Top Ti Tips til adm Anger, Konflikt, og følelsesmæssige spændinger

For at være et sikkert og forudsigeligt person for dem omkring dig på arbejdet og i hjemmet, er det vigtigt, at du er i stand til at vedligeholde din fatning, når du har lyst til dine "knapper" er at blive skubbet. Denne styrke vil hjælpe dig med at nå dine mål i erhvervslivet samt dine mål for din personlige relationer.

1. Del negative følelser kun personligt eller på telefonen. E-mails, telefonsvarer-beskeder og noter er for upersonlig for sarte natur negative ord. Hvad der føles som en bombe på papir kan føles som en fjer, når leveret personligt.

2. Pepper dine svar med sætningen: "Jeg forstår". Denne sætning vil understøtte dine mål, når spændingen er høj og du har brug for at finde fælles fodslag til at danne kompromiser eller aftaler med den anden part.

3. Tag varsel, når du føler sig truet af, hvad en person siger til dig. Modstå fristelsen til at forsvare dig selv eller til "lukke ned" den anden persons kommunikation. Det vil tage denne form for disciplin til at blive en åben, tillidsfuld kommunikator.

4. Praksis gør anmodninger af andre, når du er vred. Det er ofte meget mere nyttigt at fremsætte en anmodning, end at dele din vrede. For eksempel, hvis babysitteren er kørsel du sindssyg ved at forlade snavset service i vasken, er det bedre at lave en begæring af dem end at lade din vrede sive ud på andre måder, såsom ved at blive mere fjern.

5. Prøv at gentage de nøjagtige ord, at nogen siger til dig, når de er i en masse følelsesmæssig smerte, eller når du er uenig med dem helt. Denne spejling teknik kan holde både højttaleren og lytteren 'centreret' i en vanskelig samtale, især når holdningen hos den person, gør spejling er at opnå forståelse af en anden synsvinkel.

6. Tag ansvar for dine følelser for at undgå at bebrejde andre. Læg mærke til, når 'blameshifting' begynder at lække ind i din tale. "Jeg føler vrede, når man er tyve minutter for sent, og du ikke kalde mig" er meget bedre end "Du gør mig så gal ved at være for sent."

7. Lær at lytte til de to sider i konflikten, som du er i, som hvis du var mægleren eller rådgiver. Hvis du kan lytte og svare på denne måde vil du bringe fred og løsninger på konflikten hurtigere. For eksempel, som svar på en medarbejders raise anmodning, kan du sige, "På den ene side forstår jeg, at du virkelig har brug raise, og på den anden side, jeg repræsenterer det selskab, hvis midler er meget sparsomme på dette tidspunkt. Er der en måde, at jeg kan arbejde på din kompensationspakke, der ikke involverer kontanter? " Her kan mægleren synspunkt kigge efter den kreative kompromis, der tager hensyn til de begrænsninger og behov for begge parter.

8. Tag en legende indstilling til at udvikle de færdigheder af følelsesmæssig selvkontrol i høje konfliktsituationer. Du kunne se at opretholde selvkontrol i en anspændt, vred converstion som en atletisk feat. Du kan også se at udvikle denne færdighed som ligner arbejder ud på gym med vægte - jo mere, at du bruger din selvkontrol muskel jo større det vil vokse, og jo lettere vil det være at bevare roen, når spændingen er stor.

9. Vent et par dage til at køle ned følelsesmæssigt, når en situation gør du føler dig vildt med intense følelser, såsom vrede. Som tiden går, vil du være i stand til at være mere objektiv om de problemer og til at sortere ud af sandheden om situationen mere klart.

10. Foretag en beslutning om at tale med anstand, når du er vred eller frustreret. Hvis du giver dig selv lov til at sprænge, ​​vil folk ikke føle sig trygge omkring dig. De vil føle, at du ikke er forudsigelig og vil bære "skjolde", når de er i nærheden af ​​dig. Frygten og vægge af andre vil ikke understøtte dine mål for succes i parforhold eller på arbejde
.