Følelsesmæssig intelligens For større succes

Husk åbningen scene i blockbuster film, Forrest Gump – en fjer flyder i vinden, op og ned og hele vejen rundt med nogen kontrol eller fornemmelse af overhovedet retning. Jeg vil hævde, at mange forretningsfolk føler, at forfærdelig følelse af at være magtesløs, bliver blæst rundt af den seneste ændring, som de har ingen magt, indflydelse eller følelse af kontrol. Hjælpeløs. . Det er ikke en god følelse
Senere i filmen, da Forrest &'; s søn er ved at forlade for hans første skoledag, spørger han sin far en tankevækkende spørgsmål: “ Er livet som en fjer (I &' M magtesløse overfor mange begivenheder, der påvirker mig), eller skal jeg skæbne (jeg kan sætte mål, og målrettet bevæge sig mod dem) &"; Forrest &'; s svar: “ Jeg gætter det &';. Er bare en lille smule af begge dele, søn &"; Isn &';? T det
Stuff Happens, siger den rensede op version af den berømte klistermærke. Men 10% af succes er, hvad der sker for dig --90% for succes er, hvad du gør med hvad der sker med dig. Med andre ord, du reagerer eller reagere? Har du afslutter eller stå op og prøve igen? Er du en golfklub kasteren, eller har du forrente hurtigt? Har du lader dine følelser af vrede eller vrede få det bedste ud af dig, eller er du så cool som en agurk i en krise? Siger du ting, som du senere fortryder? Eller når angrebet, reagere med roligt talt, venlige ord, og måske gøre den anden person fortryder deres angreb?

IQ eller EQ?
Følelsesmæssig intelligens, undertiden forkortet EI eller EQ, i en start af IQ, er blevet et varmt ledelse lederskab høring område i de sidste to år. Følelsesmæssige kompetencer har erstattet erfaring og IQ eller intelligens som de vigtigste markører for personlig succes. EI er rodfæstet i den tro, at succes er kun til dels forklares med IQ, eller et &'; s intellekt. Vigtigere er, hvordan man opfører sig som reaktion på begivenhederne, og hvor godt de interagerer med mennesker.
Kredit for populærvidenskab EI begreber generelt går til Daniel Goleman, administrerende direktør for Emotional Intelligence Services i Massachusetts og en tidligere Harvard pædagog. Goleman nåede bestseller listen i 1995 med “ Følelsesmæssig intelligens &";.
Grundlaget for EI, siger Goleman, er, at “ vi bliver bedømt af en anden målestok – ikke bare ved hvor smart vi er, eller af vores uddannelse og ekspertise, men også af, hvor godt vi håndterer os selv og hinanden &";.
Og jeg vil hævde, at testene er, hvor godt vi håndterer os i en krise, i konflikt, i uenighed, og i forbindelse med problemer. Martin Luther King sagde, “ Det ultimative mål for en mand er ikke, hvor han står i øjeblikke af komfort og bekvemmelighed, men hvor han står i tider med udfordring og kontroverser &";.

Kinder og mere skånsomme
Goleman beskriver resultaterne af en US Navy undersøgelse af sine bedste kommanderende officerer: “ … den største forskel mellem de gennemsnitlige og overlegne ledere var i deres følelsesmæssige stil. De mere effektive ledere var mere positiv og udadvendt, mere følelsesmæssigt udtryksfulde og dramatisk, varmere og mere omgængelig (herunder smiler mere), venligere og mere demokratisk, mere samarbejdsvillig, mere vellidte og &'; sjovt at være med, og' mere anerkendende og tillidsfuld, og selv blidere end dem, der var blot gennemsnitlige &"; Jeg gætter på, at Dale Carnegie havde meget af det rigtige over tres år siden.
Forbedring EI handler om at forbedre vores relationer med andre. I modsætning til IQ, men følelsesmæssig intelligens er en tillært kompetence. Selskaber, der tilbringer små formuer identificere, pleje og uddanne deres fremtidige ledere, er begyndt at nul i den emotionelle intelligens som et centralt element i forvaltningen succes.
Så hvad ellers omfatter EI? Goleman &'; s forskning viser, at følelsesmæssig intelligens - som omfatter sådanne ting som selvbevidsthed, motivation, empati /følsomhed, lytte, selvregulering, tage ansvar og ansvarlighed, og adeptness i relationer - kan være op til 25 gange så potent som IQ i fastlæggelsen arbejdspladsen succes.

Et eksempel
John er en stigende udøvende, som på 42 år, har udstansede sin billet hele vejen til Executive Vice President hos et hjælpeprogram. Han &'; s meget lyse have uddannet fra en af ​​de bedste graduate skoler for MBA &'; s, og er en godt over gennemsnittet studievært og foredragsholder
nylig blev han leveret data om, hvordan hans kammerater, underordnede og kolleger set ham. fra en vurdering instrument kaldet “ 360 Feedback &"; Resultatet: John ses som ikke er en god lytter; Han tager delegeres eller beføjet myndighed tilbage i møder, når tingene nyresten &'; t gå sin vej; Han ses som noget utilnærmelig på grund af hans hurtige temperament og voksende ry for at skyde budbringere; Han ses som at have problemer, der gav andet end kritik, som han excellerer tilbagemeldinger
John &'; s første reaktion på feedback data vantro, efterfulgt af de samme faser som står verserende, forestående død:. benægtelse, skyder skylden, vrede og mere. Men som ekspert coaching interven- forløber over tid, han kommer til at give nogle kredit af, hvordan han bliver opfattet af andre. “ Perception er virkelighed, &"; . han modstræbende indrømmer
grund af John &'; s eventuelle accept af disse oplysninger, har han vundet 25% af slaget: bevidsthed. Han har også ønsket om at forbedre, de næste 25% af den endelige sejr. Mange virksomhedsledere aren &'; t selv klar over den indvirkning, som deres stil har på respekt, tillid, engagement niveau og motivation af deres direkte rapporter.

Hvad skal man gøre
En af de mest kritisk vigtige måder at begynde at styrke din følelsesmæssige intelligens er at lære at acceptere fulde og fulde ansvar - tilbyder ingen undskyldninger. Denne egenskab er ikke aldersafhængig eller erfaring-drevet, desværre. Ingen sorteper. Fuld ansvarlighed uanset “. Formildende omstændigheder &"; Måske dette er en grund til, at lederne kommando lønninger, som de gør – de er ansvarlige for, hvad deres hold gør, eller ikke gør, periode.
Lav en nytår resolution i dag at arbejde på din følelsesmæssige intelligens. Lederudvikling, executive coaching, og endda nogle klasseundervisning (ud over den ene-dages seminar vidunder) kan og vil have en effekt på de kritiske interpersonelle færdigheder så vigtige for følelsesmæssig intelligens. Hvis du er i “ fast-track &"; og ønsker at bo der, succes kræver en solid følelsesmæssig intelligens, der ofte kræver coaching til at realisere og opnå
.