12 grunde til, at Soft Stuff tæller

En boganmeldelse af “ 12 &";

Så vidt jeg ved, bogen “ 12 Elementerne i Great Managing &"; af Rodd Wagner & James K. Harter, PH.D. er den første af det &'; s venlige at levere bevis for, at den bløde kram af ledelsen virkelig tæller i erhvervslivet. Deres resultater er baseret på Gallup &'; s. Ti millioner arbejdsplads interviews og bør være grundlag for en gennemgribende revision af vores tilgang til ledelse

Element # 1. Job Klarhed
“. Betydelige gevinster på det første element alene ofte korrelere med produktivitetsgevinster på fem til 10 procent, tusinder flere glade kunder, og 10 til 20 procent færre på jobbet ulykker &";.

Element # 2. Sikring medarbejdere har de materialer og udstyr, de har brug for at gøre deres arbejde godt
“. Ledere med bunden kvartil andet element scorer i gennemsnit 20 til 40 procent højere medarbejder nedslidning end øvre kvartil ledere, der repræsenterer millioner af dollars i direkte og indirekte omkostninger omsætning . &";

Element # 3. Matching personen til det rigtige job
“. ... Den enkelte er ikke en klump ler bliver dramatisk omformes af begivenhederne omkring ham, men har en holdbar personlighed. Han har sine svagheder; han har sine talenter. Og jo bedre en leder kan hjælpe ham genkende og udnytte sine medfødte talenter, jo mere effektiv vil han være &";. Restaurant “ En personale strategi baseret på talenter skaber konkrete økonomiske fordele &";.
&Ldquo; Gennemsnitligt en arbejdsgruppe ledet af en stærke fortaler var næsten dobbelt så tilbøjelige til at skabe over gennemsnittet resultater som en ledet af en leder forudindtaget mod lappeløsning problemer. En nylig undersøgelse viste, organisationer fokuserer på at maksimere den naturlige talenter deres medarbejdere øget engagement niveauer med gennemsnitligt 33 procent om året, hvilket svarer til en gennemsnitlig nettotilvækst på $ 5400000 i produktiviteten pr organisationen over virksomheder bruger mere traditionelle metoder.

En på én hver anden eller tredje måned. Hvad gør du bedst? Hvad kan du lide ved dit job?

Element # 4. Anerkendelse og ros
“ ... højt udfører hold havde 5,6 gange flere positive end negative kommentarer, var spørgende, og opnået en balance mellem kommentarer om sig selv og kommentarer om andre, &";.

“ Fordi af sin magt, latterligt lav pris og sjældenhed, det fjerde element er en af ​​de største tabte muligheder i erhvervslivet i dag.

Element # 5. Nogen på Arbejdspladsen Cares Om mig som en Personer
“ I høj omsætning virksomheder, arbejdsgrupper i laveste fjerdedel af “ nogen på arbejde bekymrer sig om mig &"; erklæring gennemsnit 22 procent højere omsætning end deres top-kvartil modstykker &";.

Element # 6. Nogen på Arbejdspladsen tilskynder min udvikling
“ Blot 1 procent af dem, der ikke har nogen mentor er i stand til at opnå reelle engagement med deres arbejdsgiver gennem styrken af ​​de andre 11 elementer. Omvendt to tredjedele af medarbejdere, der angiver at have en person på arbejde, der fremmer deres udvikling er klassificeret som “ forlovet, &"; mens en tredjedel er “ ikke engageret &"; og mindre end en procent er “ aktivt frakobles &";.

Element # 7. Mine Udtalelser Synes at Count
“ Næsten halvdelen af ​​de ansatte, der siger deres mening tæller på arbejde føler også deres nuværende job bringer deres mest kreative ideer. Blandt dem, der er neutrale eller negative på syvende Element, føler deres kreativitet er godt ansat kun 8 procent.

... at forbedre andelen af ​​medarbejdere med høj syvende Element scores fra hver femte til en i tre har en væsentlig indvirkning på kundeoplevelse, produktivitet, fastholdelse og sikkerhed, som alle skaber i gennemsnit en 6-procent gevinst i rentabiliteten.

Omfattende medarbejdernes ideer betaler tilbage to gange. Først selve ideen ofte er en god en. Andet og lige så kraftfuld, at ideen kommer fra medarbejderne selv gør det meget mere sandsynligt, de vil være forpligtet til dens fuldbyrdelse. Indbydende medarbejdernes meninger producerer også større følelse af inklusion blandt arbejdere og".

Element # 8. Forbindelse med missionen i selskabet
“ Den Ottende Element of Great adm fanges af erklæringen, og" Missionen eller formålet med mit firma gør mig mit job er vigtigt &";

... forretningsenheder i den øverste kvartil af Gallup &'; s engagement database på dette element i gennemsnit fra 5 til 15 procent højere lønsomhed end bottom-kvartil enheder. Mission-drevne arbejdsgrupper lider 30 til 50 procent færre ulykker, og har 15 til 30 procent lavere omsætning &";.

Element # 9. Kolleger forpligtet til at gøre Quality Work
“ de mange virksomheder &'; ydelsesdata matchet til niende Element scoringer viser, at folk, der føler en del af et solidt engageret team er rutinemæssigt sikrere, bedre med kunder, mindre tilbøjelige til at holde op, og mere produktivt &";.

“ Hvem er de laveste sæt din standard, uanset hvad du siger det modsatte &";.

Element # 10. En bedste ven på Arbejdspladsen
Dette element forudsiger ydeevnen.

“ forretningsenheder i den øverste kvartil på dette element opnå lønsomhed et helt procentpoint eller to højere end for bottom-kvartil, uvenlige miljøer

serviceerhvervene, kunden ratings. af arbejdsgrupper med stærke tiende Element niveauer er 5 til 10 procent højere end upersonlige eller bitre grupper, forklarer forskellen mellem succes og fiasko i mange organisationer &";.

Element # 11. Talking About Progress
“ Forskningen viste, at en leder, der har fokus på sine ansatte &'; styrker væsentlige vaccinerer dem i at blive aktivt frakobles. De, der fokuserer på svagheder få mere polariserede resultater; den strategi virker sjældent samt et mere positivt syn, men manager får æren for det mindste “ fokusering &"; på den enkelte.

... ellevte Element viser sig at være særlig stærk i kørsel produktivitet og sikkerhed. Forretningsenheder i den øverste kvartil på dette element indser 10 til 15 procent højere produktivitet og 20 til 40 procent færre ulykker end bottom-kvartil forretningsenheder &";.

Element # 12. Muligheder for at lære og vokse
“ i gennemsnit forretningsenheder i den øverste kvartil på tolvte Element overgå deres bottom-kvartil modparter med 9 procent på kundernes engagement og loyalitet foranstaltninger, og med 10 procent på lønsomhed
<. p> ©  Copyright Bob Cannon /The Cannon Advantage, 2008. Alle rettigheder forbeholdes
.