Sådan Say What You egentlig

Der er en historie om fire personer navngivne Alle, Nogen, Nogen, og Ingen. Der var en vigtig opgave, der skal gøres, og Alle blev bedt om at gøre det. Nogen kunne have gjort det, men ingen gjorde det. Nogen fik vred over det, fordi det var Alles job. Alle troede nogen kunne gøre det, men Ingen indså, at alle, der ikke ville gøre det. Derfor er det likvideret, at Ingen fortalte nogen, så alle skylden Somebody &';.

Er det nogensinde sket for dig? Du spørger holdet til at gøre noget, og på en måde det gør ikke &'; t få gjort den måde, du havde tænkt dig, eller måske ikke sker noget overhovedet

Der er et gammelt ordsprog blandt marketing og corporate kommunikation fagfolk, der siger noget i retning af! , &', du er nødt til at sige noget syv gange før folk virkelig høre, hvad du siger (eller ønsker at købe fra dig) &' ;. Mens dette måske ikke den nøjagtige ordlyd der er et par ting, vi kan lære af den følelse, gentagelse kan blive stærke – de fleste af os har lært vores gangetabeller denne måde, og folk har forskellige kommunikation eller læringsstile.

Så når forbereder sig på at kommunikere et budskab til dit team overveje disse faktorer.

klarhed meddelelse

Hvis vi virkelig ønsker at være klar over, hvad vi ønsker at kommunikere, er det værd at tage et øjeblik for at se, hvad det er, at modtagerne har brug for at forstå. Alt for ofte forventer vi folk til at være tankelæsere og ikke give folk baggrunden for vores tanker.

Er vi søger at give oplysninger, så folk er klar over, eller har vi brug for dem til at gribe ind og i så fald hvad handling forventer vi?

Er vi parat til at gentage budskabet og øge chancerne for, at det er sunket ind?

Kend din målgruppe

Hvad betyder dit team allerede kender emnet? Hvilke andre ting er de fokuserer på i øjeblikket, og hvor vigtigt er dit emne til dem? Hvad ved du om de personligheder i dit team, og hvordan de foretrækker at modtage kommunikation?

Er de visuelle?

Nogle mennesker foretrækker at modtage information eller lære noget ved at se billeder, diagrammer, illustrationer eller endda modtager oplysningerne skriftligt, så de kan tage deres tid på at læse den. Folk, der har en visuel præference kan give dette væk ved at bruge visuelle ord selv. Se for eksempel, visning, billede, anmeldelser, skitse.

Er de auditive?

Som du kan gætte det betyder nogle mennesker er glade for at modtage oplysninger mundtligt eller verbalt, og kan opbevare oplysningerne let. De har tendens til at bruge ord som, &'; Hør, lytte, lyd &';

Er de kinæstetisk

Dette refererer generelt til folk, der lærer ved at gøre, og sætte tingene i aktion med det samme?. For eksempel kan du forklare et nyt stykke software, vil denne person foretrækker at bruge det med det samme og lære ved at gøre. De kan bruge ord som, &'; Feeling, fornuft, bevæge sig fremad, touch (som i &'; røre base &';).

Så når kommunikerer til en gruppe af mennesker, skal du være opmærksom på, at forskellige mennesker vil ønske det på forskellige måder. Det betyder, at ved hjælp af en række forskellige kommunikationskanaler eller metoder til kommunikation vil øge chancen for, at folk vil tage i hvad der er blevet transmitteret.

Disse metoder kan omfatte ansigt til ansigt, telefon, e-mail, informationsblade, intranet, møder, diskussioner, videoer, e-læring, rollespil og mange flere afhængigt af situationen. Det betaler sig også at være lidt anderledes eller kreativ i din tilgang som folk har tendens til at huske det usædvanlige.

Kontrol Mechanism

Der er en stor kommunikation trosbekendelse, der opsummerer behovet for at have en eller anden måde at kontrollere, hvad der er forstået. Den siger, &'; Den eneste måde at vide, om beskeden er blevet modtaget og forstået, er ved det svar, vi får &';.

Så altid teste for at vurdere, hvad der er blevet forstået. Undgå spørgsmål som, &'; Vidste du forstår &'; som i de fleste situationer folk bare vil sige &'; ja &'; som de tror, ​​det er hvad du ønsker at høre! Stil åbne spørgsmål, dvs. spørgsmål starter med &'; hvad, hvornår, hvorfor, hvor, hvordan og hvem &' ;. Du har måske prøve tilfældige stykker arbejde, sæt quizzer eller bare bede dem om at forklare det tilbage til dig eller til at fortælle dig, hvad de vil gøre næste.

Sammenfattende aldrig nogensinde antage, at bare fordi du har fortalt nogen noget , der vil forstå, hvad du har sagt. Tag dig tid til at tænke over, hvad budskabet er, og hvad du vil have dem til at gøre næste, og så sørg for at tjekke for forståelse
.