Sådan Cascade beskeder via Managers til medarbejdere

En af de mest almindelige fejl folk gør, når designe en ændring program er at antage, at hvis en person er en teamleder, vejleder eller senior manager, de bør naturligvis vide, hvordan man kommunikerer ansigt til ansigt med deres hold. Men kommunikationsevner er sjældent en af ​​de centrale kompetencer, som undervises eller målte af organisationer. Der er dog en meget nem måde at sikre, at der er struktur og indhold, som gør det meget nemt for ledere på alle niveauer til at følge.

Der er behov for struktur og proces og team briefing, som er en formel meddelelse cascading processen via ledelse er et værktøj, der passer perfekt regningen. Det har tre niveauer af cascading beskeder:

1. Den første er den administrerende direktør, som på hans udøvende hold briefinger beslutter hvilke emner for den pågældende uge, han ønsker kommunikeres til medarbejderne.

2. Dette cirkuleres derefter ud til hans direkte rapporter, som derefter skal kommunikere disse spørgsmål og beslutter de øverste 5 spørgsmål til deres respektive divisioner og så endelig de øverste 5 spørgsmål til deres hold.

3. Så det eneste aspekt af et team kort, der ændrer er det sidste afsnit, som er, hvordan, hvad der sker i virksomheden og vores afdeling vedrører det arbejde, vi gør i vores team. Det er den del, der altid ændrer sig afhængigt af din hold i divisionen.

Grunden til dette virker, er enkel. Det eneste aspekt en leder har at tænke over, er, hvad der sker i organisationen, der vil påvirke hans team, der uge eller måned afhængigt af frekvensen af ​​holdet briefing processen. Resten af ​​oplysningerne er allerede bestemt af den udskilte hoved og den administrerende direktør. Holdet korte bør kun tage omkring 15 minutter, så det kan indarbejdes i en almindelig hold møde. Og vigtigst er det konstant som den administrerende direktør har sine udøvende team mødedatoer fastsat for hele året, og det sikrer, at alle fra direktionen team til frontlinjen ved, hvad der sker i organisationen.

Den vigtigste faktor til at succes holdets briefinger er, at de er drevet af den administrerende direktør. Når din CEO taler med ledere og medarbejdere, han bør spørge, om de faktisk havde deltaget i et team briefing og hvor regelmæssigt de occured.This måde, hvis de ikke er, han kan sige til sine direkte rapporter, "Jeg udfører mit hold kort med dig nu så der er ingen undskyldning for ikke at gøre det samme med dine teammedlemmer ".

Så dette er nøglen til at gøre Team Briefings arbejde.

1. Sørg for at du indfører en enkel proces

2. Sørg for, at den administrerende direktør driver det, og at hans direkte rapporter forstår vigtigheden til den administrerende direktør - ikke dig. Afterall du ikke er deres chef, er han.

3. Sørg for, at emnerne er den type indhold, som ledelsen er komfortable og vidende om

4. Giv en feedback-loop, igen dette er en del af processen, hvis der er et spørgsmål, som ledelsen ikke kender svaret på, skal der være en formel nem proces for dem at følge hurtigt få svaret og svare medarbejderen.

5. Team briefinger bør kun tage 15 minutter, kan de også indgå i regelmæssige ugentlige møder.

Når det kommer til cascading oplysninger i en ansigt til ansigt format via ledelsen huske, at som med alt, vil der være nogle emner, medarbejderne ønsker at høre direkte fra den administrerende direktør og andre emner, de er glade for at høre fra deres manager. Generelt når det kommer til vigtige spørgsmål såsom indskrænkninger, lukning af kontorer og fusioner eller overtagelser medarbejderne generelt ønsker at høre dette fra den person i toppen. .. Dag til dag, uge ​​for uge og måned for måned operationelle spørgsmål, de er komfortable i at høre fra deres leder, der administrerer deres daglige arbejde