Hvordan Coaches fornærme klienter (Og hvordan man ikke skal)

1. Opdragelse gebyrer til tidligt under den første session. Ingen
ønsker at føle, at du kun se dollartegn, når man ser på dem, og
annoncere dine gebyrer, før du selv har udvekslet høfligheder er
den hurtigste måde at gøre din potentielle kunde føler sig undervurderet. The
rigtige tidspunkt at nævne gebyrer ville være ved slutningen af ​​dit første frie
session sammen, efter at du har fået at vide, din dem, og hvordan
coaching kunne hjælpe dem. Undtagelsen fra denne regel er, hvis kunden er
den der bringer det op, så skal du ikke stall, som du er værd at hver
øre. Husk: For at oplade for lidt gør dine tjenester og færdigheder
synes billigt.

2. At komme for sent til et opkald. Hvis du har en session planlagt, dukker op
og være i “ coach tilstand &"; (rolig, centreret og klar til at lytte.)

3. Ikke at følge op med et kort, opkald eller e-mail, efter at de har
undertegnet den med dig. Opfølgning vil hjælpe din klient føler sig værdsat som
en klient. Selv en simpel “ glæder vi vil arbejde sammen &"; alt, hvad der er nødvendigt
.

4. Over-rådgivning. Overalt folk vende råd bliver givet ud-
generelt uberettiget og uønsket. Således folk har naturligvis
udviklet et forsvarssystem, der går op, når rådgivning (uanset hvor
god) kommer deres vej, der ikke er bedt om. For at undgå denne
faldgrube, spørg indsigtsfulde spørgsmål, der vil føre dine kunder til selv
opdagelsen af ​​den rådgivning, de har brug for.

5. Ikke lytter. Dette er den no-no for coaching. Misforståelse
din klient kan ofte også fortolkes som ikke lytter.

Der er to skridt at tage for at undgå dette:

Trin 1: Koncentrer dig om, hvad klienten siger ikke på, hvad du
vil sige næste.

Trin 2: Gentag og gentage, hvad din klient har lige fortalt dig tilbage til
klienten. Dette sikrer, at du er begge på den samme side.

6. Kunden ønsker en “ quick fix løsning &"; fra dig og er ked
de ikke få en. Undgå dette ved at forklare under dit første
session præcis, hvad coaching er og ikke er. Fremhæv selv-
opdagelse aspekt af coaching.

7. De har ikke føler sig værdsat som en klient. Undgå dette ved at besvare
e-mails og returnere deres opkald i tide og genlæse de
noter fra deres sidste session med dig, før de indleder en
samtale med dem (dette viser dem, du kan huske, hvem de er
og hvilke mål de arbejder på)
.