Trygge Kolde Calling? En Reality Check I Positiv Tænkning

Før du foretager en kold opkald, har du “ gear op &"; først? Får du begejstret for dit produkt eller service, og forsøge at forudse at gøre salg?

Tja, hvis du &'; re efter den gamle traditionelle cold calling tankegang, at &'; s sandsynligvis, hvad du &'; ve blevet uddannet til at gøre. Men hvad du don &'; t ved er, at entusiasme og selvtillid normalt give bagslag på dig.

Hvorfor? Fordi du &'; re at tale med nogen, der gør ikke &'; t kender dig. Tænk over hvordan du &'; d føle, hvis nogen, du don &'; t ved nærmer dig med en masse gejst og entusiasme. Du &'; ll sandsynligvis tage et skridt tilbage. Du &'; re lidt mistænksom og lidt i defensiven i lyset af alt det entusiasme.

Det &'; s den samme, når du foretager koldt opkald. Folk don &'; t ligesom følelsen af ​​at blive presset, og at &'; s normalt, hvad bliver udløst, når du nærmer dig en person med for meget selvtillid. Det &'; s kaldes “ positiv tænkning &"; i de gamle salgstræning strategier, men virkelig, det &'; s overmod.

Her er to ting for dig at overveje, næste gang du begynder at ringe op til telefonen:

1. Kunstig salg entusiasme er – kunstige

Når jeg &'; m coaching nogen, mange gange jeg kan lide at bede dem om at rollespil med mig. Og ofte, lige så snart de flytter ind i deres kolde opkald præsentation, ændrer alt. Deres naturlige stemme tonen skifter, og de lyde som en helt anden person fra en, der kaldte og talte så naturligvis med mig om deres salg spørgsmål.

Ser du, nogle gange bare idéen om at gøre en kold opkald får dig til at tale mere højlydt, og med en masse af “ fremad energi fremdrift &";.

Men de fleste kolde opkald nedbryde det øjeblik den anden person føler alt, entusiasme. Hvorfor? For med høj entusiasme, udsigter føler slags boxed i. De føler sig presset af dine forventninger. De føler sig skubbet af en person, de don &'; t ved, og hvem ved noget om dem.

Så det &'; s meget bedre til at tale på en naturlig, konversation måde, lige som hvis du talte med en ven. Når du &'; re at være en afslappet og naturlig, forskellen er forbløffende.

2. Forudsætninger lyst formodninger

Den gamle telefonsalg tilgang opfordrer dig til at være sikker på, at den person, du &'; re at ringe bør seriøst overveje at købe, hvad du har at tilbyde. Det &'; s taget-for-givet antagelse, at hvis de passer til din profil, skal dit produkt eller service være en “ Fit &"; for dem.

Men virkelig, hvor meget mening det gør at have antagelser om en person, du aldrig har talt med, endsige haft en samtale med? Hvor meget kan du overhovedet vide om deres problemer, spørgsmål, behov, tidsramme, budget, beslutningsprocessen, eller andre vigtige oplysninger?

Kan du forestille dig hvordan det føles at personen i den anden ende af telefonen, når du formoder at vide, hvad &'; s “ bedste &"; for dem? De don &'; t kender dig, og de don &'; t stole på dig. Så folk naturligvis flytte ind i en defensiv plads.

Så det &'; s bedst at bevæge sig væk fra at gøre nogen antagelser, når du laver dine kolde opkald. Nærme dine kundeemner fra en beskeden, ydmyg position. Undgå at komme til samtalen allerede overbevist i dit eget øje, at de bør være et anfald. Denne måde, vil du fjerne salgspres, som udløser, at defensiv reaktion.

Helt fjerne forudsætninger og høj entusiasme i dit telefonsalg vil hjælpe folk forholde sig til dig som en virkelig person i stedet for en negativ-typen “ nøjeregnende &"; salgsmedarbejder. Og du &'; ll finde, at de &'; ll normalt reagerer langt mere varmt og naturligt
.