Brug Empati til at udløse en Kæmpe Reserve potentiale

Tænk de tanker, der går gennem dit sind på daglig basis – Frygten, tvivl, kritik og domme. Hvis du vidste, at andre mennesker har de samme tanker om livet, deres kammerat, deres børn, organisationen, om deres kolleger og chefer, og om sig selv, som du har, ville det gøre en forskel i, hvordan du behandler dem? Bag fa ç ade af adfærd og observerbar personlighed er en hemmelig verden, hvor folk virkelig lever. De mest succesfulde fagfolk og ledere dygtigt nedbryde muren og træde ind i det hellige rum. Når de gør det, kan de forbinder med denne person på et langt andet niveau og frigøre en enorm reserve af ydeevne, der kan slå en ellers middelmådig performer i en stjerne. Interviewere kan skelne, hvor godt en kandidat vil passe ind i stillingen. Ægtefæller og forældre kommunikere mere effektivt resulterer i meget dybere og rigere relationer. I det væsentlige, når du er i stand til at indgå i denne hemmelige rum, du indtaster en helt ny verden fyldt med muligheder – menneskelige potentiale.

Bag Wall
Hvad er denne mur bag hvilken folk skjuler og tilbageholde? Det er mur af tvivl, mistillid, og personlig dagsorden. Indtil jeg har en fornemmelse af, at du virkelig har min bedste interesse på hjerte, vandt dig &'; t få alle mig. Indtil jeg føler hørt, I &'; m usandsynligt at lytte. Hvis jeg holder min dagsorden som værende vigtigere end du eller din dagsorden, er ingen af ​​os vil give den anden vores alle.

Selvværd kan spille en stor rolle. De fleste mennesker kæmper internt med dialog, der konsekvent spørgsmålstegn, hvordan de gør, og hvis de er gode nok. Disse tanker, kombineret med medarbejdere og ledere, der ikke validere den person &'; s erfaring, perspektiv, ideer, eller ønsker, forårsager den person, til at skrumpe ind i deres shell yderligere

Dr.. Robert Hartman, ph.d., filosof og matematiker, beregnet, at bag denne mur af modstand, folk holde tilbage i gennemsnit 40% af deres produktivitet og samarbejde eller teamwork. Hans arbejde indbragte ham en nominering til Nobelprisen i 1972 inden for økonomi. Konkret var han i stand til at måle, hvordan denne mur, som plager stort set alle forhold og organisation, påvirker bundlinjen. Målt over i dag &'; s bruttonationalprodukt (BNP), kan dette tab af produktivitet koste USA så meget som $ 5,6 billioner [1]. Hvor meget er det koster din organisation eller afdeling?

Efter en person er ansat, muren af ​​resistens er helt indlysende i løbet af konflikt og konkurrence. På nogle måder er det &'; s velsignelse, at væggen er så visceral under sådanne omstændigheder, fordi det øger chancerne for forsoning gennem formel eller uformel konfliktløsning. Dr. Hartman &'; s forskning indebærer, desværre, at det store flertal af tab på 40% er langt mere skjult og så det aldrig stiger til et niveau for at blive behandlet frontalt. Denne reserve er bogstaveligt talt en guldgrube. Folk skjule det bedste af sig selv bag denne mur. Hvordan kan vi få adgang til denne uudnyttet potentiale? Du kan begynde at bringe ned, at væggen og omdanne din organisation, en leje ad gangen, begyndende med interviewet proces ved hjælp af en af ​​de største gaver mennesket besidder – empati.

Hvad er empati og hvad gør det så magtfuld? Det &'; s evne til at træde ind i en anden person &'; s sko og se /føle deres virkelighed fra deres perspektiv. Det er den primære byggesten for medfølelse og medfølelse er det, der virkelig bringer ned mur af modstand.

udvikle større Empati
Empati oprettes, når du tilslutter i hjertet niveau. Folk har brug for at føle, at du holder af dem som en person, før de er villige til at lade dig kigge bag væggen. Så det første skridt er at forlade din dagsorden, dømmekraft og ego ved døren før indtastning. Med andre ord, svigtet din egen væg og være fuldt til stede med dem uden at behøve at imponere eller foregive. Ellers vil de føle din væg og fortsætte med at holde sig tilbage. Opret en sikker plads for den person at være sig selv. Det &'; s vigtigt, at du bliver meget selv- bevidste og selvstændige opmærksomme. I disse øjeblikke, selvom du don &'; t sige noget fordømmende, hvis du tænker det, er du sandsynligvis til at vise det i form af følelsesmæssig energi. Ubevidst vil den anden person kender det og vil fortsætte med at holde igen. Dette hellige rum kan ikke være forfalsket; du virkelig behøver at pleje.

Der er enkle trin til at følge for at blive mere empatisk. Det sværeste er at opholder sig i deres plads uden at skulle løse, problemet løses, eller give råd. Vær nysgerrig, snarere end sondering. Hensigten er at blot at forstå, hvad de føler, og hvad det skal være at være i deres sko i dette øjeblik. Hvad det er, der virkelig betyder noget for dem? Hvad er de går igennem eller oplever? Brug dine egne minder og livserfaringer som reference at opnå forståelse og "live" deres erfaringer.

Når du tror, ​​du har en følelse af det, validere din idé eller forståelse i form af et spørgsmål. "Føler du dig ____?" Don &'; t være knyttet til at være rigtigt eller forkert. Hvis du virkelig er bekymret for dem, så det vandt &'; t noget, hvis det du siger er rigtigt. At være knyttet til at få det rigtige er ikke empati; Det er en dagsorden. Og hvis du er mere fokuseret på at have din tur til at tale eller på at løse deres problem, så er du heller ikke empati. I stedet er du fokuseret på dig, måske dit eget behov for at imponere eller at løse dem, eller dit behov for at være rigtigt eller til at blive vist vidende, snarere end på at lære, hvor de er.

Praksis Empati
Empati tager praksis. Men når du er i stand til at træde ind i deres verden, og de ved, at du forstår dem, føler de validerede som menneske. De føler, at det &'; s okay at være dem, at føle, hvad de kan føle. Det er denne validering for deres egen menneskelighed, der låser den menneskelige ånd fra trældom af væggen af ​​tvivl og modstand.

Med din næste samtale, prøv empati. Vær opmærksom på dine forstyrrende tanker, der har du ønsker at afbryde eller afslutte deres straf for dem. Vær opmærksom på de tanker, der begynder at dømme dem, eller fortæller dig, at du ved det bedste svar for deres situation. Vær opmærksom på de tanker og derefter koncentrere sig om den enkelte og deres behov. Stille spørgsmål uden at antage nogen svar. Og bare være til stede til den gave, når du er i stand til at se den person kommer til live fra bag væggen. Hvis du virkelig ønsker at omdanne din organisation én person ad gangen – eller din familie – starte med dig selv. Mestrer kunsten at empati og forbinde med mennesker på et dybere niveau. Og som flere af dine samtaler fokus på validering andre, du &'; ll begynde at se flere mennesker kommer til live fra bag deres mure
.