20 De faktiske omstændigheder i Telesalg Hver telefonsælger bør være opmærksom på

1. Det &'; s anslået i enhver telesalg omkring 75% af befolkningen vil kun reagere godt er på grund af din stemme og kun 25% på grund af de ord eller sætninger, du bruger – så arbejde på din stemme – gøre det til at lyde tiltalende og glædeligt. Altid smile, når du &';. Re tale, da det vil sætte et smil i stemmen

2. Forbered dine forventninger i enhver telesalg … 50% vil ikke reagere på nogen omstændigheder, vil 30% være glade for at tage opkaldet og chatte med dig og de resterende 20% er dem med hvem dygtige telesalg person vil gøre forskellen

3. Det kan tage op til syv opkald, før enhver beslutning om at købe eller acceptere en udnævnelse der sandsynligvis vil ske i enhver telesalg

4. Brug en forberedt telesalg script, der har vist sig at være effektiv før. Dette vil spare dig for en masse tid og vil har et bedre resultat. Den telesalg script skal være klar, præcis, konversation, insisterende og overbevisende.

5. Altid planlægge dit opkald sådan, at det tager inden for et minut til at vække deres interesse.

6. For bedre resultat, altid behandle deres navn, når udøve nogen telesalg

7. Fortæl dine kundeemner, hvorfor du så hurtigt gøre sådan et opkald som muligt. Don &'; t vente, det &'; s bedre at lade dem vide, hvad du &'; re kalde

8.. Lytte og tale mindre. I enhver telesalg kalder, det &'; ll kun være effektive, hvis de taler for 70% af tiden, og du for 30%. Pause regelmæssigt. Ikke skære i, men give din udsigt til at fylde stilheden. Sørg for, at de ved, du lytter … bruge "ja", "Jeg ser", "jeg forstår" etc

9. Sørg for din liste er opdateret og du &';. Re tale med den rette person

10. Sørg for at du spørger, om han eller hun er fri til at snakke. "Er det det rigtige tidspunkt til at tale?" Hvis det ikke er den rigtige timing, forsøge at lave en aftale i stedet eller ringe tilbage på et andet tidspunkt.

11. Tal om fordelen i stedet for funktioner i dit produkt eller tjenester i dit telesalg opkald.

12. Lyt omhyggeligt og tage ned vigtige noter. I enhver telesalg kalder, det &'; ll kun være effektive, hvis de taler 70% af tiden. Du bør ikke tale mere end 30% i nogen telesalg. Pause ofte. Må ikke afbryde og lade din udsigt til at afslutte sætningen. Lad dem vide, at du lytter … bruge “ Jeg ser "," jeg forstår "osv

13 Introduktion til det punkt direkte er langt mere effektivt i stedet for at forsøge at engagere folk i en lang samtale

14 Target... den person, der kunne gøre beslutningen og om muligt finde ud af, hvordan beslutningerne træffes. Hvem ellers er involveret i beslutningsprocessen, som du har brug for at tale med?

15. Spørg om tilladelse, hvis han eller hun ønsker at besvare nogle spørgsmål. "For at se, om hvad vi har at tilbyde, vil være nyttig og gavn for dig, kan jeg stille dig et par enkle spørgsmål?"

16. For bedre resultat ved at bruge aktive verber og fjerne unødvendige udtryk

17 Hvis du løber ind i en person på den telefon, der er irriteret, skal du ikke afbryde, men lad dem stemme ud deres vrede i stedet finde ud af, hvad &';.. er hans eller hendes problem, og det &'; ll hjælpe dine telesalg hvis du kunne løse deres problem

18 Lær at tackle indvendinger ….. "Har du nogen tvivl eller spørgsmål?", “ Jeg forstår, hvorfor du føler, at vejen … "ABC Selskabets følte måde blot ligesom du før … men nu er de &'; re vores meget tilfreds kunde &";

19. Det er næsten umuligt at lukke et salg i hver telesalg hovedsageligt ved blot at tale i telefon. Du bør altid forsøge at lave en aftale for at følge op på eventuelle telesalg. Folk vil kun købe, når mødes ansigt til ansigt.

20. Føre optegnelser over dine resultater for både succes og fiasko for nogen af ​​dine telesalg kalder for fremtidig reference
.