Ring Killing Sætninger

Hvor ofte har du startede et opkald til en ven, et familiemedlem eller forretningsforbindelse med sætningen, "Hvordan har du det?" Jeg er villig til at satse svaret er en masse. Jeg ved, at jeg siger det ofte. Det er almindeligt anvendt som en hilsen, som en "hej."

Fordi "Hvordan har du det?" er så almindeligt anvendt, hvor ofte har du startet din indledende opkald med denne sætning? Hvis du bruger denne sætning som en åbning til din indledende opkald, skal du stoppe øjeblikkeligt. Det er en indledende samtale-killer, og det er derfor:

1. Hvis du stille dette spørgsmål, skal du være forberedt på svaret. Hvad hvis din udsigt svar, "Jeg har en elendig dag. Min ryg gør ondt, jeg har en kold, jeg hader mit job og min kone forlod mig i går "? Har du virkelig pleje? Er det årsagen til din telefon opkald?

2. Du mister kontrollen over opkaldet. (Dette er sandsynligvis den vigtigste årsag). Hvis din udsigt reagerer, "Jeg har en elendig dag. Min ryg gør ondt, jeg har en kold, jeg hader mit job og min kone forlod mig i går, "hvordan vil du få opkaldet tilbage på sporet?

3. Det er et sæt op, et tip off til din udsigt, at du gør en salg opkald. Det giver din udsigt mulighed for at sige, "Jeg er optaget. Hvad vil du?' (Se nummer 2 ovenfor.)

Lignende problemer gælder med de indledende opkald-drab sætninger, "Må jeg har et øjeblik af din tid?" og /eller "Er det et godt tidspunkt at snakke?"

Med begge disse sætninger, du mister kontrollen over opkaldet lige i begyndelsen, før du har haft en chance for at sige noget overhovedet. Hvis udsigten svar, nej, "opkaldet er slut. Det er også begge tippe sætninger. Venner, familie og vigtige kolleger ville sandsynligvis ikke sige, "Må jeg har et øjeblik af din tid?" eller "Er det et godt tidspunkt at snakke?" Kun en person foretager et salg opkald ville bruge dette sprog, og det er alt for let for din udsigt til at reagere negativt.

Jeg ved, at mange af jer, der læser dette vil hævde, "Wendy, det er høflig. Det er høfligt at sige, "Hvordan har du det?" som en hilsen, og det er høfligt at bede om tilladelse til at tale. " Der er dog mange måder at hilse en udsigt - siger 'hello' fungerer fint. Det er også lige så høflig til blot at introducere dig selv og komme til det punkt. Det er ikke kun høfligt, det er respekt for din udsigt tid, det er mere effektivt, og det giver dig mulighed for at bevare kontrollen af ​​samtalen.

For at være virkelig effektiv efterforskning eller salg via telefon, er det bydende nødvendigt at kontrol de samtaler du har med fremtidsudsigter. Du ønsker at sætte dig op til at have den bedst mulige samtale, du kan have med en given udsigt. Selv om det er rigtigt, at ikke alle perspektiver vil reagere dårligt til ovenstående sætninger, hvorfor tage chancen? Hvorfor risikere blæser en føring i begyndelsen af ​​opkaldet, hvis noget så simpelt som ikke starte ud med, "Hvordan har du det?" kan helt fjerne denne mulighed?

Sig hej. Præsenter dig selv. Komme til det punkt, og sige, hvad du har at sige. Derefter bede om hvad du ønsker. Dette er formlen for en vellykket indledende opkald. Gem "Hvordan har du det?" . spørgsmål for dem, hvis svar virkelig interesserer dig

Copywrite 2006 Wendy Weiss
.