Sådan Afslut telefonsalg Game of Chasing en Sale

Vores tanker er altid på baggrund af vores adfærd. Hvis vores tanker er fikseret på målet om at gøre et salg, så vi &'; re ikke rigtig at være oprigtig. Vi &'; re ikke fokuseret på samtalen eller sandheden om en situation. Vi &'; re jagter folk - eller i det mindste jagter salget.

Her er 5 vigtige skridt til at hjælpe afslutte “ jagter spillet &"; i vores kolde calling indsats.

1. Undgå at læse fra et script

Livet er ikke et script, er heller ikke normale samtaler. Når vi læser fra et script, vi &'; re ikke at være naturlig. Vi &'; re at spille en rolle. Og det betyder, at vi &'; re jagter et salg frem for at nyde en mulighed for at møde nogen nye og find ud af, om vi kan hjælpe dem.

At tillade en samtale til naturligt flow hjælper du træder ind i en dialog baseret på tillid, som lader din potentielle kunde &'; s virkelige problemer opstår.

Formelle scripts, på den anden side, don &'; t give dig frihed til at tage samtaler i den retning, de kan naturligvis ønsker at gå. Og det føles opstyltet og akavet.

Hvis du begynder at se dine kolde opkald som samtaler eller dialoger, du &'; ll finde det let at give slip på ideen om scripts. Og du &'; ll fornemmer skiftet af energien i din samtale, når vægten af ​​opkaldet handler om den person, du &'; re at tale med og ikke om din gøre et salg.

Så generere en spontan samtale, der bygger på de problemer, du kan hjælpe den anden person løse. Dette vil sprede dine følelser af at være akavet og kunstig, og giver dig mulighed for at nyde turen.

2. Adresse en Core Problem

Personer i kontakt med dig, når de føler, at du forstår deres problemer, før du fokusere på dig selv og dine løsninger. Kom op med to eller tre specifikke problemer, som dit produkt eller service løser. Og tale om det med den potentielle kunde først, før de tilbyder din salgstale.

Når du tilbyder din præsentation eller løsning uden først at inddrage den anden person ved at tale om en kerne problem, de kan have, du er fokuseret på salg snarere end samtalen. Og hele din energi har tendens til at drive interaktionen i en salgs-mode. Husk, når nogen føler “ jaget, &"; de normalt kører.

Så stop op et øjeblik. Formidle, at du &'; re en problemløser. Inviter en gensidig udveksling af oplysninger, der udforsker, om der &'; s mulighed for, at de to af jer kan arbejde sammen. Hjælp dem til at forstå, at dine tanker og mål ikke er fokuseret på at sælge dem noget som helst.

De fleste mennesker vil byde din interesse i deres problem, så længe du &'; re ikke opererer ud af den skjulte dagsorden for at gøre et salg. Så overvinde fristelsen til at diskutere, hvad du har at tilbyde, og flytte ind fokusere på dit opkalds &'; s verden. Inviter diskussion, udtrykke interesse og stoppe jagter salget.

3. Afdække sandheden af ​​situationen

Gør dit mål at afdække sandheden om den potentielle kunde &'; s situation og være okay med resultatet, uanset om det &'; s ja eller et nej.

Vi kan gøre dette ved at checke ind på forskellige tidspunkter i samtalen for at sikre, det giver mening at fortsætte dialogen. Hvis vi bare komme videre uden at gøre dette, har vi &'; re i “. Chase tilstand &"; Og i dette tilfælde, kan vi jagter noget meget urealistisk for denne særlige potentielle kunde.

Så vi beder vigtige spørgsmål som, “ Er det en topprioritet for dig at løse lige nu &"; Vi kan opleve, at den potentielle kunde er meget interesseret i at arbejde sammen med os, men budgettet eller bemandingen kan simpelthen være for tynd på dette tidspunkt.

Vi stopper ved forskellige checkpoints i vores samtale for at sikre vi &'; re bevæger sig fremad sammen. Hvis vores tanker kun er fastgjort på vores egen målsætning om i sidste ende at sikre salg, kan vi savner meget vigtige signaler at den anden person kan faktisk ikke har til hensigt at følge igennem.

4. Hvor går vi hen herfra

Her &';? S noget meget overraskende. Lad samtalen til at ende uden at jagte anden person ind i en salgs- aftale eller engagement, og den anden person vil ofte være den, der indleder yderligere kontakt.

Så når du føler som om samtalen kommer til en naturlig afslutning, kan du blot sige, “ Nå, hvor tror du, vi skal gå herfra &";

Dette spørgsmål beroliger potentielle kunder, at du &'; re ikke bruger samtalen til at opfylde dine egne skjulte dagsorden. Det opfordrer den anden person til at tage ansvaret for, hvor tingene går, og alt du behøver gøre er at følge med.

Når du stopper jagter salg, du &'; ll være virkelig overrasket over, hvor ofte salget blidt venter dig i en venlig samtale med fokus på andres behov
.