Holde Cool Mens Under Fire

"Holde Cool Mens Under Fire" af Kare Anderson

Forestil dig. Antallet en grund folk blive fyret i USA er vrede, ogKommissionens nummer et problem folk siger, de har på arbejdet er de ikke feelheard og respekteret.

Hvordan gør vi folk føler høres, når de er vanskelige at være omkring - og stadig stå op for os selv? Hvis det eneste værktøj, du har, er en hammer, du behandler alt som et søm.

Her er nogle flere "værktøjer" til at tilføje til din "værktøjskasse" til næste gang nogen er forstyrret og tage den ud på dig. Ingen vil arbejde hele tiden, og nogle vil fungere bedre for din personlighed stil end andre.

Her er nogle forslag:.

Let Up
Når andre begynder at handle "hot", vi instinktivt en tendens til enten 1. Eskaler (blive som dem og få højt, mere fjendtlige eller othermimicing reaktioner) eller 2. Træk (poker ansigt, stille ned). Enten tilgang får os ud af balance. Begge er selvstændige beskyttende butself-sabotere reaktioner. De er beslægtet med at sige "Jeg kan ikke lide yourbehavior - derfor vil jeg give dig mere magt." I stedet sloweverything ned: din stemme niveau og sats og mængde og hyppigheden ofyour kroppens bevægelser.

Vær opmærksom på, at du føler dig en varm reaktion på den anden person. Insteadof dvæle ved din voksende følelser, flytte til en de-eskalerende handling andleave plads til alle, især den person i den forkerte, for at spare faceand selv korrekt.

Tag "Tre A'er" Approach:
* Erkend, at du har hørt den person, med en pause (køber tid til både at køle), nikke, eller verbal erkendelse af, at der ikke umiddelbart tage parti ( "Jeg forstår du har en bekymring" snarere end "Du bør ikke have ...".), eller involverer bebrejde eller "dårlige mærkning" sprog ("Lad os diskutere, hvad der ville fungere bedst for os begge nu" snarere end "Det var en dum...), der hælder Gløder på varmen i eskalering og hærder den person i deres position.

* Spørg for mere information, så du både kan køle mere, og du kan findsome fælles fodslag baseret på hendes eller . hans underliggende bekymringer eller behov

Prøv at
"varme op" til den del af den person, du kan respektere - fokus på det mentallyand henvise til det verbalt: "Du er så dedikeret" eller "vidende "orwhatever deres selvopfattelse er, at fører dem i retning af rationalisering theirbehavior.

* Tilføj din egen. Sig, måske," Må jeg fortælle dig mit perspektiv? "Dette setsthem op til at give dig tilladelse til at oplyse dit synspunkt.

formoder Innocence
Ingen ønsker at vide, de er forkerte. Når du har grund til at tro en person lyver eller ikke giver mening, vil du ikke bygge rapport bypointing det ud til dem. Lad dem at redde ansigt og holde beder questionsuntil du mister fantasi eller kontrol. Sige, for eksempel, "Hvordan thatrelate til..." (derefter angive tilsyneladende modstridende oplysninger) .Du kan finde du var forkert, og dermed dig "redde ansigt." Eller ved at continuednonthreatening spørgsmål, kan du "blødt hjørne" den anden person intoself-korrektion, der beskytter din fremtidige forhold.

Kig på deres positive Intent, især når de synes at have NoneOur instinkter er at kigge efter de måder, vi er rigtige og andre er. . .less højre. I skændes, da det momentum bygger, vi mentalt fokus på thesmart, tankevækkende, og "rigtige" ting, vi laver, mens besat aboutthe dumme, tankeløse, og på anden måde forkerte ting den anden person isdoing. Denne tendens fører os til at tage en overlegen eller retfærdig stilling, getmore stive, og lytte mindre som argumentet fortsætter.

svært, som du måske finde det, så prøv opholder opmærksom på din værste side andtheir bedste side, som du finder dig selv at falde i en eskalerende argument.You vil sandsynligvis være mere generøs og tålmodig med dem, og øge chancerne for, at de vil se områder, hvor du kan være lige efter alle.

Dump deres ting tilbage i deres LapIf nogen er verbalt dumping på dig, må du ikke afbryde, tæller, orcounterattack i vadestedet, eller du vil kun forlænge og intensivere theircomments. Når de er færdige, spørge "Er der noget andet, du vil tilføje?" Så siger, "Hvad ville gøre denne situation bedre?" eller "Hvordan kan vi forbedre denne situation på en måde, du tror, ​​vi kan både acceptere?"

Bed dem om at foreslå en løsning på problemet, de har rejst. Hvis theycontinue at klage eller angreb, anerkender du hørt dem hver gang, og ligesom en brudt rekord, gentage dig selv i stigende grad korte languagevariations: "Hvad vil gøre det bedre"

Forsøg ikke at løse problemer andre rejser, selv hvis de beder om advice-- de kan gøre dig forkert. Folk vil bruge mere tid at bevise deres vej fungerer bedst end at bruge en metode, foreslået af en anden, selv en, vi elsker eller kan lide. Det er kun menneskeligt.

~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~
5 tips til Nå bedre aftaler lettere i hverdagen

1. Hvis du genere nogen, mens du prøver at nå til enighed, kan du aldrig have deres fulde opmærksomhed igen.

2. Selv og især når du har den øverste hånd, gør ikke et offer for underdog.

3. Tilbyde noget gratis og værdsat up-front, uopfordret, ofte implantater ønsket om at gengælde, selv ud over værdien af ​​tilbuddet.

4. Problemer sjældent findes på det niveau, hvor de drøftes. Untilyou få nogle forestilling af den underliggende konflikt, vil du ikke være i stand tofind en løsning.

5. Hvis du ønsker mere fra en anden person, vente med at bede om det, efter at de haveinvested mere tid, energi, penge, omdømme, eller andre ressourcer
.