Opnå ekspertise GENNEM SAMLEDE ENGAGEMENT

opnå ekspertise VIA SAMLEDE ENGAGEMENT

Excellence er en fremragende ord og gode virksomheder stræber efter at opnå det. Mange faktorer bidrager til kvaliteten af ​​virksomheder, Chief blandt dem er ansat &'; s engagement. Uden engagement ingen virksomhed kan tænke på at opnå topkvalitet. Engagement er snarere en vigtig ingrediens for at forbedre kvaliteten og produktiviteten, reducere fejl, øge rentabiliteten og faldende omkostninger.

disse dage et af de store problemer, som alle selskaber er imidlertid manglen på samlede engagement fra deres ansatte. I Malaysia er det en fælles klage, at medarbejderne ikke er mere loyale, som de plejede at være i fortiden. Som følge af lavere forpligtelsesbevillinger medarbejdere forlader deres virksomheder til lidt højere løn. Nogle manager &'; s joke, at i dag &'; s medarbejdere vil forlade deres virksomhed selv for et 50 cent øget løn, der tilbydes af andre virksomheder.

Manglende loyalitet er ikke kun står over for malaysiske virksomheder, men i andre lande, virksomheder klager også over dette problem. Og for at klare dette problem, de har vedtaget mange programmer og strategier, der forsøger at genskabe medarbejdere &'; forpligtelse. For eksempel er Xerox nu bruger US millioner $ 400 om året på management-programmer og konsulenter til at omskole medarbejderne, hvad de kalder “ fokus på engagement i organisationen &";

DEFINITION AF ENGAGEMENT: -

Engagement kan simpelthen defineres som, “ en holdning af folk til implementering af deres samlede ressourcer til at nå bestemte mål &" ;.

Fra denne definition, vi kan hente visse elementer, som fører til folk &'; s engagement. Disse elementer er: -

1. Engagement er en holdning: -

Engagement er en holdning en psykologisk ramme i sindet, der motiverer folk til at arbejde hen imod bestemte mål. Så for en forpligtelse til at eksistere i en person, de skal have en positiv holdning. Negative holdning er en af ​​de vigtigste årsager til uforpligtende tilgang. Det vil være nødvendigt at nævne her, at en af ​​de hårdeste job er at ændre folk &'; s holdning. Ledere kan træne medarbejderne med nye færdigheder og give dem ny viden, men ganske ofte end ikke de finder det yderst vanskeligt at foretage ændringer i folk &'; s holdning.

2. Udnyttelse af ressourcerne: -

Engagerede mennesker begår deres samlede ressourcer, som omfatter går ekstra mil for at nå målene er betroet dem. Ifølge Dennis G. MacCarthy forfatter til den bedste sælger bogen &"; Loyalty Link &"; de fleste medarbejdere giver 60 procent af deres tid og opmærksomhed til deres job. Det er nok til at gøre, hvad der skal gøres i de fleste tilfælde. Men for at opnå excellence medarbejdere nødt til at give 100% engagement. For eksempel, hvis en medarbejder, der driver en varevogn, alt, hvad han burde vide kunden adresse og antallet af kartoner til levering. En almindelig chauffør vil levere det på døren. Men engagerede chauffører vil ikke bare dumpe dem på døren skridt, snarere vil de gå en ekstra mil for at hjælpe kunden til at tage det inde i butikken. At ekstra 40 procent indsats kaldes skønsmæssige indsats, som kan kaldes engagement.

3. Opnåelse af mål: -

Den tredje dimension af engagement er målet orientering. Engagerede mennesker ikke kun arbejde hårdt, men også er også smart nok til at vide de ultimative resultater, som forventes af dem. Engagement betyder således stræber indtil opnåelse af endelige mål

andre kvaliteter af engagerede MEDARBEJDERE:.

Ud over de tre vigtigste elementer, der tegner sig for medarbejdere &'; engagement følgende andre kvaliteter er almindeligt forekommende i engagerede medarbejdere.

1. Forståelse og samlede støtte til virksomheden &'; s vision og mål: -

Engagerede medarbejdere forstår, dele og understøtter virksomhedens &'; s vision og mål og konsekvent forsøge at nå dem. Det vil være en fejl at kalde en person har begået, bare fordi personen opholder sig i virksomheden. Hvis den samme person ikke deler virksomhedens &'; s ambitioner og mål, kan han ikke kaldes en engageret person. Faktisk vil det være godt for selskabet, at han forlader virksomheden, således at virksomheden vil være en mulighed for at erstatte ham og ansætte en bedre person.

2. Overveje deres virksomhed som et godt sted at arbejde på: -

En anden kriterier for medarbejdere &'; engagement er deres opfattelse af det selskab, de arbejder for. Hvis de finder deres virksomhed som en af ​​de bedste steder at arbejde i de vil blive opfordret til at arbejde længere og bo i virksomheden.

3. Positiv og “ kan gøre &"; holdning: -

Positiv holdning er en af ​​de største kvaliteter af mennesker, da det inspirerer dem til at arbejde hårdere og smartere. Positiv holdning til en &'; s selskab &'; s mål, chefer, kan kolleger medarbejdere også styrke en person &'; s engagement

4.. Kunderne fokuserer: -

Kunderne er de vigtigste mennesker, der burde være prioriteringen af ​​alle i organisationen. Medarbejderne skal gøre alt for at servicere kunderne, hvilket igen vil føre til tilfredse kunder. Ved slutningen af ​​dagen kundernes tilfredshed tæller mere end nogen anden ting, og ved at fokusere deres indsats over for kunderne tilfredshed medarbejdere kan opnå dette mål. I det væsentlige reel forpligtelse betyder at have en kundefokus, som omfatter producerer varer og tjenester, der opfylder eller overstiger kundens &'; s tilfredshed

5.. Søger kontinuerlig forbedring: -

Endelig en anden faktor, som berettiger medarbejderne kaldes “ begået &"; er deres ønske om at søge nye viden, færdigheder og holdninger, som hjælper dem og deres virksomheder i at få gode resultater. En organisation består af dets folk, og hvis folk ikke fornyer deres evner det kan føre til deres død Salg

FORDELE VED FORPLIGTELSER: -.

1. Nøglen til excellence: -

Engagement er nøglen til at opnå topkvalitet. Faktisk med engagement ekspertise er forudsigeligt i erhvervslivet, personlige og andre områder, og uden at det svigt og middelmådighed er forudsigelig. Ingen virksomhed, organisation eller person kan drømme om topkvalitet uden samlede engagement. Så for at inspirere folk til at opnå ekspertise, vi er nødt til at knytnæve vinde deres samlede engagement. Jeg vil sige, at ti engagerede personer er bedre end at have hundrede ikke-engagerede personer.

2. Gøre tingene ske: -

Det sværeste skridt til at opnå ekspertise er engagement, uden hvilket intet kan ske. Så for at gøre tingene ske en virksomhed har brug for medarbejdere, der er engagerede og loyale.

3. Fører til loyalitet: -

Engagerede medarbejdere vil forblive loyale med selskaber end dem, der ikke har begået. Den væsentligste årsag er deres ønske om at færdiggøre de ting, de starter og vokse sammen med virksomheden. Ikke-engagerede mennesker på den anden side er bare at slå tiden, og det øjeblik, de øje på en bedre mulighed andetsteds de ville forlade eksisterende virksomhed.

4. Arbejdsglæde: -

En af de store dissatisfiers for folk er ikke at opnå resultat, de arbejder for. Og ingen kan opnå noget godt resultat uden alt engagement. Så når en person er forpligtet han /hun opnår bedre resultater, som i så positivt styrker deres ego og dermed fører til arbejdsglæde. Og arbejdsglæde er en af ​​de vigtigste drivkræfter for folk til at arbejde hårdere og blive længere i deres virksomheder.

5. Engagement fører til bedre kundetilfredshed: -

Engagerede medarbejdere gå den ekstra mil for at tilfredsstille kunderne. Dette fører til loyale kunder og loyale kunder betyder god forretning. I virkeligheden ifølge en forskning loyale kunder er mere rentable end nye kunder

HVORFOR mennesker mangler engagement: -.

Før vi foreslå, hvordan at vinde engagement fra medarbejdere, vi skal identificere de vejspærringer, som hæmmer medarbejdere forpligtelse. Følgende er nogle af de faktorer, der forsinker medarbejderne &'; forpligtelse. Disse er:

1. Dårlig belønning og anerkendelse: -

Folk vil ikke lyst til at gøre deres bedste og vil nøjes med middelmådighed, når de føler, at deres arbejdsgivere &'; engagement i form af belønning og anerkendelse mangler. Engagement er en gensidig fænomen, når arbejdsgivere, hvad for at få det bedste fra deres medarbejdere og ikke gengælde det med ordentlig belønning og anerkendelse folk vil ikke give deres engagement.

2. Blindgyde job: -

Arbejde, som ikke tilbyder muligheder for vækst og forfremmelse, er en af ​​de største årsager til de ansatte &'; de-motivation og ikke-engagement. En nylig undersøgelse foretaget af “ Den Loyalty Instituttet “ af AON Consulting i USA fundet ud af, at arbejdspladser, som fratager medarbejderne fra selvstændig udvikling og vækstmuligheder fører til høj utilfredshed og medarbejdere illoyalitet.

3. Håndtering af intimidering: -

mishandling folk, og styre dem ved trusler, skrig og forlegenhed fører også til medarbejder &'; s utilfredshed, hvilket igen svækker deres engagement. I en bestseller bog “ Loyalty Link &"; Dennis G. McCarthty har identificeret styring af intimidering som en af ​​de syv måder, som underminerer de ansatte loyalitet.

4. Negativ arbejdsmiljø: -

Ikke-accept af kolleger, dårlig samarbejdsaftaler for meget politik, og andre negative adfærd af kolleger, vejledere og andre mennesker i virksomheden kan også hæmme engagement. Ved slutningen af ​​dagen folk ønsker fred i sindet, som, hvis ikke er til rådighed i arbejdsmiljøet vil afskrække dem om at vise den samlede støtte til sin virksomhed.

5. Ingen jobsikkerhed: -

En af de vigtige behov for medarbejdere er jobsikkerhed. Hvis medarbejderen føler, at han /hun kan miste hans /hendes job, når som helst så ville de ikke være forpligtet til at nå virksomheden.

6. Negative holdning: -

Nogle mennesker af natur er ikke forpligtet til noget, og nogen, og som sådan de ikke ville være forpligtet til deres arbejdsgiver. Engagement er en holdning og dem, der ikke vil finde det vanskeligt at helt at forpligte sig til deres job

strategier for at forbedre ENGAGEMENT:.
En af de vigtigste grunde til, at mange virksomheder har ynkeligt mislykkedes i deres forbedringsprogrammer og spildt millioner af dollars er deres fejlslutning at rabat betydningen af ​​de menneskelige ressourcer. Programmer som Reengineering, TQM, Omkostningsreduktion etc har elendige mislykkedes, fordi de overset den betydning, som folk kan spille i succes eller fiasko af enhver forbedring program. Ingen mængde af edb, automatisering, standardisering eller omorganisering indsats kan få noget resultat, hvis folk ikke er forpligtet til at gøre det lykkes. Hvis medarbejderne &'; engagement spille sådan central rolle i succes eller fiasko af en organisation derefter ledere skal gøre alle ud indsats for at vinde den. Jeg har udviklet en 10 points strategi, som kan resultere i en forbedring af medarbejdere engagement. Disse punkter er:

1. Belønning og ANERKENDELSE:
Top på listen over strategier for at opnå total engagement fra medarbejdere vil være en ordentlig belønning og anerkendelse system. Systemet bør omfatte både materiale samt psykologiske belønninger. Belønning avler engagement og bundlinien for enhver medarbejder til at arbejde er at tjene en ordentlig belønning og anerkendelse. Dette er den vigtigste, hvorfor alle arbejder, og når dette er givet korrekt til en medarbejder, han vil være motiveret til at investere mere i hans /hendes job. Medarbejder &'; s opfattelse af belønning og anerkendelse kan også påvirke deres engagement. Djengis Khan en af ​​de største kejsere i historien er kendt for effektivt at bruge denne strategi selv for at få loyalitet fra besejrede fjender. Djengis Khan &'; s hær i tillæg til mongolerne omfattede også kinesisk, indianere og andre etniske racer. Efter at have besejret dem, at han ville assimilere dem ind i hans hær. Men aldrig nogensinde disse mennesker gjorde oprør imod ham, en af ​​de vigtigste årsager er hans politik til positivt belønne og offentligt genkende dem, der viste bedre resultater. Som et resultat imperiet skabt af Djengis Khan var den største Land imperium nogensinde er skabt af alle i menneskehedens historie. Det beviser, at en barbar og brutal person som Chenghis Khan vidste også vigtigheden af ​​belønning og anerkendelse som en af ​​de vigtigste faktorer for at vinde engagement og loyalitet fra andre.

2. GIVE VÆKST MULIGHEDER:
anden magtfuldt våben, som kan forårsage dybere engagement blandt medarbejderne, er de vækstmuligheder, som selskabet. Vækst og udvikling er en medfødt behov for menneskehandel, og at nå der er alles &'; s ønske. Hvordan kan virksomheder giver vækstmuligheder for deres medarbejder? Der er mange måder, som en virksomhed kan vedtage for at hjælpe sine medarbejdere vokse. At skabe muligheder for at antage større ansvar, forfremmelse, værditilvækst job, meningsfuldt og værdifuldt stykke arbejde, og læring kultur gør det muligt medarbejdere til at vokse og udvikle sig. Når de erkender, at væksten i virksomheden vil resultere i deres egen vækst de vil være mere end villige til at sætte i engagerede indsats.

3. RESPEKT og øge selvværd:
Hvorvidt en person er en fejemaskine eller en formand, de lige har brug for respekt. En god leder respekterer folk på alle niveauer, og denne respekt kommunikerer til dem, at lederen har en høj udtalelse fra dem og deres potentiale. Til gengæld vil de altid forsøge at bevise ham lige ved at gøre hvad der er nødvendigt. I 1989 på konsulentbasis Opgaven blev jeg tilknyttet Medtronic &'; s internationale Holland, en pacemaker produktionsvirksomhed. Den tid virksomheden havde indledt et større organisatorisk forbedring program involverer kvalitet teams. I et af de møder, mens du taler til de fabriksarbejdere, der var involveret som hold, general manager Mr. Frank Sprenger rettet dem og sagde “ Vi er meget heldige at have dig i denne fabrik betaler kun for dine to hænder, og brug hjerner gratis. Du er meget dygtige mennesker, fordi hver eneste af jer har denne fremragende aktiv. Vi ville meget pris på, hvis fra i dag og frem ud over dine hænder, du også bruge denne største aktiv for at bringe nye ideer og forslag til, hvordan vi kunne forbedre vores resultater &"; Jeg kunne se lyset af glæde og stolthed i deres øjne. De virkelig følte stor og respekteret. Som et resultat de begås med deres hjerter og sjæle og gjorde gøre projektet en total succes. Selskabet opnåede enorme resultater. Denne erfaring eksemplificerer det faktum, at folk, når respekterede vil gøre deres bedste for at opnå succes for ethvert projekt eller virksomhed planen.

4. GIVE VISION OG FÅ det støttede:
Engagement kan ikke opnås fra folk, hvis de ikke kender svaret på det grundlæggende spørgsmål “ engagement for hvad &" ;.? I betragtning organisationer og dets ledere skal give en overbevisende vision for fremtiden for sine ansatte. Folk vil handle, hvis de kender og kan visualisere, hvad de skal opnå. En effektiv leder vil motivere folk ved at give dem en vision om, hvad de kan blive, og hvordan de kan forvandle deres organisationer. Under nogle af de træningsprogrammer jeg gennemfører en øvelse kaldet “ Vision 2000 for mit firma &" ;. Øvelsen kræver deltagerne til at skrive i deres egne ord, hvad de gerne deres organisation og afdeling for at blive i år 2000. De er også forpligtet til at beskrive, hvordan de ville forpligte sig til at nå disse visioner. Det er forbløffende at bemærke, at de fleste af de gange, ikke kun topledere, men også medarbejdere på tilsynsmæssige niveauer komme med gode visioner og idéer. De har også oprigtigt ønsker at opnå virkeliggørelsen af ​​visionerne. Det kunne være på grund af det faktum, at folk vision rettet. Som sådan hver organisation skal give en klar vision for sine folk. Derudover medarbejdere skal være også bidraget til at tilpasse deres handlinger til at nå visionen. En god vision skal være udfordrende, hvilket betyder noget værd den ekstra indsats og offer. Udfordrende dine medarbejdere til at skabe nye standarder for ekspertise producerer stærke og positive resultater. En vision skal også formuleret i enkel og let at forstå sproget. Skrivning af en vision, uforståelig af en fælles person er god som en udstillingsgenstand på væggen, men hvis opnåelsen af ​​resultater sigter visionen skal artikuleres i enkle vendinger og lægmand terminologi.
Det er nødvendigt at bemærke, at en vision er en gruppe indsats, og det skal meddeles, deles og støttes af alle i virksomheden. Mod herpå en god manager også vil forsøge at gøre virksomheden vision kompatibel med medarbejderne &'; individuelle visioner og drømme i livet. Det kunne ske gennem viser medarbejderne, hvordan opfyldelsen af ​​organisationen vil bidrage til deres liv i form af øgede lønninger, bedre arbejdsvilkår, karriereudvikling eller aktiebesiddelser. Folk vil give deres bedste skud, når de er klar over belønninger-Som de siger mennesker arbejder for deres grunde ikke vores.

5. Gensidig forpligtelse:
Den eneste måde at genoprette medarbejdere &'; forpligtelse er at genoprette arbejdsgivere &'; forpligtelse. Det betyder, at arbejdsgivere for at forvente støtte fra medarbejdere skal først starte det i form af lederskab ved eksempel eller selvstændig forpligtelse, der er ansvarlig for medarbejdernes behov og deling af fordele. Det betyder også, at give rette værktøjer og udstyr, tilstrækkelig uddannelse og andre input, der er nødvendige af folket for en vellykket udføre deres job.

6. Sørg for god ARBEJDSMILJØ:
dag er de fleste af de arbejdende folk tilbringer deres større del af tiden på arbejdet. Fra morgen til sen aften folk sent aften mennesker arbejder i deres arbejdspladser, og når tilbage til deres huse de føler sig dødtræt. En væsentlig faktor, som medarbejderne vil sætter stor pris er eksistensen af ​​en rar arbejdsmiljø, hvor de er glade for at arbejde sammen med andre. Teamwork, samarbejde, venskab med kolleger og chefer, og gensidig respekt er nogle af de tegn på et godt arbejdsmiljø, der tiltrækker medarbejdere og fastholde dem til at blive længere med en virksomhed. I modsætning hertil for meget politisering, ryg bidende, tørv krige og andre negative praksis afskrække folk til at arbejde med en virksomhed, medmindre de har noget andet sted at arbejde i. Som sådan godt arbejdsmiljø vil fungerer som mørtel, der binder medarbejderne sammen og med organisationen.

7. EMPOWERMENNT:
empowerment betyder at give folk mulighed for, myndighed, frihed og ansvar til at udføre deres job. Dette giver dem en følelse af kontrol over deres arbejde og gør dem til at føle værdig gøre tingene på egen hånd. Empowerment fører til større arbejdsglæde og følelse af kontrol, hvilket kan resultere i bedre engagement og loyalitet.

8. Ansætte de rigtige MENNESKER:
En af de værste fejltagelser virksomheder gør er at ansætte forkerte mennesker. Forkerte mennesker omfatter mennesker besidder negative holdninger, mangler job kompetence, og ikke opfylder kravene i de job, de er ansat til. For at fastholde en god pulje af engagerede medarbejdere virksomheder har brug for at give rettidig omhu at rekruttere nye folk.

9. Work /life BALANCE:
hjælpe medarbejderne til at opnå en bedre balance mellem deres arbejde og personlige liv er en anden vigtig faktor mest sandsynligt, at tilskynde folk til at bo med en organisaiton. Mange undersøgelser har vist, at work life balance er en af ​​de største bekymringer af medarbejdere. Organisationer, som gør det muligt medarbejdere til balancering, arbejde og familieliv har en positiv indvirkning på de ansatte &'; beslutning om at bo sammen med dem. Hoechst Celanes USA et datterselskab af Hoechst-koncernen en af ​​de største producenter af lægemidler har startet et program, der sigter mod at opnå dette mål. For at måle effektiviteten af ​​et sådant program Hoechst gennemført en undersøgelse af mere end 3000 ansatte. Undersøgelsen klart viste, at Hoechst-programmet var højt værdsat og godt modtaget af medarbejderne, og fungerede som en af ​​de vigtigste faktorer for medarbejderne at arbejde videre med virksomheden. Mange andre identiske undersøgelser har også bekræftet vigtigheden af ​​work life balance som en faktor til at forbedre medarbejdere &'; loyalitet.

10. UD AF VEJEN HJÆLP:
Et af de højt værdsatte ting, især i det østlige kultur er den af ​​vejen hjælpe folk modtager fra deres arbejdsgivere og ledere. Ligesom de siger “ En ven i nød er en ven faktisk &" ;. Afhængig af situationer ting som besøger medarbejdere, når de er syge, deltage deres pårørende &'; bryllupper og begravelser, eller støtte gennem depression mv er nogle af de ud af den måde, tingene, som ledere kunne gøre for deres ansatte. Disse bevægelser vil normalt blive gengældt af medarbejderne i form af forbedret engagement i deres arbejdsgivere

KONKLUSION:.
Indgåelse af medarbejdere spiller en central rolle i at hjælpe organisationer opnå ekspertise. På den anden side ikke-engagerede og illoyale medarbejdere kan ødelægge store planer og hæmme strategier for at opnå topkvalitet. Det er derfor meget vigtigt, at virksomheder giver mere opmærksomhed til fremme engagement i deres ansatte. Ved at fjerne vejspærringer, som forsinker medarbejderne &'; engagement og indarbejde betingelser og vedtage positive strategier for at indgyde forpligtelsesbevillinger virksomheder kan opnå store resultater. Den ti punkter strategi foreslås i denne præsentation, hvis de gennemføres korrekt, og ærligt indsat kan vise sig et meget stærkt våben for at opnå excellence
.