Ledere Motivere Hold med Normer

Han marcherede ned ad gangen mod mig. Han var iført et sort jakkesæt, hvid skjorte og en grå slips, der matchede hans sølv hår. Åh nej, tænkte jeg ved mig selv, er det Hr. McNulty, den administrerende direktør for hele denne YMCA of. Ti værfter fra mig, standsede han og bøjede sig ned for at hente en candy wrapper, der var undsluppet fra en skødesløs barn i vores ungdom afdeling. Han skridtede til papirkurven bin ved siden af ​​skrivebordet, hvor jeg tjekker børn i deres eftermiddag klasser

"Du er Dave Jensen, nyresten &'; t dig". Han gøede

"Ja sir," Jeg stammede

"Jeg ved, det er din første dag på jobbet, og vi &';. Re glade for at have dig her".. Han stak hånden ud til at ryste min. I en flash, han boltet gennem glasdørene og ind på parkeringspladsen.

Som jeg reflektere over den første dag i mit første job, en af ​​de mange erfaringer, jeg har lært om ledelse på vores lokale KFUM slår mig. Selv om det var det reneste sted, jeg nogensinde har arbejdet, lederen aldrig prædiket om at holde anlægget rent. Vi har lige holdt det ubesmittet, fordi han gjorde. Læren er naturligvis, at den eneste måde at skabe en positiv kultur med dit team er at leve det. Den nyeste forskning fortæller os, at Emerson var korrekt, da han udtalte: "Hvad du gør tordner så højlydt kan jeg ikke høre hvad du siger."

Nicole Brandon rapporterede, at forskere ved University of Bern i Schweiz uddannede rotter at levere mad til hinanden ved at trække en pind. (1) Forskerne derefter opdelt dyrene i to grupper: nogle rotter modtog mad fra andre dyr, mens andre rotter ikke. Forskerne fandt, at de rotter, der havde modtaget hjælp var mere tilbøjelige til at trække pinden for &'; uvante &'; dyr (dvs. fremmede). Med andre ord var det ikke den typiske "du ridse min ryg, jeg ridse yours &";. Det var" hvis nogen kradser min ryg, jeg vil ridse en andens ryg "Aristoteles erklærede, at børn lærer ved efterligning Så.. gør mennesker og rotter.

Her er hvordan du kan skabe positive normer på dit hold, som fører til en kultur af produktivitet, ansvarlighed og resultater.

jeg lettet en offsite møde for en gruppe af ledere fra en offentlig instans. Mine pre-arbejde interviews viste, at de havde et par dysfunktionelle normer, der var sænkning produktivitet og stigende omsætning. For at håndtere disse problemer, jeg anbefalede til den administrerende direktør, at vi etablerer positive normer for at skabe den kultur, hun virkelig ønskede .. Hun aftalt Her er en øvelse jeg lettet under vores tilbagetog:.

1. Lavet en vision erklæring om, at alle har købt ind (. Det &'; s allerede på deres stationære)
   
2. Identificerede værdier, understøtte vision.
   
3. brainstormede en liste over den adfærd, de har brug for at observere for at være sikker på, at hver værdi er i live og godt på deres hold. For at generere denne liste over specifikke adfærd, vi brainstormed svarene på dette spørgsmål: Forestil dig at du er på et hold, der gør (fill-in-the-blank med en værdi) godt, hvad kunne det se ud? Hvilke adfærd kan man se?
   
4. Lederne derefter tog disse værdier og normer til hver af deres egne hold, der skal raffineres.
   

   Dette er en enkel, men grundlæggende tilgang til at skabe en positiv hold kultur. Hvor overrasket vil du være, når dit hold begynder at udstille de specifikke adfærd, der fører til forretningsmæssige resultater?
   Lad mig vide hvad du synes, og hvordan det går.
   

   Hold på stretching,
   Dave
   

   1. Nicole Branon:. betale det frem, Scientific American Mind,
      side Oktober /November 9, 2007.