Fælles Team Udfordringer: Frygt for Konflikt

Jeg arbejdede med en gruppe for nylig, der var meget høflig med hinanden. Jeg er ikke bare taler om det normale høflige adfærd. Jeg taler om over-the-top, næsten smertefulde niveauer af høflighed. Der var absolut ingen afbrydelsen, ville ingen udfordringer for noget nogen sige, og høflige smil klistret på alles ansigter på alle tidspunkter.

Nu er dette kan lyde som utopi for nogle, men jeg fandt det overordentlig ubehageligt. Det signalerede for mig en fuldstændig manglende vilje til at engagere sig i nogen reel måde med hinanden.

Da mødet begyndte, fandt jeg alle &'; s høflig tålmodighed i at lytte til hvem havde ordet for at være usædvanlig høflig og en nice ændring af trit. Men som emner blev taget op, at jeg vidste, flere medlemmer af holdet var direkte imod, og intet blev sagt, blev det ubehageligt i stedet. Selv når en person, som jeg vidste havde en anden mening talte, det var ikke til at tilbyde deres eget synspunkt og forsvare deres position. I stedet folk dansede rundt spørgsmål omhyggeligt, taler vagt og uden forpligtelse eller overbevisning. Værre endnu, har flere folk ikke sige op på alle, men snarere sad stille med høflige smil på deres ansigter, selv nikkede til tider, hvilket giver ingen indikation af, at de ikke var enige med noget bliver præsenteret.

Patrick Lencioni i hans bog De fem dysfunktioner i et team taler om dette fænomen som en "frygt for konflikt". Han anfører, at det vil føre til en atmosfære af "kunstig harmoni". Det beskriver denne gruppe til en T.

Så hvad er så slemt ved det? Bør vi ikke være at vise hensyn til hinanden? Jeg vil hævde, som det ville Lencioni, at dette ikke er et eksempel på at vise respekt. Det faktisk underminerer produktiviteten i et team. Uden at udfordre hinandens ideer, eller deltage i produktiv diskussion, hvor forskellige meninger kan præsenteres og forsvares, hvordan fremskridtene?

Sund debat og meningsforskelle er naturlige på et hold, og afgørende for succes. Vær ikke bange for at argumentere! Debat! Engage! Dit hold vil være bedre for det. Tænk på en måde, som du kan udfordre nogen på dit hold i denne uge. Måske i et møde, hvor denne person præsenterer en idé, som du ikke er enig. Udvikle dit argument om, hvorfor du er uenig, og komme med en alternativ løsning til at foreslå. På den måde vil det ikke føles som om du angriber den person - bare tanken om det fortjenester. Du er også signalerer, at du gerne alle til at gøre det samme for dine ideer. Det bliver spændende og måske meget anderledes end din regelmæssige møder, og jeg tør sige, det vil være mere sjov. Held og lykke
 !;