Din spiral rørledningen i tre trin: (2) Deltage post-salg

Det &'; s tid til at omformulere hvordan vi tænker lukket forretning. At &'; s nøglen til det andet af tre trin, du skal tage for at bygge din spiral pipeline for salg og efterforskning.

Dette trin involverer de deltagende post-salg: opholder sig på jorden og være tilgængelig, selv efter salget er lukket. Hvad jeg &'; m siger, er, at jeg gerne vil have dig til at omdefinere lukning: En lukket salg kun sker, når kunden begynder at bruge dit produkt

Det &'; s vigtigt at gøre dette af to grunde.. Én, becausethis er, hvor du bevise din merværdi til din kunde – at du &'; re mere end bare en person, der lukker salg og bevæger sig på. Og to, fordi jo hurtigere din kunde er aktiveret (begynder at bruge dit produkt) den gladere de er, og jo stærkere fortaler bliver de.

Handlinger taler højere end ord.
Som sælgere, ingen har en mere interesse i at få vores customersto begynde at bruge de produkter og ydelser vi sælger. Men det &'; s ikke nok bare at løfte et niveau af engagement. Du er nødt til at vise det. At &'; s hvorfor det &'; s påhviler os at holde kontakten, og sikre, at hver implementering går glat. Folk husker, hvad vi gør langt mere end hvad vi siger.

Undgå endelig-yard fumler.
Pas på! Alle dine hårdt arbejde, der går til at skabe en fantastisk købsoplevelse kan være annihilatedat den sidste-yard før målstregen, bare ved at have en implementering, der gør ikke &'; t arbejde efter planen. Når det sker, kan du kun gøre tingene rigtigt, hvis du &'; re allerede er på jorden og klar til at reagere. Ellers du &'; ll spille catch-up, sætte i dobbelt så meget tid til at få halvt så gode resultater. Gøre tid til dette

Små ting noget
Deltagende post-salg gør ikke &';.. T nødt til at kræve meget af din tid, der skal gøres med succes. Det kunne være så simpelt som at tilføje en kort telefonopkald til din ugentlige tidsplan for at gennemgå hvert enkelt projekt med installation personale, og giver en hurtig opdatering til dine kunder. Lille gestus som der kan gøre en stor forskel: både hvad angår hvad køberen ser, og hvordan din salg bliver gennemført gnidningsløst.

For eksempel, da jeg var med Open Text jeg rutinemæssigt deltog kick off møder for vore software installation projekter. Dette aktiveret mig at møde nye kontakter, der ville være ved hjælp af produktet, ledere, som ville være førende holdene og fortaler på vores produkter vegne, og afdelingsledere, som var ansvarlige for yderligere projekter, som vi kunne deltage i. Når jeg deltog i disse møder var jeg ikke kun i stand til at fungere som et andet sæt øjne for vores projektledere, var jeg i stand til at spotte nye muligheder for op sælge og tværs sælge, før det oprindelige projekt blev afsluttet!

Lær værdifulde nye ting.
Opholder på jorden kan også være en mulighed for at opdage nye forretningsmæssige problemer, at din kunde har – den slags, der måske ikke er kommet op før lukketid, fordi de weren &'; t direkte relateret til salget. Jo mere tid, du kommer til at tilbringe med en kunde, jo flere muligheder, du har for at lære af dem. Det er vækstmuligheder, som jeg &'; ll dække nærmere næste i sidste rate i denne serie.

Stop tænker din opgave er, når kontrakten er underskrevet. Blive på jorden. Forbliver aktive selv efter handlen er lukket. Det &'; s lille investering af tid, der kan se dig høste nogle lukrative fordele
.