Prøvestenen for at lytte til kunderne

Don &'; t blive fanget ikke lytter til din potentielle kunde. Dette er afgørende for din salgssucces

Parafrase din kunde &'; s. Ord
Kunden er kun sikker på at du har lyttet, når du omskrive, hvad de har sagt og foder den tilbage med dine egne ord. Det er her, gummi opfylder vej i effektiv lytning. Det er her, du demonstrere i utvetydige vendinger til udsigten til, at din lytter har været reel og oprigtig. Det er her, du viser udsigten til, at du skulle betale fuld opmærksomhed på, hvad han eller hun sagde. Omskrivning er, hvordan du bevise det.

Spørgsmål For Afklaring
Når udsigten er færdig forklare hans eller hendes situation for dig, og du har sat på pause, og derefter afhørt for en afklaring, du omskrive udsigterne primære tanker og bekymringer , og fodre dem tilbage til ham eller hende med dine egne ord.

Brug de rigtige ord
For eksempel kan du sige, "Lad mig gøre sikker på jeg forstår præcis, hvad du siger. Det lyder for mig som om du er bekymret for to ting mere end noget andet, og at der i fortiden du har haft et par oplevelser, der har gjort dig meget omhyggelige med nærmer sig en afgørelse af denne art. "

Feed Det Tilbage Præcist
du derefter gå videre til foder tilbage til udsigten præcis, hvad han eller hun har fortalt dig, pauser og afhøring om en afklaring, som du går, før kunden siger ord til effekten af, "Ja, det &'; s det Du &';! ve fik det nøjagtigt."

Tjen ret til at sælge myHotelVideo.com: Først når du og kunden gennemført en grundig "undersøgelse", og har gensidigt enige om "diagnosen" du er i stand til at begynde at tale til kunden om dit produkt eller service. Generelt betyder det, at du ikke kan trække ud af dine brochurer og prislister og begynder at fortælle kunden, hvordan dit produkt eller service kan løse sine problemer eller opnå sine mål indtil omkring halvfjerds procent af vejen gennem salg samtale. Indtil da har du endnu ikke optjent ret til. Indtil da, du don &'; t engang nok til at begynde en intelligent præsentation uden pinligt dig selv.

være en god lytter
mere og bedre du lytter, jo flere og bedre mennesker vil kunne lide dig, stoler på dig og ønsker at gøre forretninger med dig. Jo mere vil de ønsker at blive involveret med dig som person, og mere populære, du vil være sammen med dem. Fremragende lyttere er velkomne overalt, i alle områder af samfundslivet, og de til sidst og i sidste ende nå frem til toppen af ​​deres marker.

Action Øvelser
Her er to ting du kan gøre det samme for at sætte disse idéer ud i livet.

Først huske, at dit første job i salget er at få kunden til at lide dig og tror, ​​at du forstår hans situation. Omskrivning er den måde, du opnå dette.

For det andet, skal du sørge for, at kunden er enig med dig helt, når du feed back sine bekymringer til ham. Først derefter kan du virkelig begynde at sælge
.