Høflig Telemarketing - Kan det gøres

Høflig Telemarketing- Kan det gøres

Loretta Collins

Telefonen ringer, du &';? re langtfra det, men gør en bemærkelsesværdig indtryk af Flo Jo, nåede det lige i tide kun at blive mødt med “ Hej, Francine, hvordan er du i dag, &";?

Hvad er det ved denne sætning, der skriger, “ Hej, jeg &'; ma telefonsælger og vil tage din kostbare tid lang efter du &'; ve fortalt mig NO &";!

Der er tre nødvendigheder i at få en salg-timing, behov, og penge
Som sælgere vi &';. re lært at få tre “ nej &'; s &"; før der lægges på
Det vigtigste aspekt af en vellykket salg opkald er timing

På denne dag og alder, vi &';.. re overfaldet fra alle vinkler. Mellem email, konferenceopkald, mobiltelefoner, PDA &'; s, FBI &'; s, CIA &'; s, og COD &'; s det &'; s svært at få noget arbejde gjort på alle. De tre ingen regel er forældet i dag, som er den lange script

Jeg havde engang et script, der var længere end Krig og Fred, og didn &';. T kommer med Cliff &'; s notater. En klient brød ind i mit spiel og jeg svarede, “ Venligst sir, hvis du afbryder mig, I &'; ll nødt til at starte forfra &";.
Naturligvis jeg var sjov, men kunden elskede, at jeg gjorde grin af mig selv. Han købte

Telemarketus interruptus det latinske betegnelse for “. Tid er penge, og du &'; re spilde mine &"; er virksomhedsejeren &'; s bane

Her er nogle generelle tips til hvad der virker som en oxymoron- høflige telemarketing

1... Klip til chase
a) no- “. Hvordan har du &"; Stat, hvem du er, hvad selskab du &'; re med, og hvorfor du &';. Re kalde
2. Ring folk Mr. eller Ms Denne luft kendskab kalde en person, du don &'; t vide ved et fornavn har ingen plads i erhvervslivet, medmindre kunden anmoder om det

3.. Hvis personen lyde optaget-DON &'; T ignorere det. Blot sige, “ Du lyder virkelig travlt, hvornår er det en bedre tid for mig at ringe tilbage? Formiddag eller eftermiddag?

4. Medmindre du har kaldt 50 gange, ikke efterlade en besked på en maskine. Du &'; ll sjældent få et afkast opkald

5.. Hvis du får en sekretær aka The Gatekeeper, spørge, hvornår det er et belejligt tidspunkt til at ringe tilbage.

6. Får gatekeeper &'; s navn. Hvorfor
a) Så da han /hun svarer telefonen igen du kan sige, “ Hej, Sue, det &'; s Loretta fra widget Company, kan jeg tale med Ms. Saunders
b) Dette sætter? dig på en venlig spilleregler
c) Såfremt Ms Saunders er aldrig tilgængelig, spørg Sue for forslag
Igen, ved at engagere hendes råd, hun &';. ll føle venligere mod dig, og hun er i besiddelse af nøglerne til chef.

7. Du endelig kommer igennem til Ms Saunders.
A) lægge et godt ord om hendes assistent Sue
b) Forklar dit produkt
c) tilbud til at sende oplysninger

8. Endelig spørge, om det ville være okay at tjekke tilbage næste uge for at forsikre Ms Saunders modtog pakken. Dette fører dig nemt ind i en follow up call og eventuel udnævnelse

Tada
Du &';.!.? Har været høflig og gjorde det telemarketing
Hvem vidste

Loretta Collins har været i alle former for salg for over 20 år
hun nu trænere
Loretta Collins
Salg Doctor
Main telefonnummer:.. (301) 320-1181
Fax: (301) 320 -7747
Email: [email protected]
Hjemmeside:. www.thesalesdoctor.biz