Er du i spidsen på arbejde?

At være en leder har sine op-og nedture. Dens ups er, at du har visse privilegier, som andre ikke gør, mere respekt på grund af din position og forhåbentlig, er du gør flere penge end du var før du fik din forfremmelse. De nedture er: længere arbejdstid, mere stress, flere ansvarsområder, tungere arbejdsbyrde for blot at nævne nogle få. Men, det mest presserende er, at "sorteper stopper med dig '! Når tingene går galt, i sidste ende du er ansvarlig. Ikke Joe Blow eller Jane Beasleyetanetta, men DIG. Så vil jeg stille spørgsmålet, som virkelig er ansvarlig på arbejdet?

I en typisk dag på en af ​​mine lederstillinger, tingene normalt startede rigtig godt. Det er indtil personalet mødte på arbejde. Så gik det generelt til helvede. Jeg tilbragte det meste af min dag fastsættelse af stuff ups af mit team, taler med vrede kunder, når det ikke blev gjort ligesom lovet og som ikke blev leveret som lovet etc. Det var en reel mareridt, indtil jeg indså, hvad der foregik. Vi er alle gode til at skyde skylden på andre, når tingene går galt, men sjældent gør vi ser på os selv først. Det er nogle gange svært at gøre det, især når vi tænker på os selv som værende gode til vores job. Men er vi så god? Efter at have tænkt over det meget svært en nat, kom jeg til den konklusion, at måske det er ikke mine medarbejdere, der er skyld i alle deres fejl, men jeg er. Måske ikke de er så inkompetente som jeg tror, ​​men måske har jeg ikke kommunikeret mine retninger klart nok. Hvis det var bare en eller to, der var udstopning op så kunne det være begrundet, at disse personer er skyld. Men hvis bare om alle de teammedlemmer gør de samme fejl, så måske er det mig, der er skyld i det.

En del af at være i afgift på arbejdet er at indse, at du ikke ved alt, og at du skal arbejde på ting, som du ikke kender. For at være virkelig i afgift er at vide, hvad der ikke virker, hvilke ressourcer, du har brug for at gøre tingene arbejde, der ikke er, og stoppe med at gøre de ting, der ikke fungerer, og ændre dem til ting, der gør arbejdet. Det fungerede i mit tilfælde. Efter at jeg tænkte om alle de ting, der gik galt, i stedet for at skyde skylden på mine medarbejdere (som jeg er sikker på også at bebrejde mig for de ting ups, men de har aldrig sagt det) jeg indstille om og arbejdede ud af at rette ting og har bedre og effektive procedurer på plads. Ud af kurs, jeg spurgte personale, hvad de troede, og fik deres input. Jeg derefter indstille om og skrev en simpel Standard Operations Manual (SOP) og distribueret den til hver ansat. Jeg tog ejerskab af mit ansvar, og på den måde, blev jeg virkelig i afgift på arbejdspladsen.

At spille skylden spillet er ikke for ledere, der tager deres job alvorligt. Den sorteper standser med dig, og hvis du ikke er i kontrol over hvad der foregår i din afdeling, være sikker på, dine medarbejdere er heller ikke. Hvis de er, så har du et problem, og ikke gør, hvad du bliver betalt for at gøre. Hvis du har problem efter problem med folk tilsyneladende ikke gør deres arbejde godt, så start med dig selv og se, om du ikke ved, hvad der foregår, og hvis du har kommunikeret dine forventninger klart og præcist. Du finder som regel, med nogle få undtagelser ud af kurs, at et simpelt spørgsmål som det er årsagen til alle de ting ups
.