Beskæftiger sig med den jeg er tilfreds med min nuværende leverandør Indsigelse

At høre indsigelsen "Jeg er tilfreds med min nuværende leverandør" fra en potentiel kunde er en vidunderlig ting!

Hvorfor? Der er to grunde til en kunde til at fortælle dig "Jeg er tilfreds med min nuværende leverandør", og begge er gode. Den første grund er, at dårlige sælgere derude har trænet ham til at bruge "Jeg er tilfreds med min nuværende leverandør" fordi det er slipper af dårlige sælgere. Hvis dette er tilfældet, indsigelsen er en auto svar, og vi kan håndtere det. Vi er simpelthen nødt til at vise ham, at vi ikke er en dårlig sælger, i stedet er vi en sælger, der har sine bedste interesser på hjerte.

Den anden grund til, at du hører denne indvending er, at din potentielle kunde er virkelig glad. Det er endnu bedre. Hvis han er glad og du tjener en fred i sin virksomhed og holde udføre, vil han være tilfreds med dig. Switching leverandører er frygtelig skræmmende, især hvis du sælger noget, der er afgørende for kernen i sin virksomhed. Hvis en kunde skifter leverandører på dråbe af en hat, fordi nogen giver dem en lavere pris, så skal vi ikke have dem som kunde. Nogen kan altid slå dig på prisen.

Her er, hvordan vi håndterer, "Jeg er tilfreds med min nuværende leverandør"

"Hr kunde Jeg er glad for du er tilfreds med din nuværende. leverandør Den taler om loyalitet. . Jeg er ikke opfordre dig til at bede dig om at droppe din nuværende leverandør. jeg ved, hvor skræmmende det kan være. jeg ønsker blot at tjene et skud på en del af din virksomhed. jeg er den eneste leverandør til salgstræning for en række virksomheder. Og nu og da, de tester en anden træner, som de burde, for at se om der er noget bedre derude. Fra min erfaring, hjælpe nye sælgere komme over opkald tilbageholdenhed er en udfordring for de fleste organisationer Hvor meget af et problem er, at for dig "

Hvis din potentielle kunde siger:". Jeg sagde, jeg var tilfreds med min nuværende leverandør? , god dag, klik på ", så alt for dårlig.

Hvis din nuværende kunde siger noget lignende, "Det er et problem, mange af mine reps bare aldrig komme over pukkel, og desværre, mange af dem er stor på kundeservice," så du er i .

Her er, hvordan du bevæger dig fremad. "Jeg vil gerne tilbyde en gratis webinar til et par af dine nye reps til at hjælpe dem med at reducere opkald tilbageholdenhed samt et par folk, der har været der et stykke tid og kæmper for at ramme deres numre . Hvis jeg ikke kan forbedre deres iver efter at komme ud og foretage opkald så jeg ikke fortjener en del af din virksomhed Hvor mange folk vil du gerne i klassen, og hvad der ville være den bedste dag at planlægge det. ? Dette segment varer omkring fyrre fem minutter. "

"tirsdag kl 08:15 er normalt, når vi gennemføre uddannelse."
"Hvad med tirsdag efter næste på 08:15?"

"Jeg gør ikke tror, ​​at ville arbejde. jeg vil være på rejse. Hvad med tirsdag efter, at "?

"Jeg vil planlægge webinar til tirsdag den 7. juni kl 08:15 din tid. Og jeg sender e-mail med log på og almisser til Jack Smith på ABC Finansielle planlæggere?"

"Du fik det."

"Fremragende Før jeg går jeg vil gerne spørge dig, hvordan din kommer til at spore uddannelse effektivitet. . Mange sælgere kommer tilbage fra træning alle fyret op og intet sker. Mit forslag ville være at blot at spore opkald tæller før og efter webinar. . også spore lukke forholdet, fordi en forbedring af opkald iver betyder mere selvtillid, og dette hjælper overførsel entusiasme og dette fører til mere salg "

"Det er det, jeg havde planer om at gøre" er din typiske svar på denne

Jeg ved mere er involveret i behandlingen af ​​"Jeg er tilfreds med min nuværende leverandør", end hvad du. se ovenfor. Jeg ved også, at disse værktøjer vil hjælpe dig på vej. Handlingspunkter.
1. Husk, hørelse "Jeg er tilfreds med min nuværende leverandør" indvending er en god ting.
2. Gør det smertefrit og ikke skræmmende for kunden til at give dig en chance.
3. Forsøg ikke at tage alle deres forretninger på første. Tag det stykke for stykke
Glad sælge
. &Nbsp!;