K.I.S.S .-- Forenkle 3 P'er til salg succes

"Jo lettere du gør det for at købe for dine kundeemner, jo mere de vil."

K.I.S.S. - Keep It Simple Silly.

Men enkelhed går ud over blot at sikre, at du ikke taler teknisk når der beskriver tilbud til kundeemner. Det betyder at holde alt om salget enkel. Det betyder erkendelse af, at sælge til udsigterne er faktisk en proces, og at når vi forenkle denne proces, vil vores salg skyrocket. Det betyder at holde hver etape enkel: Procedure til at købe, produkt, du tilbyder og Program til at gennemføre.

Procedure for at købe

Gør ikke udsigter arbejde for at købe dine tjenester. Må ikke gøre dem gå på jagt efter priser eller oplysninger. Må ikke gøre dem grave rundt for telefonnumre.

1. Når du forlader beskeder, altid forlade dit for- og efternavn, firmanavn og telefonnummer. Med e-mail, afslutte hver meddelelse med dit telefonnummer og gentage din e-mail for dem at ringe med spørgsmål. Selv om de selvfølgelig har din e-mail-adresse som de læser din e-mail, du aldrig vide - de kan videresende det til en anden part eller sende dig en ny e-mail. Gøre er lettere for dem. De har måske ikke tid til at søge efter dine oplysninger.

2. Altid udskrive korrespondance med kunder, når møde med dem personligt. Selvom du har sendt e-mails, skal du ikke forvente, at de har de oplysninger eller forslag med dem. Har ekstra kopier af alt for dem. De vil sætte pris på det.

3. Opfølgning alle møder ikke kun med takkebreve, men gentage dine tilbud i e-mailen. Mind udsigter, når det næste møde er, hvad deres bekymringer var, og hvordan dine programmer vil hjælpe dem. Du må ikke gøre dem huske alt, hvad du sagde.

Produkt du sælger

Da jeg var journalist, de lærte os at tage komplekse problemstillinger og skrive som vi skrev for børn. Et salg er på samme måde. Intet er mere ubehageligt for en udsigt end følelse dumt. Gør ikke en udsigt arbejde for at forstå, hvad du tilbyder.

1. Aldrig taler tekniske, især med akronymer og forkortelser. Selv hvis du tror din udsigten er teknisk, lad udsigten sige forkortelsen først. Utroligt, det er den mest tekniske mennesker, der ofte kan lide den forenklede tilgang. Mere end en direktør for informationsteknologi fortalte mig i mine telekommunikation dage, "Jeg har ikke brug for dig til at forklare, hvordan telefonen netværket fungerer. Jeg ved, at. Alt hvad jeg ønsker at vide er, hvorfor jeg skulle passe."

2. Må ikke overvælde udsigten med oplysninger, medmindre udsigten spørger. Pick to eller tre vigtigste funktioner og vise de to eller tre vigtige fordele. Hvis udsigten ønsker at vide mere, vil udsigten spørge. En liste over alle funktionerne i et produkt, selv om det er relevant, er en anden måde at forvirre kundeemner.

Program til at gennemføre

Når salg er foretaget, sikre levering af dit produkt eller programmet er så simpelt som, når du solgte det.

1. Vær på forkant med leveringen af ​​dit produkt eller service. Gør ikke din klient arbejde for det. Hold dine kunder ajour med status for gennemførelsen via e-mail. Kopier alle de involverede parter på tidsplanen. Være en sand facilitator.

2. Hvis spørgsmål overflade undervejs, holder kunderne anmeldt gennem blind carbon kopier af e-mails. Må ikke bryde interne fortrolige dokumenter, men der er intet galt med at sende en klient en e-mail for dem at se du arbejder på deres problemer - hvis der er nogen. Det vil også sikre dem du forstår situationen.

3. Giv ikke bare dine kontaktoplysninger, men antallet af andre involverede parter. Udnyt holdet tilgang.

Uerfarne sælgere siger, at hvis udsigterne er forvirret over noget-proceduren, produktet eller programmet, vil de bede. Vil de? Hvis de gør, stor. Men hvis de ikke gør? Resultatet: Ingen salg-og du vil aldrig vide hvorfor.

Todd Natenberg, formand, TBN Sales Solutions, isthe forfatter til bogen: "Jeg har lige fået et job i salg, hvad nu!?": En Playbook til Himmelstormende din provision.

TBN Sales Solutions øger provision for sælgere og overskud for virksomheder gennem individuel træning, coaching og rådgivning. De etablerer strukturer og procedurer i alle facetter af salgsprocessen, gennem klasseværelset workshops og individuelle salg coaching, for at undervise reps til at styre deres egen skæbne, at påvirke bundlinjen. Besøg www.toddnatenberg.com for mere information. Todd kan kontaktes på 866-464-0339 eller e-mail [email protected]

Hvad synes du? Ring venligst (773) 755-1306 eller e-mail [email protected] med spørgsmål.

Med venlig hilsen
Todd B. Natenberg
præsident /Forfatter

TBN Sales Solutions
.