Breaking the Voice Mail Barrier

Selv hvis du aldrig placere en kold opkald, du stadig nødt til at nå ud til folk via telefon. Det kunde, der var så interesseret i sidste måned aldrig kaldt dig tilbage, og nu skal du ringe hende. Du kalder en, to, tre gange, men du kan ikke få hende i person. Hvordan kan du klare at lukke et salg, hvis alt hvad du nogensinde får, er telefonsvarer?

Forretning i en alder af telefonsvarer kan være meget frustrerende. Selv om det er rigtigt, at nogle mennesker forlader deres telefonsvarer på hele tiden, kan du nogle gange komme igennem ved at ringe off timer. Prøv at ringe før 08:30 eller efter 05:30. Du kan også finde folk på deres skriveborde under frokost time.

Så bør du holde ringer eller efterlade en besked? Faktisk bør du gøre begge dele. Antage, at de fleste mennesker ikke vil ringe tilbage til dig, så bare holde til højre på at kalde dem.

Josiane Feigon, hovedstol telesalg uddannelse og coaching selskab, Telesmart Communications (www.tele-smart.com), tyder på, at du forsøger at trykke på "0" eller "0" # til at overføre til receptionisten. På den måde kan du kontrollere, at den person, du forsøger at nå, er stadig i det samme job stilling, og finde ud
når de forventes at være i.

Uanset om du når dine kundeemner eller ej, aldrig gør dem forkert for ikke vender tilbage dine opkald. Snarere end at sige, "Jeg har ikke hørt fra dig," lad dem vide, at du er ivrig efter at tale med dem, og ønskede at prøve igen, mens du var i dit kontor. Feigon anbefaler, "Som regel, så prøv ikke at efterlade nogen mere end tre voice mails i løbet af en periode på 10 dage, og derefter lægge ud for en måned."

Højttaler og træner Melinda Henning for Doing Business ved Telefon (www.unforgettablelearning.com) siger, at den måde at beskæftige sig med telefonsvarer er at bruge det som en reklame medie. Med andre ord, efterlade en telefonsvarer kommercielle. Især hvis du er cold calling, Melinda foreslår, at du komponere en række forskellige reklamer, hver afslører nogle nye og interessante faktum om din virksomhed, og en anden grund for nogen til at tale med dig.

Når du efterlade en besked, omfatter nogle incitament for den person, du ringer til at have en levende samtale. "Jeg vil gerne præsentere mig selv" er ikke en grund til udsigterne til at tale med dig. Hvorfor skulle de bekymre sig? Fortæl dem, hvad det er, du tror, ​​du kan gøre for dem i deres egen unikke situation. Og gøre det på 30 sekunder - ingen kan lide lange stemme mails fra fremmede, og på Delete-tasten er ved hånden.

Kig efter en forbindelse mellem dig og den person, du ringer, at du kan sætte i din meddelelse. En fælles bekendt, medlemskab i den samme forening, eller at have deltaget i samme begivenhed er alle værd at nævne. Hvis du har set dem tale, eller læse om dem i nyhederne, komplimentere dem på det. Være varm, venlig og optimistisk, så din besked er en fornøjelse at lytte til.

Hvis du har kaldt, venstre meddelelser, og stadig ikke kan komme igennem til den person, du ønsker, send en e-mail. Mange mennesker vil reagere hurtigt på e-mail, fordi det er nemt. Hvis du kan interesserer dem i, hvad du har at tilbyde (uden at afsløre alle detaljer), kan de være villige til at oprette en telefon aftale med dig at finde ud af mere. Når du ikke har personens e-mail-adresse, kan du prøve at finde det på selskabets hjemmeside eller bede receptionisten.

Skulle du nogensinde stoppe ringer? Det afhænger af værdien af ​​den potentielle salg. En $ 1000 salg måske kun være værd to eller tre opkald til dig, men en $ 10.000 salg ville helt sikkert betale for mange flere. Hver sælger har en historie om en kunde, der endelig sagde ja efter det 17. telefonopkald, så hvis det synes værd, ikke holde op
 !;