At blinke eller ikke at Blink?

Malcolm Gladwell, forfatter til Tipping Point, er gået til den bestseller listen endnu engang med sin nye bog Blink. I don &'; t ønsker at tage noget væk fra Malcolm, fordi han er en gennemprøvet bedst sælgende forfatter, men hvordan ser det ske, at en bog om beslutningsprocessen stiger til status for bedste sælger, når der er snesevis af andre bøger om emnet, som aldrig synes at få meget forbi listen over obligatorisk læsning for studerende?

Måske en del af årsagen til succesen af ​​denne bog kan findes i en rapport fra Teradata, en division af NCR Corporation oktober 2004. Rapporten proklamerer, at, “ Forretning beslutningsprocessen er i krise. Det overvældende flertal af de adspurgte, mere end 70 procent, siger, at dårlig beslutningstagning er et alvorligt problem for erhvervslivet. De øverste tab af dårlig beslutningstagning er fortjeneste, virksomhedens omdømme, langsigtet vækst, medarbejdermoral, produktivitet og indtægter &";.

En beslutningsproces bog, der didn &'; t gøre Best Seller liste er Hvorfor Beslutninger Fail, af Paul C. Nutt. I sin bog forklarer Nutt omfanget af problemet, når han skriver, “ beslutninger mislykkes halvdelen af ​​tiden &";

Hvis “ beslutninger mislykkes halvdelen af ​​tiden, &"; negativt påvirker overskud, vækst, moral, produktivitet og indtægter, ville beviserne tyder på, at interessen for beslutningsprocessen kan nå vendepunkt, hvor det vil blive den nye hot emne i erhvervslivet. Bare tænk på den konkurrencemæssige fordel, en organisation kunne vinde, hvis de kunne forbedre deres succesrate til endnu 75%, mens deres konkurrence var stadig på 50%.

Der er også voksende beviser for, at tage beslutninger bliver endnu vanskeligere. J. Edward Russo og Paul JH Schoemaker i deres bog Vindende beslutninger, understrege, at vi er oversvømmet med informationer, står hurtige forandringer og stigende usikkerhed. Vi har få historiske fortilfælde, hyppigere beslutninger, mere vigtige beslutninger, modstridende mål, flere muligheder for fejlkommunikation, færre muligheder for at rette fejl og højere stakes. Alt dette bidrager til endnu sværere beslutningstagning

Det ser ud til, at vores eksisterende metoder til at træffe beslutninger er utilstrækkelige i dag &'; s. Tempofyldt, techno forbedret, meget konkurrencepræget verden og tiden er inde til en nye tilgang, der letter bedre beslutninger … hurtigere. Det spørgsmål står os så sige, at blinke eller ikke at Blink, det er spørgsmålet. Er Gladwell har en bedre løsning?

I Blink, Gladwell blander videnskabelig forskning med idealisme at antyde, at intuition er ofte bedre end begrundet tænkning.

Richard A. Posner, dommer i USA appelret for det syvende Circuit og lektor ved University of Chicago Law School, antyder, at der er to typer af tænkning. Den ene er intuition eller fornemmelser, snap domme, følelsesmæssige reaktioner, og første indtryk - i korte, instant svar på fornemmelser. Den anden form for tænkning er begrundet eller velformuleret og er domænet for logik, overvejelser, begrundet diskussion, og videnskabelig metode. Begrundet eller velformuleret tænkning er den model af rationalitet, mens intuitiv tænkning ofte ses som primitiv.

Der er mange eksempler i Blink med hvad, på overfladen, kan synes at være intuitiv tænkning. Posner derimod tyder på, at der er mange tilfælde, hvor svaret vises i en flash som intuition, men er i virkeligheden er resultatet af deliberative processer, der er blevet bevidstløse simpelthen ved at blive sædvanlige.

Gladwell og Posner enige om, at vi er ved at drukne i information. De er også enige om ubevidst erkendelse, uanset om fra intuition eller erfaring og vane. Vigtigst er det, de har begge skabt mere opmærksomhed om det virkelige problem – behovet for en tilgang til beslutningstagning med forbedrede resultater
.