Sådan kolde opkald uden manuskript

Lear trin-for-trin salg scripts har gjort meget for at give sælge et dårligt navn. Ikke fordi de don &'; t “. Arbejde &"; Nogle mennesker, der bruger cold calling scripts faktisk gør nogle salg

Problemet er, selvom du &';. Re en godhjertet forretningsmand, scripts gør det næsten umuligt for dig at undgå at lyde som en “ salgsmedarbejder. &"; Og det er et alvorligt problem. Fordi de fleste mennesker reagere på en salgs- dagsorden med noget lignende, og" Uh åh, I &'; m om at blive solgt noget. Hvor hurtigt kan jeg få denne person fra telefonen &";?

Hvis vi vender sig bort fra den kunstige begyndelsen af ​​en salgs- script, og nærmer cold calling på en anden måde, så er vi &'; re sandsynlighed for at få forskellige svar .

Det første skridt til cold calling i denne nye, naturlige måde er at give slip på dit script som en krykke. Ideen lyder måske skræmmende ved første, fordi du &'; ve blevet programmeret til at tænke du skal have et script til at lave en succesfuld kold opkald. Men lad mig dele en nylig oplevelse.

I sidste uge jeg sad ved mit skrivebord og telefonen ringede. Jeg tog den op og sagde: “ Hej, dette er Ari &"; Den, der ringer sagde. “ Hej, Ari, mit navn er Steve, hvordan er du i dag, &";?

jeg vidste straks, at han var ved hjælp af en struktureret salg script, og det udløste den negative “ sælger &"; stereotyp i mit sind. Men jeg didn &'; t ønsker at såre hans følelser, så jeg lod ham fortsætte sin stigning i et par minutter.

Så blidt sagde jeg, “. Hej, Steve &"; Han var så forskrækket, at han helt stoppet taler. Han havde ingen idé om, hvordan at reagere på min simple, normal hilsen.

Hvorfor? Fordi han var fuldstændig fokuseret på hans salg script og ikke på nogen reel to-vejs samtale. Det er det problem med at bruge en cold calling salg script - det gør ikke &'; t efterlade nogen plads til en samtale for at få et liv i egen hånd.

Når folk kalder mig og spørge, hvordan de kan smide deres manuskripter og koldt kalde den naturlige måde, det første, jeg gør, er spørge dem, om de &';. re villige til rollespil med mig at bruge deres script

Så snart de begynder at læse deres script, et par ting til at ske. Jeg hører deres stemmer gå op i volumen, så de lyder entusiastisk. De taler også hurtigere, og deres stemme tager på en dåse, robot kvalitet. Alle disse ting udløse negative “ sælger &"; . stereotype

Efter et øjeblik, jeg forsigtigt stoppe dem og fortælle dem, at de &';. re lyde som en helt anden person fra en, der ringede til mig og talte med mig så naturligt om deres salg spørgsmål

Du ved, hvad de altid siger? “ Ari, du er så rigtigt. Når jeg bruger et script, jeg føler som om jeg kan &'; t være mig selv. Jeg føler mig som en robot eller en skuespiller, og det &'; s meget akavet og ubehageligt. Er der nogen måde jeg kan være mig selv igen &";?

Ja, der er en måde at være dig selv og stadig gøre succesfulde koldt opkald. Den måde at være dig selv er ... være dig selv! Det &'; s vigtigt at holde op med at være en skuespiller eller endda en succesfuld sælger. Du &'; ll blive mere nacn og mere interesseret i samtalen selv, når du gør dette.

Vi begynder ved at fokusere på forholdet snarere end salgsteknik. Vi kalder med forventning om at møde nogen nye, og ser frem til en behagelig samtale for at finde ud af, om vi kan være til tjeneste. Denne tankegang er subtilt, men stærkt følt af den anden person.

Når vi &'; re at være rigtige mennesker behandler andre som virkelige mennesker, forskellen er forbløffende. Både mennesker er både mere tryg. Vi forventer at tale med nogen, der muligvis kan have en interesse i, hvad vi har at tilbyde. Og hvis de don &'; t, vi &'; ve nydt vores tid med ham eller hende

Når andre føler denne afslappede mentalitet fra dig, de &';. Re meget mere tilbøjelige til at byde dig velkommen i deres dag. Men hvis du stift følger et telefonsalg script, så dit opkald straks knyttet som noget indledt primært for din egen vinding. Og det sætter tilbage til udgangspunktet
.