*** Samarbejde Over Konflikt

Mary Carol havde en vanskelig beslutning at gøre. Hendes team havde en vigtig og risikabelt opgradering til at fuldføre. Opgraderingen absolut nødvendig at forekomme over en weekend. Tidsplanen var stram, og mange af holdets medlemmer mente, at opgraderingen skal ske over en kommende ferie weekend. Dette ville give dem ekstra tid bare i tilfælde opgraderingen ikke gå glat. Andre teammedlemmer hadede denne idé og var oprør mod tanken om at give op en weekend plus en mandag ferie.

Som senior projektleder, Mary Carol ville gøre den endelige beslutning. Før hun foretog opkaldet, besluttede hun at samle holdet sammen. Hun mente ikke, at hun kunne få hele holdet til at nå til enighed, men hun håber, at ved at lytte til alle, ville det gøre det lettere for alle, når hun annoncerede sin beslutning. Hun havde ikke lavet en endelig beslutning endnu, hun ønskede at deltage i mødet med et åbent sind.

Mødelokalet var fyldt med spænding. Hver &'; side &'; havde masser af grunde til, hvorfor implementeringen bør eller ikke bør gennemføres i løbet af ferie weekend. Diskussionen gik dårligt, indtil; en af ​​holdet kom med denne udtalelse, “ Det er en skam at tage hele ferie weekend, når den ekstra tid, vi har brug for at give mulighed for spørgsmål er kun omkring fire timer &"; En anden medarbejder hurtigt enige. Medlemmer fra både &'; sider &'; af konflikten afvejet i. Den faktiske ekstra nødvendige tid var omkring fire timer. En anden medarbejder spurgte, “ Hvorfor kan &'; t vi starter opgraderingen tidligere på fredag? Hvis vi kan få systemet tidligere, vi don &'; t nødt til at arbejde ind mandag morgen &"; Alle var enige om, at dette ville være den ideelle løsning. Afdelingen leder af den gruppe, der brugte systemet var i fremmøde og erklærede, at hun ville være mere end glade for at have hende hold underskrive tidligt fredag ​​eftermiddag for at støtte opgraderingen. Det gjorde hendes liv nemmere også; efter alt det var hendes hold kan have haft til at opgive mandag ferie for at bekræfte, at opgraderingen havde været en succes.

Om Mary Carol vidste det eller ej, blev hun ved hjælp af samarbejdende tilgang til konfliktløsning. Samarbejde er en fremragende tilgang til at bruge, når du ønsker at finde en tilgang, der tilfredsstiller de bekymringer for begge parter. Samarbejde indebærer arbejde sammen for at forstå hinanden &'; s behov og perspektiver, så sammen kan du finde kreative løsninger. Og det er præcis, hvad Mary Carol &'; s team gjorde; sammen fandt de en kreativ løsning på deres dilemma. Ved at samarbejde holdet arbejdede gennem de hårde følelser, der var begyndt at danne over hvem havde ret, når gennemførelsen skal ske, og alle blev forpligtet til den nye strategi.

Slutresultatet var en succesfuld implementering og et stærkere hold ..