Can not Get Ingen Tilfredshed? . Være interessant og vise interesse for andre

I salg, kan det være fristende at tænke over dine eksisterende kunder som loyale og tilfredse, blot i kraft af det faktum, at de &'; re gøre forretninger med dig mere end én gang. Don &'; t narre dig selv i slags tænkning! Loyalitet og tilfredshed finder deres rødder i noget dybere end vane. Der skal være en form for engagerende, følelsesmæssig forbindelse mellem dig og din målgruppe, og den måde du få til at ske, er gennem den måde, du kommunikerer med dem.

Det er her, de sociale medier kan virkelig hjælpe. Det &'; s umiddelbare, personlige og nemt at dele. Men som med alle andre former for kommunikation, det &'; s kun vil være effektiv, hvis hvad du har at sige, er engagerende for andre. Husk, at det &'; s ikke blot den mængde
af, hvad du har at sige, det &'; s kvalitet
. af dine beskeder, der skaber engagement

“. Hvis du suger i det virkelige liv, vil du sutte online &";

Det &'; s hvordan Rory Vaden, selvdisciplin strateg, foredragsholder og forfatter , opsummerede problemet for nylig på

Nationale Speakers Association møde, jeg deltog. Han forklarede, at som sælgere og virksomhedsejere, har vi et professionelt ansvar for at leve interessante liv, til at associere med interessante mennesker, og for at være interesseret i andre og andet end bare vores forretning. Tilbyder mere end noget, du ønsker at sælge

Renter slår en følelsesmæssig akkord med mennesker. . Det &'; s hvorfor Harley Davidson (og entusiastiske ejere af deres cykler, ligesom mig) taler så meget om turen erfaring, hvorfor fremstilleren af ​​Gretsch guitarer taler om “ den store Gretsch lyd &"; og hvorfor Nike inviterer folk til “ Just Do It &"; Hver af disse meddelelser tyder på en idé om, at folk finder tiltrækkende på et niveau, &';. S dybere end at udføre en simpel business transaktion

Renter er gensidig. Jo mere interesseret du er i andre, mere < em> interessant

du er til andre. Ved at dele erfaringer med dit publikum, du pique deres nysgerrighed til at lære mere om dig. Du også oprette en invitation for dem at indse: “ hey dette er en person, der forstår de problemer, som jeg beskæftiger sig med i mit arbejde &";

Renter er også smitsom. &Nbsp. ; Når dit publikum tager interesse i, hvad du gør, og hvad du har at sige, det &'; s sandsynligt, at de vil ønsker at dele det med andre. Jo mere dine ideer og aktiviteter er delt, bliver den større din målgruppe for din ekspertise, plus de produkter eller tjenester, du sælger

Nu don &';. T få mig forkert. Jeg foreslår ikke, du begynder at springe ud af flyvemaskiner eller prøv udretter feats velegnet til Guinness Books of Records (godt, medmindre det er det, du virkelig elsker at gøre). jeg foreslår at du finde måder via sociale medier og andre aktiviteter til at fremvise din personlighed online og offline så folk kan forbinde med dig på en meningsfuld måde, rodfæstet i følelsesmæssige oplevelser

Når du deltager, folk køber og forblive loyale.. Uanset hvor kedeligt et produkt måtte være, folk køber du først
. Hvad &'; s implicit i denne idé er, at det &'; s ikke nok bare at investere tid i at gøre interessante ting. Folk vil hellere gøre forretninger med dem, der viser så meget interesse i deres kunder, som de gør i sig selv

Med disse punkter i tankerne, her &';. Sa par Top-10 aktiviteter, du kan stole på for at vise interesse for andre og til at vise dem dine egne interesser uden for arbejdspladsen

Ti gode måder at vise du er interesseret i andre:.

  • Send personlig tak kort som svar på nye ordrer, henvisninger, Begejstring, eller endda bare for at takke dem for deres tid
  • stille spørgsmål om din kunde &';.. forretning, deres mål og deres udfordringer for året
  • Send din klient en værdifuld artikel, bog , magasin eller nyheder klipning. Noget du mener ville være værdifuldt for deres forretning.
  • Send fødselsdagskort. Ikke alle kan lide at dele hvor gamle de er, men kun om alle kan lide det, når deres fødselsdag huskes.
  • Showcase klient succeshistorier. Har en kunde-of-the-måneders konkurrencen. Fremhæv denne kunde i dit nyhedsbrev eller tilbyde dem en gave baseret på deres succes ved hjælp af dit produkt eller service.
  • Følg dine kunder på Twitter og retweet deres bedste stillinger. Samme ting med Facebook: følge og kommentere regelmæssigt på deres stillinger, der giver genlyd med dig
  • Kør en konkurrence på Twitter eller Facebook, hvor du invitere kunder til at sende deres favorit erfaring med at arbejde sammen med dig, og derefter tildele den bedste post. .
  • Repost din kunde &';. bedste blogindlæg, eller citerer fra dem i din egen blogging når hvad de har at sige, er relevante for dine kunder og din virksomhed
  • Anbefal dine bedste kunder på LinkedIn. Mens du er på det, anbefaler dine kunder til deres egne chefer!
  • altid stille spørgsmål. Du bemærket, at jeg allerede nævnt dette, right? Det fortjener en anden omtale, fordi det &'; s dobbelt vigtigt for din succes

    Ti gode måder at være mere interessant for andre:

  • Begynd dit nyhedsbrev med en personlig besked, og være. Sørg for at medtage dit foto.
  • Har et reelt billede af dig på din hjemmeside. Det gør ikke &'; t nødvendigvis at blive skudt af en professionel fotograf
  • forpligte sig til at prøve en ting nyt hver måned, og derefter dele din mening om de erfaringer via sociale medier
  • Inviter dine kunder til.. deltage netværksarrangementer og velgørenhedsarrangementer med dig.
  • Fang skrive bug. Du er en ekspert i, hvad du gør, så skabe en portefølje af bedste praksis artikler, hurtige tips, Begejstring, case studier. Spar tid og hyre en professionel forfatter til hurtigt finjustere dit budskab og til at hjælpe vokse din målgruppe.
  • Host eller deltage webinars, seminarer eller konferencer. Tilbyd at sidde på industrien paneler, og gennemføre præsentation med dine kunder eller bare på egen hånd.
  • Være en leder i dit marked. Moderat online-fora. Forske i din branche. Placer dig selv ved siden af ​​andre tanke ledere. Deltag brancheorganisationer og grupper, og arbejde på deres uddannelsesmæssige begivenhed.
  • Vær opmærksom på, hvad der foregår omkring dig i dit erhverv og dele med andre, din informeret mening om tendenser, problemer og andre spørgsmål.
  • Bind din hobby til det arbejde, du gør (for eksempel ved Engager vi engang skrev om parallellerne til ridning en Harley og salg)
  • Offentligt fejre interessante ferie med dine kunder. Det kan være en bevidsthed-relateret dag, såsom Jordens Dag, eller noget lys som Donut dag eller endda International Talk Like A Pirate Day (kommer snart … September 19)

    Vedtage dine favoritter fra. dette par top-10-lister og pludselig vil der være masser af incitamenter for dine kunder at opfordre dig igen og igen. Payoff kan være lukrativt, når dine kunder er engageret af hvad du har at sige, og hvad du gør. Overveje resultaterne af en 2.004 Gallup forbrugerundersøgelse, som fandt, at kunder, der var følelsesmæssigt engageret brugt 46% mere end dem, der var blot rangeret som tilfredse kunder. Kommunikere med empati, tilbyde noget af værdi i, hvad du har at sige og dele erfaringer i et følelsesmæssigt overbevisende måde. Folk vil tage varsel og du &'; ll sælge mere på mindre tid

    Du har tilladelse til at bruge ovenstående artikel i dit nyhedsbrev, publikation eller e-mail-system, så længe du ikke redigere indholdet og dig. efterlade links og ressource boksen intakt

    ©. 2010 Engage Selling Solutions. Alle rettigheder forbeholdt: Alle varemærker anvendes eller henvises til på dette websted, tilhører deres respektive ejere. Ingen materialer på denne hjemmeside må gengives, ændres eller videredistribueres uden Engager forudgående skriftlig tilladelse
    .

  • salgstræning

    1. Stepping Beyond Rådgivende Salg
    2. Gratis at Insidere ... $ 2 Til alle andre - Salg og sælge Teknik
    3. Salg Udvikling
    4. Dine vigtigste salgsværktøj
    5. 7 trin til Cold Calling Opfølgning
    6. Det bedste nøglen til at frigøre Dør Til Muligheder
    7. Skal du bruge salg breve Før du kolde opkald?
    8. Din spiral rørledningen i tre trin: (2) Deltage post-salg
    9. Forsikring salg succes: Årsag nummer 5 Du kan ikke sælge
    10. Valg af det rigtige Roll Up Banner Company
    11. Er du en kylling?
    12. The Art Of The Soft Sell
    13. De fem elementer i en kvalificeret Bly
    14. Åbning sætninger, lukke salget
    15. Making mere med eksisterende kunder
    16. 5-brev ord der vil ændre dit ÅR OG FREMTID
    17. Er du for utålmodig til at være stor?
    18. Negativitet har forladt bygningen: Fokus på den positive & Vis negativitet døren
    19. Har du den entusiasme af en top producent?
    20. Sag i punkt: Artikel Fremme er ikke kun for Ezines