Kommunikation Ledelse

Team Communications Management
Af: Samuel Lartey, projektleder.

Introduktion
Der er ingen gevinst at sige, at projektledelse succes er bestemt af, om projektet var afsluttet til tiden, inden for budgettet, og med alle funktioner, som oprindeligt angivet. Det giver jorden til jern trekant-triple begrænsning. Der er imidlertid en ny dimension i projektledelse, der sætter kunden i centrum for projektet levering. Det ser nu på det faktum, at det endelige tilfredshed kunden skal forblive ønske om projektlederen. Kunden skal være tilfreds med det, der er opnået.

Forskning
Marketing eksperter har understreget, at tilfreds kunde ville kommunikere sin tilfredshed, men når ikke ville kommunikere sin utilfredshed. På handelspartnerne, de har det, at for hver tilfreds kunde, der deler hans tilfredshed med et bestemt produkt eller en tjeneste med en anden person; en utilfreds kunde vil sandsynligvis dele sin utilfredshed til mere end firedobbelt antal personer (tilfredshed utilfredshed forhold). Projektledere skal derfor dyrke positive samarbejdsrelationer med kunder for at sikre succes og bevare deres omdømme. Dette ville ske gennem effektiv kommunikation.

Communication Management
Der er derfor en vigtig ingrediens i projektledelse, som altid skal forvaltes effektivt. Dette er planen projekt kommunikation ledelse. For at kunne styre et projekt, skal projektlederen have på plads alle processer, der kræves for at sikre rettidig og hensigtsmæssig produktion, indsamling, formidling, lagring og ultimative disposition af projektinformation. Effektiv kommunikation plan giver forbindelser mellem hold, ideer og informationer.
Det skal understreges her, at kommunikation ledelse, hvis det gøres effektivt, genererer projektresultater, der er acceptable for alle. Hvis ikke, kan problemer, der opstår på grund af manglende kommunikation torpedo et projekt og omdømme projektlederen.
Projektledere skal være dygtige i forvaltningen kommunikation på alle niveauer i projektet. Proaktive projektledere ikke vente med at reaktivt forklare situationer, men begynde at forme ordentlig forventninger op foran og acceptere, at dette i en løbende proces gennem hele projektets levetid. De kommunikerer de nødvendige oplysninger til rådighed i rette tid.

Nedenfor er fire vigtige faktorer at overveje, når forvaltningen af ​​en kommunikation forvaltningsplan.

kommunikationsplan
til effektivt at styre projektets kommunikation, skal projektlederen begynder først ved at have en kommunikationsplan. Det ville tage sig af, hvilke oplysninger bør meddeles, og hvornår. Hvem vil modtage information, metoder anvendes ved at indsamle, lagre og distribuere oplysninger og rapportering relationer blandt andre ting.

Oplysninger Distribution
Et andet vigtigt område i kommunikation ledelse er fordelingen af ​​oplysninger renter indehavere. Dette kan være i form af minutter, rapporter, præsentationer, formel og uformel kommunikation. Hvad der er vigtigt her er identifikationen af ​​de oplysninger behov for alle interessenter. Hvad er der at blive delt:? Problemer, succeser, team forestillinger, møde tidsplan, risici og problemstillinger identificeret

tale med én stemme
intet undergraver tilliden til et projekt mere end for en kunde eller interessent at modtage modstridende budskaber fra forskellige projekt teammedlemmer. Projektlederen bør minde teammedlemmer af denne kendsgerning og arbejde med dem for at sikre, at relevante oplysninger deles med kunderne.

Tal sproget i interessent.
Alt for ofte projektdeltagere besvare kundehenvendelser med tekniske jargon, der overstiger kundens ordforråd og forståelse. Projektledere og medlemmer har brug for at beskrive problemerne, afvejninger og løsninger på måder, som kunden kan forstå. Projektledere og medlemmer skal også bruge nonverbale fysiske manerer, parralingual, pitch og tone af stemmer, der ville være meget værdsat af deres interessenter.

Konklusion
Organisationer erkender, at det ikke er acceptabelt at stå stille i en verden, hvor forandring er det eneste konstante faktor, og som fører til konkurrencemæssig fordel for dem, der ser og styre det. At være i stand til at konkurrere i dagens forretningsverden, virksomheder driver deres forretningsstrategier gennem projektledelse, men at få succes i forvaltningen af ​​projekter virksomhed skal forbedre deres kommunikation lederevner
.