Tips til at hjælpe dig med at håndtere Omdømme

Reputation management kan være virkelig nemt at lære om, hvis du bare er præsenteret med fakta om det. Denne artikel har til formål at hjælpe dig med at forstå dette emne, så du ved, hvad du gør, når du arbejder på din faglige omdømme. Sørg for at du være opmærksom på disse kendsgerninger og læs sammen til mere.

En af de primære måder, du kan styre dit omdømme er at gøre krav på din virksomhed brand online og tage ansvaret for indholdet om dig. Brug enten KnowEm.com, UserNameCheck.com eller NameChk.com at lokalisere alle online instans af din virksomheds navn dukker op. Du behøver kun at bruge én, men nogen af ​​dem kan fortælle dig, hvis nogen derude der fortegne din virksomhed eller taler dårligt om dig.

Det bedste forsvar for negativt indhold med hensyn til dit brand på internettet er at have en god handling. Modvirke eventuelle negative kommentarer online med tonsvis af positive bemærkninger. Sørg for at opdatere med positiv feedback regelmæssigt så godt.

Har et godt ry ved at sikre en utilfredse kunder er tilfredse. Turning en dårlig oplevelse til en positiv man vil vise kunderne, at du holder af dem. Dette kan gøres bedre, hvis du er i stand til at gøre det online. Du vil få mere synlighed på den måde.

Etablering af en stærk tilstedeværelse i sociale medier vil bidrage til at forbedre omdømmet af din virksomhed. Oprettelse af en Twitter-konto, blog eller Facebook-side vil hjælpe din interaktion med kundeemner og kunder. I dag forventer de fleste mennesker virksomheder til at have en social media tilstedeværelse. Dette er en fantastisk måde at skrive relevant indhold om din virksomhed og overvåge, hvad det bliver sagt.

Være taknemmelige. Hvis nogen efterlader en god anmeldelse om dit firma, skal du sende dem en personlig meddelelse og takke dem for deres feedback. Hvis det er muligt, sende din kunde en kupon til en bestemt procent ud på deres næste køb som en tak. Hvis dette ikke er muligt, oprigtigt takke dem for deres feedback.

Sørg for at ansætte fagfolk til at køre dine sociale medier sider. De er en del af din branding og skal håndteres med forsigtighed. Du bør være nacn med dine kunder, så folk ikke ser dig som umenneskelig, men ikke over gøre det.

Må ikke tillader dig selv at få forstyrret med nogen offentligt har et problem med dig. Den bedste måde at håndtere dette på er ved at tilbyde dem en vis form for løsning. Dette vil vise alle, der søger at du er villig til at gå den ekstra mil for at gøre dine kunder glade.

En privat forfremmelse eller aftale skal altid holdes en privat sag. Hvis en rabat er involveret, det gælder specielt. En ting, du ikke ønsker, er at skrive, hvad du gør for en klage og derefter få en masse af klager for at få gratis ting fra din virksomhed.

Prøv at kigge ind ry management services. Disse tjenester kan koste lidt penge, men de kan hjælpe dig med at starte et ry, reparere et ry, eller opretholde et omdømme. Disse er professionelle. De kan se online aktivitet for dig, og de kan hjælpe dig både undgå og bekæmpe en negativ omdømme.

Hold dine nuværende kunder glade, mens rekruttere nye kunder. Mange virksomheder bruger prangende medier at rulle i nye kunder og ikke gør noget for deres nuværende kunder. Dette kan give bagslag og medføre et fald i dine samlede overskud. I stedet tilbyder tilbagevendende kunder incitamenter, der ikke tilbydes til nye kunder. Dette vil lade dine kunder vide, at du sætter pris på deres forretning.

Sørg for at du være på forkant med, hvad der bliver sagt på sociale medier websteder. Mange mennesker diskuterer selskaber på disse websteder. Når du overvåge din sociale tilstedeværelse, vil du være i stand til at se noget negativt bliver sagt om din virksomhed, og kvæle det i opløbet hurtigt. Ved at gøre dette, vil du beskytte dit omdømme og holde din virksomhed i en positiv tone.

Når du har en virksomhed, er det meget vigtigt, at du opretter en proces til at håndtere anmeldelser, der er negative. Altid reagere på negative anmeldelser korrekt og hurtigt; ellers kan din tavshed komme på tværs som ligegyldighed. Det er også lige så vigtigt at anerkende eventuelle positive anmeldelser med påskønnelse og forstærkning.

Vrede kan komme, når du læser en negativ anmeldelse. Den bedste ting at gøre i denne situation ville være at roligt og professionelt modbevise, hvad de sagde. Læsere kan derefter foretage deres egne domme nu, at de har læst begge sider.

Hvis din virksomhed har en negativ anmeldelse på nettet, ikke overreagere. En af de værste ting, en virksomhed kan gøre, er at reagere på en negativ kommentar eller klage til vrede. Også, skal du ikke forsøge at gøre gengæld mod hvem bogført klagen. Går disse typer af reaktion ikke at løse problemet, og vil kun trække mere opmærksomhed til alle negativitet.

Når kunderne foretager et køb, følge op med dem. Nogle gange vil du ikke være klar over problematikken med det samme. Din bekymring giver dem mulighed for at give udtryk for eventuelle klager, de måtte have.

Du kan modvirke negative kommentarer og indhold ved at generere en masse positivt indhold. Blogs gøre gode platforme til dette formål, fordi du kan få en masse positiv oplysninger, før offentligheden meget hurtigt. Du kan bruge gratis blog-tjenester som Blogger eller WordPress til dette. Det vigtigste er at holde dem fuld af optimistiske, positive oplysninger om dig, dit produkt eller service og din hjemmeside til at opretholde en positiv online omdømme.

En af de bedste måder at håndtere din forretning omdømme er at give fejlfri kunde service. Dette vil naturligvis skabe tilfredse kunder, der sender post positive kommentarer og engagere sig i dine sociale medier websteder. Tilskynde tilfredse kunder til at sige op og at nævne detaljerne om, hvordan dine produkter eller tjenester gjort en positiv indvirkning på deres liv.

Det er en god ting at lære om reputation management, hvis du er i stand til, fordi det virkelig hjælper, hvis du har en professionel ry for at opretholde. Disse kendsgerninger burde have hjulpet dig til at lære om dette, så du kan gøre godt med det. Bare vær sikker på at du tager din tid, og det bør alle vise sig godt for dig
.