siges at arbejde på en måde, der svarer til brugervenlige instant messaging-værktøjer som Facebook og Google Chat. Der er ingen grund til at forlade systemet, og fyre op en tredjepart app. Brugere kan starte chatfunktionen lige fra inden Chatter – hvad med det? De har også mulighed for at chatte i grupper som funktion understøtter op til 10 personer per session. A “ Tilstedeværelse &"; meddelelse lader teammedlemmer kender bare hvem der er og hvem der isn &'; t til rådighed til at deltage

Forbedret Visualisering

Ud over real-time messaging, Salesforce også tilføjet skærmdeling funktionalitet. til sin Chatter ansøgning. Ifølge meddelelsen vil denne funktion gør det muligt organisationer til at foretage kurser, præsentationer og forskellige andre aktiviteter direkte fra Chatter. For salgsteams, skønheden i denne funktion ligger i at kunne visualisere samarbejde sessioner fra profiler og diskussioner i Chatter. Tilføjelsen af ​​skærmdeling har nogle tanker Salesforce forsøger at direkte konkurrere med Cisco og Citrix, der tilbyder lignende kapaciteter i WebEx og GoToMeeting hhv.

Salesforce Schedule Outlook

Salesforce brugere har set frem til den tilsætning af realtid funktioner i et stykke tid nu. Virksomheden virkelig rørt spændingen med købet af DimDim, en start er kendt for sin web, og samarbejde teknologi, i januar 2011. Brugerne fik et smugkig af instant messaging i en opdatering oktober, men indtil for nylig, var der ingen ord om dets ankomst. Nu ved vi, at funktionen vil begynde at rulle ud en gang i juni som et gratis tilbud til dem, der bruger Chatter via Salesforce, såvel som dem, der bruger det frie, enkeltstående version af app.

Sales hold bliver nødt til at vente lidt længere for skærmdeling funktionen. Ifølge rapporter, dette
man ikke planlagt til at starte indtil tredje kvartal af året, hvor det vil først blive stillet til rådighed i en begrænset pilot udbud
.