Jeg vil aldrig glemme Hvad kan SG-Her-Navn - At vinde Name Game!
Mit navn er Craig. Men jeg vil svare til Greg. De fleste Gregs jeg kender svaret på Craig. Selvfølgelig er vi ikke alene: der er Eva og Ava, Bill og Bob, Jeff og John, og mange flere. Jeg kan ikke klage. Jeg ofte forvirre og lejlighedsvis mangle andres navne. Navne er ikke min stærke side.
Mit formål er ikke at engagere sig i anthroponymy, studiet af personnavne. Det er simpelthen for at minde om, at læring, huske og ordentligt udtale andre folkeslag &'; navne er mere end blot gode manerer, er det en god forretning. smarte salg og service. Hvad er et navn? Alt!
hver kunde ønsker at blive set som individer, føle sig speciel og føler respekteret. Når du henviser til en kunde ved deres foretrukne navn, du ære dem med respekt. Du &'; re også se dem som den enkelte, at han eller hun virkelig er. Det &';. Sa god begyndelse
I løbet af de år, jeg har kæmpet for at lære og huske navne. Jo ældre jeg bliver jo sværere bliver det, dels fordi jeg fortsætte med at møde nye mennesker, nogle gange et publikum på et tidspunkt!
Da vores globale markedsplads, vil du sandsynligvis blive møde kunder fra Kina, Israel, Nigeria og Tyskland, Argentina og Arkansas. Navne og udtaler varierer fra land til land og region. Eugenia – udtales "U-Gene-E-Ah" i USA – lyder helt anderledes på den sydlige halvkugle: ". O-heee-Nee-Yah" Vinde point ved at udtale det hendes måde! Min hemmelighed: Jeg staver det ud fonetisk enten på papir eller i mit sind. At se det på denne måde hjælper mig udtale det ordentligt.
Det tog mig et stykke tid at korrekt udtale Osafran Okundai og Orunamamu (O-Roon-a-Mamu). Jeg har hørt det mangled syv forskellige måder. Ditto John Eweglaben. Det ville have været så nemt at trække en Ed McMahon, og blot introducere ham ved at sige "Her er Johnny!" I stedet havde jeg Johannes stave hans navn ud for mig fonetisk, og derefter praktiseres siger det gentagne gange. I øvrigt er det udtales "A-paryk-lay-Bin."
jeg ved et uheld fornærmet min kollega fra Louisiana, Mademoiselle Carolyn Hirse (udtales meee-Aye), ved at antage hendes sidste navn blev udtalt ligesom kornet. Det er ikke sydlige gæstfrihed
Ansæt følgende tips til at spore navne og de vitale detaljer, der ledsager dem
&bull!; Når du hører en persons navn gentage det højt så hurtigt som muligt i samtale
• Føj det til starten eller slutningen af din hilsen til denne person: "Det er en fornøjelse at møde dig, Amber" eller "Tyrone, hvor dejligt at møde dig."
• Prøv at knytte en fremmed navn med, hvad de fortæller dig om sig selv. Gentag det højt, hvis nødvendigt: Ken den sydøstlige QC Manager; Ariana, den interne tjeneste starlet. At høre dig selv sige deres navne gør det mere reelle og mindeværdig
• Europæiske navne beskæftiger W kan lyde som Vs: Tony Bacezwski udtaler hans navn Tony Ba-Shev-ski
•. Kinesiske navne kan være i form af efternavn (efternavn), fornavn (fornavn). For eksempel: retssal tolk og mangeårig Oakland City Center toastmaster Joe Parkman fortæller nye venner: Jeg er ikke nogen almindelig Joe, jeg er Parkman Joe "Ja han er
• Ansæt huskeregel enheder eller bogstavrim til at hjælpe dig! huske kundernes navne: Ling fra Laos, Helen, der &'; s Gellin «, Sandy … ligesom min søster-in-law (af samme navn)
• Hvis du kender dit navn vil være svært at huske. eller udtale for andre, hjælpe dem ud: ejendomsmægler Lisa Wierenga Michigan tilskynder folk til at tænke på udtrykket "iført en" En ejendomsmægler, hvis efternavn er Wojokowski hjælper folk ved at sige "det er ligesom" hvor er dit hus nøgler! " "Oakland digter Lavignia beder folk om at kalde hende" "Vinny Digteren" for korte
•. Gøre skriftlige notater til dig selv, på det tidspunkt eller senere Don &';. T beskatte din hukommelse notere på bagsiden af. . deres visitkort eller i din PDA (Pas på at skrive på forsiden af en persons visitkort I nogle kulturer er det opfattes som defacing deres person, Husk, vi mener ikke mangel på respekt.!.)
• Bed om hjælp med . komplicerede navne eller dem i en fremmed tunge Tag en ære i at lære de triller og andre accenter af fremmedsprog Kunderne vil sætte pris på din indsats og varme til din korrekt udtale deres navn
•.. Hvis du spørger nogen, hvordan man "Åh, jeg kunne aldrig udtale, at" udtale deres navn, aldrig reagere Ikke alene er det respektløst, det er doven på din side for at ikke engang forsøge den korrekte udtale Prøv dit bedste for at udtale det korrekt i deres tilstedeværelse;. bede om hjælp hvis du ikke er brev perfekt første gang. Husk, det handler ikke om dig og din komfort niveau, det handler om dem og gøre en indsats for at respektere deres identitet.
• Lær historien bag personens navn. Orunamamu navn, i den nigerianske sprog Yoruban, betyder "Oh du royal en, savner Morgenstjerne." Nogle gange vil hun bare fortælle folk "The O er for respekt!" Det er mindeværdig!
Ifølge sammenblanding maven selv, forfatter Susan ROANE, "Hvis du har problemer med at huske navne, forstå, at andre har glemt din. ALDRIG NOGENSINDE spørge," Kan du huske mig? ""
Forfatteren af bestsellere hvordan man arbejder A Room
og Hvordan du opretter din egen Luck: Den "Du ved aldrig," Approach
, ROANE anbefaler, at vi simpelthen, "sat ud vores hånd, smil og re-introducere os selv Halvfems procent af de mennesker vil reagere i naturalier, og ingen er at spille huskespil For ti procent, der ikke spørger, fortælle sandheden:.. "Det har været en af de dage. . . Jeg kan ikke engang huske mit navn. ""
Og når skoen er på den anden fod, og dit navn er tabt i oversættelsen, vend den anden kind til. Bliv ikke vred eller føler sig offer. Tidligere Toastmasters præsident Dilip Abayasekara, Ph.D., DTM, har oplevet op-og nedture for at have et entydigt navn. Dilip, en srilankansk, hvis efternavn betyder "leder uden frygt," kender hans navn er vanskeligt for en første-timer man udtaler. Han tilbyder en udtale vejledning vedrørende sit navns udtale til ord folk allerede kender: Dilip lyder som Philip; de første tre konsonanter i Abayasekara efterligne de første tre bogstaver i spansk eller fransk: Ah – Bay – Sig, hvortil man kan tilføje Kuh – Ruh. Det virker!
Selvfølgelig, hvis den pågældende person giver dig et kaldenavn, du er velkommen til at bruge det. Mange mennesker har problemer med at udtale (og stavning) navnet på den mangeårige Duke mændenes basketball coach Mike Krzyzewski (give dig selv to point, hvis du udtalte det "Shuh-Shev-ski"). Mange spillere og fans både undg den polske udtale og bare kalde ham ved alliterative "Coach K."
Er du taler til mig?
En af udfordringerne opstår i miljøer når mere end én person har samme navn. I sådanne tilfælde kælenavne kan være svaret. Én person kan foretrække Michael, en anden Mike og en tredje måske endda foretrække Mikey. Der er behov for gensidig samtykke. Tildeling et kaldenavn uden en persons tilladelse kan være fornærmende. Få en persons buy-in. Husk, deres identitet er på spil. Tiltræde deres ønsker når det er muligt. Hvad er humoristisk at du kan være krænkende for den pågældende person.
En Upsmanship har sin plads
For nylig Distinguished toastmaster Keith Østergård, deres næstformand i Træning i Folkerepublikken Kina, fortalte mig i en af sine selskaber, de havde så mange medarbejdere med samme navn blev det problematisk. Ifølge Keith: "I Kina er det meget almindeligt at mødes eller arbejde med mennesker, der har det samme navn – både efternavn og fornavn Wang er en af de mest almindelige kinesiske navne og i et job arbejdede jeg her havde vi seks personer. . i en afdeling på 100, der havde navnet Wang Chen For at holde dem lige de alle enige om at lade mig tælle dem:. Wang Chen 1, Wang Chen 2, etc.) " Det fungerede godt, indtil en forladt selskabet. Ifølge Østergård: "de alle ønskede at ændre deres numre"
Hvad &'; s i et navn? Guld. Læring, bruger, og korrekt udtale kundernes navne er et stort første skridt til at opbygge solide relationer bygget på tillid, respekt og beundring. Vind navnet spillet
 !;
salgstræning
- Forsikring Salg: Løsningen på Turning Indsigelser i Salg
- De 3 Frygten Blokering Effektiv Sales Kommunikation
- Beskæftiger sig med Distraktioner
- Salg 201: Læring Tools of Your Handel
- Subliminale beskeder, der bygger en vellykket Sales Mindset der vil øge din Sales Resultater
- Find din ideelle rolle i en spændende karriere i Telesalg
- Sådan Set og nå dine mål
- Få Power Word-of-Mouth arbejder for dig: Byg en Referral Program til langsigtede salg succes
- Salgstræning - "Gunk 'Threat Til Sælgere
- Hvor kunderne er
- *** C-Level Selling Tip 19 - den hurtigste vej til et forhold og Salg er gennem dine ører
- Administrerende konti: Byg rapport og Indtægter
- Excel dit salg karriere: Hvordan man kan overvinde frygten, Beat dine konkurrenter og opnå højere …
- At øge din Advertising Effectiveness - Stop Selling!
- Deres ønske er min kommando; Udvidelse af kraften i din personlige Genie
- Skrivning at overmande din konkurrence
- Et nyt syn på Alumni FORBINDELSER: revolutionere din fundraising ved at dreje udviklingsindsats på…
- Salg Secrets - Det bedste råd
- Den rolle modgang i udformningen en Sales persons karakter
- Indstilling dine mål i Salgstræning