Vide hvad du beder!

Hvem er din kunde? (Person)

Hvad vil de? (Thing eller aktivitet)

Hvorfor har de brug for det? (Reason eller Begrundelse og /eller kriterier)

Hvor ellers kan de finde det? (Location)

Hvornår skal de har brug for det mest? (Time)

Hvordan vil du levere det til dem? (Process)

Som Zig Ziglar siger, “ Spørgsmål er svarene &"!; Og i hvilket spørgsmål er svaret? Spørgsmålet er, “ Hvordan kan du rette opmærksomheden og føre en udsigt ned ad en bestemt vej, mens få mere specifikke oplysninger &";?

Hvert spørgsmål har et svar. “ Intet svar &"; er stadig et svar. Men vigtigere end noget andet er at vide, hvad du beder og hvilken form for oplysninger bør være indeholdt i svaret. Hvor ofte har du stillet et spørgsmål, og ikke lagde mærke til svaret?

Det er mere almindeligt, end du tror. Selv hvis du lyttede, ved du præcis, hvad dit spørgsmål spurgte? Ofte vil man bede en “ hvad &"; spørgsmål og få en “ hvor &"; respons. For eksempel, “ Hvad vil du gøre i dag &"; De kan reagere ved at sige, “ Jeg vil gå til indkøbscenter &";

Nu kan du tror, ​​at du fik dit svar, men i virkeligheden, de lige fortalt dig “ hvor &"; ikke ligefrem “ hvad &" ;. Nu, hvis det gør ikke &'; t noget så meget, du kan lade det gå, men hvad nu hvis det var afgørende oplysninger; oplysninger, der kan redde en aftale eller endda lukke en aftale. Hvor vigtig en
præcist svar betyde derefter

Så hvad ville være en passende “? Hvad &"; svar? Hvad med, “ Jeg har planer om at gøre nogle shopping &"; Dette svarer klart “ hvad &"; spørgsmål. Dette svar fortæller dig ting eller aktivitet, der vil finde sted. Den første reaktion kun gav dig en placering – a “ hvor &"; respons &" ;.

Lad &'; s tage et andet eksempel. Du har netop lukket handlen. Du spørger, “ Hvordan vil du have det leveret &"; Det svar, du får, er, “ Jeg har brug for det senest fredag ​​&"; Ville du være tilfreds med dette svar? Hvis du sagde “ Nej, &"; så du er korrekte. Sandt du har mere information. Deres reaktion har sparet dig besværet med at spørge ldquo &; når &"; spørgsmål, men du don &'; t har svaret på ldquo &; hvordan &"; spørgsmål

Så du kunne svare ved at sige, “. Stor, vi &'; ll have det for dig ved fredag ​​– ikke noget problem, og for at gøre, at vi bliver nødt til at FedEx det til dig? Vil det være acceptabelt &"; Denne reaktion Skridt deres første reaktion af ldquo &; når &"; og tilføjer i “ hvordan &" ;. Hvis de er okay med det, så har du svar på begge spørgsmål

Hvad nu hvis de sagde, “. Nej, vi af &'; t retfærdiggøre bekostning af FedEx, men vi har brug for det leveret af fredag ​​&"! ;

Når du begynder at blive dygtig til at lytte, vil du begynde at høre det næste spørgsmål at stille. Hvis de besvaret spørgsmålet du spurgt, kan du gå videre til at få mere information. Hvis de didn &'; t svare på det, så vil din næste spørgsmål kan omdirigere deres opmærksomhed på det foregående spørgsmål, du spurgte. (Bare spørg det på en anden måde!)

I ovenstående svar, du kunne nemt spørge, “ Hvorfor har du brug for det senest fredag ​​&"; Denne reaktion vil få dig de kriterier, de har til deres anmodning. Og ud fra deres svar på dette spørgsmål, kan du spørge mange flere spørgsmål.

Du kan begynde at se, hvordan dette kunne fortsætte på længere og længere så du får mere og mere specifikke oplysninger. Det centrale er, at når du kender typen af ​​respons dit spørgsmål formodes at få, kan du af &'; t blive smidt af sporet. Nogle kalder dette instinkt. Jeg kalder det præcision i kommunikationen

Handling Trin:. Lav en liste over ofte stillede spørgsmål, du bruger i dit erhverv, og bemærke, hvilke typer af svar disse spørgsmål bør få dig . Så være opmærksom på, når du stiller disse spørgsmål, er du få den passende svar? Hvis ikke, og dens vigtige, så spørg en anden måde

!
.