Kommunikationsevner og succes

I mit arbejde som executive coach jeg har fundet, at den største enkeltstående fejl, at folk gør er at antage, at kompetencen og ydeevne er deres billet til succes; når de i virkeligheden blot er prisen for optagelse. De fleste mennesker er gode kunstnere. Det &'; s stor fejl at tro, at gode resultater er det eneste element i en succesfuld karriere.

Som enhver udøvende mentor vil fortælle dig, det tager en kombination af selvtillid, positiv personlige gennemslagskraft, enestående ydeevne, kommunikationsevner og interpersonelle kompetencer til at lykkes i din karriere og liv. Mennesker, der har succes i deres liv og karriere har mestret alle disse fem elementer, og udmærke sig i en eller to af dem.

Enestående ydeevne er meget vigtigt at karriere og liv succes. Det &'; s i hjertet af de fem succes elementer. Ingen kan blive en succes uden at være en yderst kompetent, fremragende performer. De incompetents og dårlige performere bliver identificeret og bedt om at forlade eller er placeret i marginale positioner temmelig hurtigt. Men don &'; t glemmer de andre fire. Du skal også være selvsikker, gøre en positiv personlig effekt, højt udviklet kommunikationsevner og handler i et interpersonelt kompetent måde, hvis du kommer til at lykkes. Disse fire elementer er nødvendige supplementer til enestående ydeevne.

Denne artikel handler om kommunikationsevner.

I min executive kurser, jeg fortæller mine kunder, at folk med gode kommunikationsevner deler mindst tre ting til fælles:

1. Gode ​​kommunikatorer er fremragende conversationalists
2. Gode ​​kommunikatorer skrive i en klar, kortfattet letlæselig måde.
3. Gode ​​kommunikatorer er fremragende oplægsholdere – til grupper af to eller 100.

I denne artikel, vil jeg se på hver af disse i detaljer.

Samtaler

Du ved aldrig, hvornår en samtale kan have en stor indvirkning på dit liv og karriere. Karriere og livets stjerner er gode conversationalists. Folk ønsker at engagere dem, fordi de er varme, imødekommende, behagelig og følsom over for andres behov.

Brian Tracy, en velkendt motiverende taler og executive coach – og med hvem jeg deler dækslet, sammen med Stephen Covey, af de nyligt udgivet bog Samtaler på succes – har nogle interessante ting at sige om samtale. (Jeg vil sende en gratis kopi til de første 10 personer, der sender mig en e-mail [email protected], anmoder om en.)

“ Der er tre mål og formål i samtalen. Den første er den almindelig nydelse og glæde for selvudfoldelse og interaktion med andre mennesker … Det andet formål eller formålet med samtalen er at komme til at kende en anden person bedre … Den tredje formål med samtalen er at opbygge tillid og troværdighed med en anden person &". ;

Jeg er enig med Mr. Tracy og andre executive coaches på dette punkt. Samtaler er en fantastisk måde at komme til at kende andre mennesker og opbygge tillid med dem. Endnu vigtigere måske, er det ren og skær glæde, du kan få fra at have en samtale med en interessant og stimulerende person.

Loren Ekroth tilbyde executive coaching tjenester, specielt designet til at forbedre samtale færdigheder. På et besøg til, er hjemmeside, www.ConversationMatters.com, jeg stødte på en interessant artikel - Seks almindelige fejl, der ødelægger Samtaler

1.. Blabbermouthing
2. &Ldquo; tage væk &"; og “ me-too &"; syndrom
3. Uopfordret råd
4. Afbrydelse
5. Modsige
6. Nærig bidrag

Jeg foreslår, at du gå til hans hjemmeside og læse artiklen, og flere andre, han har skrevet om samtale.

Nu, hvor jeg &'; ve fremhævet ting at undgå i samtale, I &';. d gerne give dig nogle af de tips, der har hjulpet mig i min søgen efter at blive en god conversationalist

Vær ærlig . Når du &'; re ærlig, du don &'; t nødt til at huske, hvad der ligger du fortalte i hvilket person. Ærlighed, ud over at være den bedste politik, der gør dit liv lettere.

Vær ydmyg. Braggarts generelt don &'; t klare sig godt i det lange løb. Husk det gamle ordsprog “ løver don &'; t nødt til at brøle &" ;.

Vær høflig. Det koster dig ingenting, og det kan betyde alt for den anden person. Høflighed også hjælper dig med at få hvad du ønsker. Du virkelig får mine fluer med honning end eddike

Kig på den person, med hvem du &';. Re at have en samtale. Folk som det, når du ser dem i øjnene. De stoler på dig mere

Brug en person &';. Navn, når du er i samtale. Alle kan lide at høre deres eget navn.

Lad folk afslutte, hvad de siger. Når du afbryder, du løber en risiko for irriterende den anden person; men endnu vigtigere, du løber større risiko for mangler noget vigtigt, at han eller hun har at sige.

Hold din cool. Enhver tåbe kan blive ked af og vred. Det tager en rigtig dame eller herre til at håndtere vanskelige situationer roligt og med selvsikkerhed.

Være ansvarlig for dig selv. Ingen kan gøre dig vred. Uanset hvad en anden person gør, kan du altid vælge at handle i en civil, ligefremme, konstruktiv måde.

Byg og nære relationer med andre mennesker. Forlæng dig selv. Vis noget initiativ introducere dig til mennesker, du don &'; t ved, engagere dem i samtale

arbejde hårdt på i forbindelse med alle slags mennesker.. Mennesker, der er anderledes end du kan gøre dig føle sig utilpas i første omgang. Men de er de mennesker, som du sandsynligvis vil lære mest

Lyt godt til at vise at du forstår den anden person &';. Synsvinkel. Stille spørgsmål, hvis du don &'; t forstå. Gentag din forståelse for at sikre, at du fik det rigtige.

Vær modtagelig for feedback. Tak den anden person for hans eller hendes feedback. Brug den som du ønsker det.

Skrivning

Gode kommunikatorer skriver klart, kortfattet og i en let at læse måde. Shaun Fawcett er en udøvende coach, som har fokus på at skrive. Her er hans Top 10 Skrivning Tips.

Forberedelse er nøglen
Gør alle dine forskning først, før du begynder at skrive. Selv et brev normalt kræver nogle mindre forskning såsom at gøre nogle telefonopkald eller gennemgå en fil. Det &'; s også meget vigtigt at forberede dig mentalt, før du skriver. Så don &'; t sidde ned for at skrive for tidligt. Fundere det over et stykke tid, nogle gange en dag eller to, nogle gange en time eller to, afhængigt af kompleksiteten af ​​jobbet ved hånden. Det &'; s forbløffende, hvor sub-bevidste sind vil arbejde på problemet “ bag kulisserne &"; og når du endelig begynde at skrive, vil det flyde.

Brug altid en prøve
For mig, det er kritisk. Uanset hvad jeg skriver, det hjælper gevaldigt, hvis jeg har nogle visuel stimulation. Hvis jeg &'; m skrive et brev jeg sender en kopi af et lignende brev, eller den ene jeg &'; m reagerer på, et eller andet sted i min direkte line-of-sight. Det hjælper mig til at fokusere og holder mit sind om emnet ved hånden, hvilket minimerer tendensen til mit sind til at vandre. Uanset hvad det er, jeg gør altid et punkt at finde nogle tidligere arbejde eller en prøve af arbejdet svarer til, hvad I &'; m gør. Det er virkelig stimulerer den kreative skriveproces og øger produktiviteten betydeligt.

Kortere er altid bedre
Uanset om du &'; re at skrive en rapport eller et bogstav, skal du kigge efter måder at reducere den ned i længden. Koncentrer dig om at formidle det essentielle budskab. Hvis noget du &'; ve skrevet ikke styrke de centrale budskab, eller gør ikke &'; t tilføje værdi, overveje at skære det. Disse dage, er du nødt til at være “ korte og til det punkt &"; at få dit budskab læst.

Brug Concise og passende sprog
Dit brev eller rapport skal bruge enkel ligetil sprog, for klarhed og præcision. Brug korte sætninger og don &'; t lade punkt overstige tre eller fire sætninger. Så meget som muligt, bruge sprog og terminologi kender til den tiltænkte modtager. Brug ikke tekniske termer og akronymer uden at forklare dem, medmindre du er sikker på, at adressaten er bekendt med dem.

“ Be &"; Din Modtager
En central teknik til at bruge, når du skriver noget er klart “ visualisere &"; dit publikum. Som du skriver, så prøv at forestille dig i dit sind &'; s øjne den specifikke person (er) til hvem din skriftlige produkt er rettet. Jeg ofte forestille mig, at jeg sidder på tværs bestyrelseslokalet bordet fra min adressaten, forsøger at forklare mine point i person. Gøre en indsats for at se situationen fra den anden person &'; s perspektiv. Hvad ville du være på udkig for at se, om du var modtageren af ​​brevet eller rapport?

Gør Outline Først
Selv om det &'; s én side brev, det gør ikke &'; t ondt at notere ned et par hurtige noter om de vigtigste punkter, som du ønsker at dække. Denne proces tvinger dig til at tænke logisk om præcis, hvad du ønsker at dække, og det hjælper dig med beslutter i hvilken rækkefølge du vil nærme dit emne. For et brev dette er nyttigt. For en rapport, det er absolut nødvendigt. Faktisk tror jeg, at du skal tvinge dig selv til at gå gennem hele tænkning proces, der er nødvendig for at udvikle et komplet udkast til indholdsfortegnelse, før du begynder at skrive nogen rapport.

Skriv og derefter Omskriv
Ligegyldigt hvor meget forberedelse jeg gør, jeg altid finde, at jeg kan forbedre på det første udkast. At &'; s dels fordi da jeg &'; m skriftligt, at første version, min primære fokus er at få essensen af ​​mine tanker ned på papir. På det tidspunkt jeg don &'; t bekymre sig om perfekt frasering, grammatik eller logik. Min vigtigste mission for første gang igennem, er at sørge for, at jeg fange de kritiske ord og sætninger, der udgør kernen betydningen af, hvad jeg ønsker at kommunikere.

Formater er vigtigt
Uanset hvad du skriver, sørg for at det ser professionelt. Det er her ordentlig formatering kommer i. Deres troværdighed, og /eller at din organisation er på linjen, med din rapport eller brev tjener som din repræsentant. Hvis det ikke er professionelt formateret, vil det afspejle negativt på dig, selv om indholdet er godt, og det er godt skrevet. Med rette eller urette, vil værdien af ​​dit arbejde aftage i mennesker &'; s øjne, hvis formateringen af ​​dokumentet er sjuskede eller amatøragtig leder.

Læs det højt
Nogle mennesker, der tilflugtssted &'; t prøvet det kan grine, når de læser dette, men det virkelig fungerer. På ethvert tidspunkt under udarbejdelsen proces, men absolut på det endelige udkast fase, læse din rapport eller brev til dig selv “ højt &" ;. Det &'; s utroligt, hvad man opfanger, når de rent faktisk “ hør &"; deres ord, som hvis de blev talt til dem som adressat. Jeg finder dette hjælper mig mest i picking up akavet frasering og unødvendig gentagelse af ord eller udtryk.

Stavekontrol og grammatik
Sidst men langt fra mindst, sørg for at dobbelttjekke stavning og grammatik i dokumentet. Disse dage, med spell-brikker indbygget i tekstbehandlingsprogrammer, der &'; s virkelig ingen undskyldning for ikke at gøre dette. Endnu engang dit dokument er en direkte afspejling af dig og /eller din organisation. Hvis den er fyldt med stavefejl og åbenlyse grammatiske fejl, vises uprofessionel og din troværdighed vil lide. Hold øje med de ord, der lyder ens, men som har helt forskellige betydninger, at en stavekontrol vandt &'; t samle op. Ord som “ fire &"; og “ forgrunden &" ;, for eksempel. Din endelige læse-through højt bør fange nogen af ​​disse.

Min bundlinje? Uanset om du &'; re at skrive et brev, et notat, en rapport eller et essay; følger ovenstående tips og du vandt &'; t gå galt

Præsentationer

præsentationer er en vigtig kommunikation dygtighed.. Mange karrierer er blevet foretaget på styrken af ​​en eller to store præsentationer. Her er nogle af de ideer, jeg finder mest nyttige, når det kommer til at gøre præsentationer. Du kan styre sceneskræk og dine nerver ved at lære og bruge denne præsentation forberedelse og levering proces.

Mens jeg har ændret og forbedret disse trin i årenes løb, jeg oprindeligt lærte dem fra Steve Roesler præsentation guru extraordinaire (www. roelserconsulting.com). Steve &'; s præsentation lettelse færdigheder er legendariske

• Bestem din besked
• Analyser din målgruppe
• Organiser dine oplysninger til virkningen
• Design understøtter visuals
• Praksis, praksis, praksis

Ask og besvare disse spørgsmål for at hjælpe dig med at bestemme din besked:.

• Hvad vil du have, eller har brug for at kommunikere
• Hvilke oplysninger har publikum behøver
• Hvorfor har de brug for det
• I slutningen af ​​præsentationen, hvad ønsker du publikum til: Forstå? Husk? ? Må

Bestem den bedste måde at kommunikere dit budskab ved at analysere din målgruppe ved at stille og besvare følgende spørgsmål:

• Hvem er målgruppen for denne præsentation
• Hvorfor er de deltager
• Hvad er deres generelle holdning mod dig og emnet
• Hvad er deres vidensniveau om dette emne

Brug den gyldne regel for journalistik – fortælle dem, hvad du &'; re vil fortælle dem; fortælle dem; fortælle dem, hvad du &'; ve fortalte dem – til at organisere dit materiale og præsentation

• Begynd i slutningen. Skriv din præsentation lukker først. Dette vil holde dig fokuseret på, hvor du &'; re vil
• Forbered din præsentation åbning næste. En god begyndelse gør to ting: det griber publikum &'; s opmærksomhed, hvilket gør dem ønsker at lytte til dig; det lærer publikum at lytte til, hvad du &';. re vil sige, ved at give dem en køreplan for din snak
• Udfyld de tomme felter med dit indhold.

Design visuals til at støtte og forbedre, hvad du siger. Gode ​​visuelle understøtter dine point, oprette publikum interesse, forbedre publikums forståelse er store hukommelse hjælpemidler, og du sparer tid – et billede er værd tusind ord. Dine visuals bør støtte og udvide dine ord. De bør ikke køre din præsentation.

Øv, Øv, Øv. Der er et gammelt ordsprog, og" praksis gør op for en mangel på talent &" ;. Forud for at få foran et publikum, øve din præsentation – højt – flere gange. Lyt til dig selv. Blive fortrolig med dine ord. Overvej video taping selv. Hvis du don &'; t har videoudstyr, praksis foran et spejl, eller din ægtefælle, eller din hund eller kat – bare øve

Når du er foran publikum:.

• Centrer dig selv, få afbalanceret, har din vægt ligeligt fordelt på begge fødder
• Pause i et par sekunder
• Smile Restaurant • Tag en dyb indånding
• Begynd den snak, som du har praktiseret så mange gange, at du er virkelig komfortabel med, hvad du vil sige.

En god del af mine executive coaching tjenester indebærer at hjælpe mine klienter udvikle bedre kommunikationsevner. Gode ​​kommunikationsevner er nøglen til karriere og liv succes. Jeg håber, denne korte oversigt er nyttig for dig. Jeg dække disse ideer og mere i min bog “ Straight Talk til succes &";.
.