Ledelse for det nye årtusind

I en arbejdsstyrke på vindere, ledere tænke som ledere. De mentor og coach andre til at bringe deres bedste og tilskynde dem til at strække deres evner.

For ikke så længe siden, jeg overhørte en udveksling mellem en ven og hans teenagesøn. Drengen ønskede at låne familiens bil til at deltage i en særlig begivenhed i en nærliggende by. Det betød hans far ville have til at tage bussen til arbejde og omlægge et møde med en potentiel kunde. Efter drøftelsen, faderen enige om at lade sin søn har bilen - forudsat at han ville sætte i otte timer rengøring garagen den følgende lørdag. "På den måde" faderen hævdede muntert, "vi begge vinde."

"Jeg tror det," hans søn svarede, lyder tvivlsomt, "men hvis man ser på det på en anden måde, vi begge taber. Jeg mister en hel lørdag og du mister en chance for at gøre et salg."

Deres dialog sticks med mig, fordi det dramatiserer noget jeg har troet det meste af mit liv: win-win situationer kan kun eksistere, hvis alle involverede parter føler sig som vindere. Og vi kan føle sig som vindere, uanset hvad andre fortæller os, eller hvordan gunstig omstændighederne, hvis være en vinder er i overensstemmelse med vores selvopfattelse - med andre ord, hvis vi ser os selv på den måde.

Det spørgsmål, der naturligt følger er en med enorme konsekvenser for os alle: Hvorfor er nogle mennesker ser sig selv som vindere, og handle i overensstemmelse hermed, mens så mange andre kun kan se og være - langt mindre?

Svaret, ifølge undersøgelser, der kommer ud af Harvard, Stanford, University of Pennsylvania, og andre institutter, er, at folk lærer at se sig selv som vindere.

At lære at Win - og Lose

At lære at føle sig som en vinder sker primært som følge af at have gode erfaringer og tænker selvbekræftende tanker. Når vi mener, at vores indsats vil blive en succes, bliver vi dristig og er mest tilbøjelige til at foretage en aktivitet eller opgave. Fordi vi forventer at lykkes, vi fortsætter i vores bestræbelser, indtil vi gør. Denne vellykkede erfaringer forårsager selvbekræftende tanker, som igen, øge vores selvværd og opfattede self-efficacy, gør os føler godt, og føre os til at tro vi vil gøre godt, hvis vi forsøger mere i fremtiden. Således behøver vi forsøger mere, og den opadgående spiral fortsætter. Det er en meget effektiv internt system, der synes at være designet, hvis det bruges korrekt, for at hjælpe os med at vokse og udvikle sig som mennesker - en slags naturlig løbende kvalitetsforbedringer program.

Der er dog mulighed for en lige så kraftig nedadgående spiral, der kan afbryde den naturlige, vækst-søger proces, hvis vi tror, ​​vi er tilbøjelige til at mislykkes. På grund af denne tro, vi udføre aktiviteter forsøgsvis, forventer et negativt resultat. Vi føler bekymrede over vores resultater, og vi ser efter muligheder for at undgå eller fjerne os fra angst-producerende situationer så hurtigt som muligt. Når vi fejler, siger vi, "Jeg fortalte dig, så" for os selv og gøre en (normalt ubevidst) mentale note at undgå lignende situationer i fremtiden. Vi føler mindre og mindre kompetent, vi opfører i overensstemmelse hermed, og ned og ned vi går.

Rødderne af nedadgående spiral kan normalt spores tilbage til tidlige liv. Når vi er unge, vi har lidt, hvis noget, at sige om de erfaringer, som vi er udsat, eller de budskaber, vi modtager fra verden. Den myndighed tal i vores liv ofte udøve beføjelsen til at forme vores tidligste tanker og følelser for os, uanset om de gør det bevidst. Hvis vi er konditioneret til at tro, at verden ikke er et venligt sted, at vi er nødt til at kæmpe for at få vores grundlæggende behov opfyldt, at vi ikke er elsket (elskelige), værdsat (værdifulde) eller kompetent, er der ikke meget vi kan gøre ved det. År går og mønsteret gentager mange gange. Det bliver en del af, hvem vi er, præget i vores hjerner, og vores interne stemme, vores selv-snak, tager på lyden af ​​vores hårdeste kritikere. Vi spille ud den negative condition, vi modtog, og vi ikke længere tænker over det.

ændre reglerne

Når vi bliver voksne, dog spillet ændringer. Vi kan erkende disse smertefulde tidlige oplevelser for, hvad de var, så lad gå af dem, og flytte forbi selvdestruktiv tanker og adfærd, de forårsager. Vi kan vælge en ny og bedre måde at leve på - at vælge ikke kun, hvad vi tænker, men også hvordan vi tænker og hvordan vi vil reagere på vores erfaringer.

Albert Einstein sagde: "Intet problem kan løses fra den samme bevidsthed, som skabte det. Vi må lære at se verden på ny." Som voksne med gudgivne frie vilje, kan vi lære at tænke som og være vindere, selvom vi blev undervist til at tro noget andet. Og vi kan vælge at vinde på en måde, der gør ingen andre en taber. For at gøre disse valg intelligent vi imidlertid nødt til at vide, hvad vores muligheder er, hvordan man kan begynde væksten processen, hvordan man skal håndtere modgang og forhindringer, hvordan til brændstof processen for langt, sejt træk, og hvor man kan få de værktøjer - den information og ressourcer - vi har brug for.

Jeg er mere overbevist end nogensinde, at de fleste mennesker kender på et vist niveau, at de kunne leve langt mere tilfredsstillende liv, og - hvis de får mulighed for, de rette værktøjer, og en støttende miljø - de vil vælger at gøre det.

Hvordan Vindere Tænk

Gennem årene har mit arbejde bragt mig ind i tæt og ofte udvidet kontakt med en stor del af mennesker, der utvivlsomt "vindere". Du ville straks genkende nogle af deres navne, fordi de er sportsstjerner, politikere, eller verdensledere. De fleste af dem, men du har aldrig hørt om, og mange har hverken søgt eller opnået gode offentlige anerkendelse eller materielle besiddelser, men de er meget vellykket på, hvad de har valgt at gøre med deres liv. Den enkelte fælles træk er ikke hvad, men hvordan de tænker.

Gennem et fantastisk udvalg af erfaringer og med en blændende vifte af individuelle forskelle, alle af dem har lært betydningen af ​​en klar vision og fornemmelse af formål for både kort og lang sigt. De har hver opdaget, at klart forestillede og leddelte mål hjælper dem fremskynde deres drev mod opstilling dette formål. De har udviklet enorm elasticitet, stor tillid til deres evne til at få tingene gjort, og selv-snak, der konstant bekræfter deres egen succes og værdi som mennesker. Hvad mere er, de føler sig dybt forbundet til den verden, de lever og fuldt ansvarlige for deres handlinger. Med andre ord har de lært at tænke som vindere.

Uanset om vi taler om et sportshold, et selskab, en nation, eller bare du og jeg, de bedste værktøjer og de seneste oplysninger vil ikke hjælpe os udnytte vores rigeste potentiale indtil vi accepterer, at vi , og ingen anden, er i sidste ende ansvarlig for, hvem vi er, hvad vi gør, og hvem vi bliver. Det betyder, at vi er villige til at opgive på udkig efter nogen eller noget at bebrejde og opgive enhver antydning af mentalitet offer, som vi måske har erhvervet.

Hvorfor vi undgå eller opnå succes

Hvis vi har lært at tænke som tabere (eller pessimister), vi ubevidst skabe situationer, der styrker vores tro. Når, hver gang i et stykke tid, forventer vi fiasko og faktisk formår at lykkes alligevel, vi smider det ud til held eller et lykketræf, siger, det er kun midlertidig, og holde fast i vores negative overbevisninger for livet løs.

Det gør vi, fordi det er langt vigtigere for os at bo sane end at lykkes, og ved tilregnelighed mener jeg en tilstand af at være, hvor vores mentale billede af virkeligheden faktisk matcher virkeligheden. Hvis den dominerende billede, vi holder af os selv er så tabere eller fejl, vil vi gøre, hvad vi kan, bevidst eller ubevidst, for at sikre virkelighed understøtter vores opfattelse. Afvigelse fra det billede, selv om det betyder positive forandringer, gør os meget ubehageligt, der producerer angst og en næsten overvældende ønske om at komme tilbage, hvor vi hører hjemme.

På den anden side, hvis vores billede af virkeligheden er, at vi beskæftiger os med forhindringer godt og fortsætter indtil det lykkes, vil vi gøre, hvad det tager at gøre det billede passer til omverdenen. Vi vil opsøge udfordring, hverve hjælp, få meget kreativ kommer op med problemløsningsstrategier, og nægter at holde op, indtil vi har nået vores mål. Vi vil se forandring som mulighed, og os selv som i stand til at tilpasse sig. Vi bliver opstemt med liv og hvis succes unddrager os, vil vi ikke fortolke det som fiasko. Nederlag matcher ikke vores billede. I stedet vil vi se det som nyttige oplysninger om, hvad der ikke virker, et midlertidigt tilbageslag, og vi behøver ikke tage det personligt, eller tror det vil smitte af på andre områder af vores liv.

Hvad nu hvis vi sætter Horse First?

Er det ikke give god mening at ændre vores interne billede, før vi går rundt forsøger at ændre de resultater, vi får - i hvert fald før vi begynder at prøve at ændre andre menneskers (eller vores egen) adfærd på måder, der ikke passer deres indre billede af, hvem de er? Undersøgelser fortæller os, at forsøgspersoner med et optimistisk syn på deres egne evner (høj self-efficacy) ud-udføre dem, der er tvivlsomme såvel som dem, der er simpelthen mere "realistisk", selv om deres faktiske evner er næsten identiske. De giver ikke op så let, at de ikke bekymre sig om forhindringer eller tilbageslag, fordi det endelige resultat er aldrig i tvivl, og de ser sig selv som kreative, ressourcestærke problemløsere. Kort sagt, de mener sig i at være mere. Den ser sig selv som vindere, så de opfører sig som det.

I en business indstilling, er det helt sikkert ønskeligt at lære folk, hvordan man gør deres job godt, men medmindre deres indre billede er en af ​​kompetence, er det ligegyldigt, hvor god din undervisning er, vil du ikke får kompetence - medmindre, selvfølgelig, du er villig til at stå over dem hele tiden. Du bliver nødt til at stå over dem, fordi det øjeblik, du ikke gør det, vil de vende tilbage til deres dominerende billede. Det er simpelthen den menneskelige natur.

Selv hvis en arbejdstager ikke har en indre billede af kvalitet og kompetence, være klar til nogle overraskelser, medmindre det billede ligner den ene holdt af ledelsen og medarbejdere. Nå dette kamp tager samordnet indsats, men det er ikke svært at forestille sig, hvor meget lettere styring at matche processen bliver, hvis alle de involverede personer har lært at tænke på måder, der er kompatible og optimistisk.

Hvis de meget forsømt principper påvirker adfærdsmæssige side af kvalitet er anerkendt, at resultaterne vil overraske mange. Hvor kvalitetsprogrammer fungerer godt, finder jeg en ivrig ledelsesmæssig forståelse af disse alt-vigtige "menneskelige faktorer" og en fornuftig ordning på plads til at anvende dem og gøre dem til en integreret del af kulturen. Dette sker ikke kun på grund af dens bundlinjen effekt, men også fordi, ganske enkelt, ledere bekymrer sig om velfærd for de mennesker, der arbejder for dem. De ved, at hvordan deres medarbejdere tænker og hvad de mener betyder noget en hel del, og de opfører sig i overensstemmelse hermed. På den anden side, historier bugne af dyre og omfattende programmer, der producerer i bedste, glansløse resultater for virksomheder, der giver lidt eftertanke og minimal investering til at forberede deres arbejdsstyrke til nye måder at tænke og opføre sig.

Ledere, der tænker som ledere

Ledere, der tænker som ledere forstår vigtigheden af ​​bemyndigelse deres ansatte, og de er forpligtet til at hjælpe de personer i deres organisation vokse og udvikle sig. De skaber en fælles vision eller formål, og arbejde for at holde det dynamiske, lydhør, og øverst i folks bevidsthed. De lærer, hvad miljø er nødvendig for en bestemt gruppe af mennesker til at gøre deres bedste arbejde, og de gør deres bedste for at give det, sammen med meningsfulde belønninger og incitamenter. Endelig har de bekymrer sig om deres egen personlige vækst og udvikling, og de opfører sig som en selvfølge på måder, der inspirerer andre.

Hvis vi skal konkurrere - og samarbejde - med succes, vores medarbejdere og ledere bliver nødt til at lære at tænke som vindere. Denne revolution i tænkning sker nu i mange organisationer. Men deres måde at tænke og opføre skal blive normen, ikke en bemærkelsesværdig undtagelse. Hvis vi ønsker at skabe en arbejdsstyrke på vindere, må vi være villige til at ændre den måde, vi tænker, komme ud af den mørke middelalder af menneskelig adfærd, stop med hensyn til vigtige psykologiske faktorer som "bløde", "ømskindet-feely" eller på anden måde irrelevant, og begynde at give dem behandling og fulde vægt, de fortjener. Vi må lære, som Einstein foreslog, at se verden - og os selv - ny.

Vision og Mission

Så hvad gør du virkelig ønsker? Du bliver nødt til at fokusere på en idé eller ideal, vision eller mission, ved at gøre konstruktiv brug af din fantasi. Du konstruere en fremtid først i dit sind. For eksempel har du en idé om en kommende middag, film, eller fest. Eller du forestille dig det produkt, du vil gøre, den organisation, du kommer til at bygge, den tur, du kommer til at tage. Det er simpelt er det. Hver enkelt af os skal tænke og arbejde i idealer. En ideel er et billede, et billede eller vision, der eksisterer i øjeblikket kun i dit sind. Du ser på aktuelle virkelighed, den måde, tingene egentlig er på nuværende tidspunkt - den måde, du lever nu, den måde du klæder dig, dit arbejde, dit helbred, dit samfund, og staten af ​​verden - og du siger til dig selv "Hvad ville den ideelle være for mig og organisationen?"

Lad dig være fri for "virkeligheden" et øjeblik. Lad dig forestille dette ideal uden at bekymre sig om du ved, hvordan man kommer dertil, hvordan man gør det eller endda, hvad det indebærer. Bare tegne en smuk, enkel billede af, hvordan det kan være, og derefter holde det billede i dit sind.

motiv og Motivation

Vi har brug for en masse kørsel og energi til at komme fra her til der i vores liv. De fleste af det skal komme indefra - fra indre motivation, der udspringer af veldefinerede værdier og motiver. Vi er nødt til at forstå, hvorfor vi handler, som vi gør; ellers vil vi ikke, hvorfor vi bliver ved at komme på vores egen måde, eller hvordan man får ud af vores måde, når det tæller at udføre på et højdepunkt niveau på efterspørgslen.

Hvorfor vil du ønsker at være, gøre, eller har, hvad du ønsker? Hvorfor vil du ønsker at komme dertil? Hvor uselvisk er dine motiver? Hvor ædelt er din mission?

Forhåbentlig du modnes til det punkt, hvor du gør tingene uselvisk, hvor du giver uden nogen bagtanke på alle, hvor du er primært interesseret i at hjælpe folk omkring dig, fordi det er den største følelse af belønning, som du kan finde . Du gør det simpelthen fordi det er det rigtige at gøre, ikke at imponere nogen, ikke fordi du vil have noget ud af det. Din hensigt er uselvisk. Du er motiveret af kærlighed og retfærdighed.

Det er virkelig hjælper mig at have klart i mit eget sind, hvad der er vigtigt for mig på et hierarki af værdier. På den måde, jeg ikke smidt ud af de små ting. Jeg har lært, dog, at små ting for mig kan være meget store ting til andre - og at jeg er nødt til at respektere deres værdier. Når Diane og jeg var racing to af vores fuldblodsheste på Golden Gate, lige uden for San Francisco, Californien. En af vores heste brækkede et ben og havde brug for at blive dræbt. Dette var en favorit hest af mine - en vi havde rejst fra et hingsteføl. Vores træner, en ung mand, der rejste med os og tog vores heste over hele nationen på det tidspunkt, var med os. Når de gav hesten en dødelig indsprøjtning, startede denne unge mand til at græde.

Den nat vi havde middag, de tre af os, og vi begyndte at tale om hesten. Og denne unge mand begyndte at græde igen. Jeg sagde til ham, "Vent et øjeblik. Hvordan kan du græde over en hest? Du spiser en ko, du ved." Jeg gav ham lektion # 77 i etik og værdier, og fortalte ham, hvad der var vigtigst i hierarkiet af værdier, men det synes ikke at gøre noget godt. Han var mere fortvivlet end nogensinde.

Senere samme aften, Diane og jeg talte, og hun sagde, "Du ved, du er blevet meget ufølsom. Jeg tror, ​​du miste din sans for værdier." Hendes udtalelse ramte mig hårdt. Og hun sagde: "Du viste ikke megen empati for ham. Hele hans liv er bundet i væddeløb. Det er ikke bare at miste den hest, der såre ham, men din behandling af ham. Du mistede din medfølelse, din følsomhed til personen og hvad hans liv handler om. Du er begyndt at behandle ham ikke som person, men som en besiddelse af. Det er som om han er bare en ting at arbejde med dine heste til at få dem til at vinde. Han har en ret til blive forstyrret, det er hans liv; "

jeg pludselig indså, at ja, jeg var begyndt at bruge folk omkring mig, som om de blot var betyder for en ende af, hvad jeg ønskede at besidde. Jeg græder ikke meget ofte, men jeg begyndte at græde ret dengang. Og jeg sagde til Diane, "Jeg ønsker ikke at være sådan."

Hver enkelt af os har brug for at identificere vores eget hierarki af værdier. Sortere ud for dig selv, hvad det væsentlige er, hvorfor du er på jorden, hvad der er vigtigt for dig, og hvad dit liv er værd. Jeg vil opfordre dig til at bruge bekræftelser og sætte mål for at bringe flere af disse ting, der er vigtige for dig rigeligt i dit liv. Jeg ved, at mirakuløse ting opstår, når vi tilpasse vores ånd, vores sande hensigt, med ægte kærlighed og ærlighed, og arbejder til gavn for andre mennesker.

Hvorfor laver du hvad du gør? Hvis din hensigt er egoistisk, egoistiske, uærlig, eller overfladisk, er det op til dig at ændre din hensigt ved hjælp af din egen selv-snak.

Jeg garanterer, at du vil få overraskende resultater: 2 + 2 ikke længere bliver 4; bliver det 16. Med synergi, kan du lave et kvantespring fremad. Den sande kilde til kvalitet er denne uselviske ånd hensigtserklæring, så hvis du bekymrer sig om kvaliteten af ​​dit produkt, kvaliteten af ​​dit liv, så tag et godt kig på din ånd hensigtserklæring og forsøge at fokusere på at gøre tingene af de rigtige årsager .

Det lyder så nemt, men det kan være så svært. Når jeg var på Seattle University ser nogle ting op på biblioteket. Jeg var ved at forberede et seminar jeg var planlagt til at give efter to timer over Puget Sound. For at komme der til tiden, jeg var nødt til at fange en færge, der var planlagt til at forlade i 20 minutter på tværs af byen. Hvis jeg gik glip af det, ville jeg nødt til at køre fire timer at komme til mit seminar. Så jeg hoppede ind i min sportsvogn og drønede væk, kun for at finde den trafik sikkerhedskopieret. Nu var jeg i panik, da jeg kun havde et par minutter til at fange færgen. Jeg trukket over at se fremad og se, hvad der var at blokere trafikken. Jeg så, at en gammel kinesisk herre forsøgte at krydse en travl gade. Han ville starte ud, få bange, vend tilbage, kylling ud, kommer tilbage, starte igen, vende rundt, kylling ud, kommer tilbage.

Så jeg trak håndbremsen på min bil, kom ud, og nærmede sig denne fyr. Jeg sagde: "Lad mig hjælpe dig krydse gaden." Og jeg tog ham i hånden og gik med ham på tværs af gaden. Han sagde derefter til mig, "Tak så meget for at hjælpe mig. Jeg vil huske din venlighed for evigt."

Han gjorde mig lyst sådan bum, fordi jeg ikke var at hjælpe ham på tværs af gaden at være venlig. Jeg ville bare at fange færgen. Men han, og måske andre, der observerede min handling, ikke at vide min hensigt, kom til den forkerte konklusion: "Er han ikke en vidunderlig person til at hjælpe den gamle mand på tværs af gaden" Af den måde, jeg gjorde fange færgen. Men jeg ville have følt bedre med mig selv, hvis, i at komme fra her til der, jeg havde gjort det gode gerning for den rigtige grund
.