Minimering Følelsesmæssig intelligens Soft-færdighedstræning Investering uden at kvaliteten

Formel soft-færdighedstræning for emner som følelsesmæssig intelligens, resolutioner konflikt, teambuilding og andre kan udgøre en høj omkostning løsning til organisationer, især i dagens økonomi. Dog kan kreative tilgange gennemføres uden at forringe kvaliteten af ​​uddannelsen.

BODY
I dagens økonomi, selv med en høj værdi afkast af investeringer, de høje omkostninger ved at udvikle mennesker kan overskride organisatoriske budgetmæssige begrænsninger - især på området for bløde færdigheder (eller folk færdigheder) uddannelse (dvs., problemløsning, beslutningstagning, følelsesmæssig intelligens, etc.). Med hårde færdigheder, der let observeres, måles og kvantificeres, såsom computerfærdigheder, finansielle færdigheder, proces kortlægning, projektledelse mv computerbaseret undervisning tilbyder en omkostningseffektiv platform. Der er stort set ingen rejse eller materielle omkostninger og administrative aktiviteter kan håndteres af en database. On-line læseplaner giver tilbud, og den lærende kan bruge retningslinjer for at skitsere en udviklingsplan.

Selvom ideel til indeholder omkostninger, edb-baseret uddannelse er ikke den bedste ansøgning om bløde færdigheder eller mennesker færdighedstræning, fordi der er ingen interaktion med andre mennesker. En mere effektiv tilgang til blødt færdighedstræning er at bruge en gruppe indstilling, hvor teknikker undervises kan praktiseres, og deltagerne får feedback på deres præstationer, alt imens interagere med gruppen. Selv om resultaterne af en formel gruppe træning kan producere en betydelig afkast på investeringer, kan dens højere omkostninger udgøre en hindring, når de forsøger at overbevise en organisation til at investere i sine folk. Så vi står over for den udfordring at designe bløde færdighedstræning interventioner, der respekterer omkostninger problemer, mens på samme tid, der tilbyder den bedst mulige fremgangsmåde for den lærende at udvikle færdigheder.

Hvis vi undersøger, hvor vi kan få den mest for vores investering, finder vi, at det er lederne, der har størst indflydelse, når det kommer til at forme kulturen og andres præstationer. Det ville være fordelagtigt at bruge dyrere, men bevist formel gruppe træning med lederne. Og så, med denne top-down tilgang, brug ledernes indflydelse til at modellere de ønskede adfærd og fortaler brug af teknikker. Med stærk støtte fra lederne, kan vi så identificere en metode, der er billigere at bruge til andre i organisationen.

Hvis tilgængelig, en succesfuld metode er at bruge en "hvordan" bog med dokumenterede resultater. Men køber bogen for hver person og lede dem til at læse det er ikke nok. Organisering formelle diskussionsgrupper med dem, der har deltaget i mere formel uddannelse tjener som diskussionsfora ledere giver en mere kraftfuld tilgang. Team, afdelinger eller andre enheder grupper kunne dannes. Diskussion guider kunne udvikles til at hjælpe gruppelederne. Den "diskussion leder" er ikke uddannelse enkeltpersoner. Den hvordan man kan bestille giver en selv-undervisning tilgang. De diskussionsgrupper styrke og fremme læring. Ved at give feedback, de bidrager til at fejre succes og fejlfinding af problemer. Grupperne giver også et forum for at diskutere virkelige liv anvendelse af teknikker og fordelene ved at bruge disse teknikker.

Denne fremgangsmåde er meget omkostningseffektiv. Investeringen omfatter udgifter til en bog og folks tid. Selv den tid investering kan være omkostningseffektive, hvis du planlægger møderne omkring frokost timer eller regelmæssige personalemøder. Den enkelte gruppes behov kan bestemme længden af ​​sessionerne og progression gennem bogen. Folk nye til gruppen kan have samme mulighed for at udvikle deres færdigheder ved at oprette en lignende tidsplan eller tildele en peer coach eller mentor.

Formidling af viden og færdigheder gennem diskussionsgrupper med til at minimere de høje udgifter til uddannelse. Denne tilgang bliver mere magtfulde, hvis ledere får mere formel uddannelse og blive både rollemodeller og diskussion gruppeledere. Mens den støtte og fortalervirksomhed af lederne er vigtig, kan et højt niveau mester gøre denne tilgang endnu mere kraftfuld. Den ekstra fordel til diskussionsgrupper er at det giver ledere og ledere til at udvikle deres folk. Og udvikle folk er en af ​​de vigtigste roller enhver leder eller leder
.