De reelle omkostninger ved at få nye kunder

En fejlberegning, at mange virksomhedsejere gør involverer den lethed, hvormed de vil tiltrække kunder. Dette kaldes "Field of Dreams markedsføring".

tankegang er, at udvikle stærke markedsføring taktik at bringe i nye kunder er den bedste vej til vækst og ekspansion. Ved at dyrke deres markedsandel, de &'; re i stand til at køre op salg og forbedre deres samlede resultater.

Selv om dette er en gennemprøvet og utvivlsomt succesfuld virksomhed tilgang, det gør ikke &'; t komme uden omkostninger. Nogle gange er disse omkostninger er så stor, at virksomhederne kan gøre mere for deres bundlinje ved at fokusere på de kunder, de allerede har i stedet for at bruge deres tid og ressourcer tromme op nye forretninger.

Der er en række forskellige omkostninger, der går ind opnå nye kunder, og de &'; re ikke altid alle brugte, når de foretager budgetter eller finansielle prognoser.

Advertising Omkostninger

Den mest oplagte bekostning af at finde nye kunder, er de penge, du bruger på reklame. Reklame omkostninger kan komme i en række former, fra lister i industrien publikationer, til målrettede Facebook-annoncer. Mange gange, det er det eneste tal, der novice virksomhedsejere tage i betragtning ved beregning af omkostningerne ved nye kunder. Til gengæld fører dette til unøjagtige resultater, der kan have negative økonomiske konsekvenser.

Tid brugt etablere et forhold

En anden omkostningerne ved at opnå nye kunder er den tid etablere et forhold til dem. Dette kan være den løn du betaler dit salg og marketing medarbejdere, eller endda omkostningerne ved en online customer relationship management platform. Konvertering lovende kundeemner til kunder gør ikke &'; t ske natten, og jo mere arbejde du lægger ind i processen, de dyrere det &'; s sandsynligvis være.

Personlig salgsomkostninger

Hvis du har et salg professionel administration af dine konti, bringe i nye kunder kan koste endnu mere, hvis du &'; re betale ekstra provision eller periodiske bonusser for nye opkøb. Selv om denne type incitamenter kan være en effektiv måde at dyrke dine salgstal, der tilbyder bonusser på nye kunder giver dit salgsteam mindre af et incitament til at fokusere på mere rentable nuværende kunder. Derudover flere kunder også betyde at skulle ansætte flere sælgere til at håndtere dem. Medmindre dine medarbejdere er at tjene rent kommission, vil dette resultere i øgede lønomkostninger.

udgifter til vedligeholdelse Et stigende antal konti

Når det kommer til flere konti, der er flere udgifter end blot til dine salgsagenter. Omkostningerne ved at opbygge en større klient liste kan påvirker områder som regnskab og logistik. Problemet her er, at disse medarbejdere vandt &'; t modtage et flertal, eller alle, af deres løn på provision, hvilket betyder ekstra omkostninger for ekstra kunder vil blive forstørret, når det kommer til din arbejdskraft budget.

For enhver virksomhed, det &'; s vigtigt altid at være på udkig efter nye kunder. Men skal dette selskab også ophold bevidst om, hvor meget erhverve, at nye virksomheder rent faktisk koster. I mange tilfælde kan de høje omkostninger ved at tage på nye kunder føre til overskud meget lavere end oprindeligt planlagt takket være dårlig planlægning eller en fejlagtig forståelse af de reelle omkostninger. I disse situationer kan det i stedet være fornuftigt at fokusere på at øge hyppigheden og omfanget af din nuværende klient &'; s ordrer.

Business Tip:

Brug de ord, de elsker at høre: Ikke alle ord er skabt lige. Visse overbevisende ord tilskynde kunderne til at købe mere end andre, især: fri, ny, og det samme. Når kunderne hører disse ord (og de løfter, de indebærer bakkes op), de &';.. Ll nyde deres indkøb mere, end de ellers ville have