Håndtering af vanskelige mennesker

Administration folk er ikke en let opgave, især fordi hver person har en anden personlighed. En leder forventes at være i stand til at motivere sine underordnede til at udføre inden for de standarder for selskabet. Han bør være fleksibel nok til at beskæftige sig med forskellige mennesker, og selvhævdende nok til at få de ansatte til at gøre deres job godt

Håndtering af mennesker er allerede stressende at begynde med; hvor meget mere, hvis du støder på en vanskelig medarbejder?

Ved forvaltningen vanskelige mennesker, gør deres opgaver specifikke og målbare. Det skal være skriftlig, klart forstået og underskrevet af dem. Som med alle medarbejdere, give dem en ordentlig uddannelse, så de ikke kunne påstå, at du ikke give dem mulighed for at blive udstyret med de rette kompetencer. Vær specifik om den særlige adfærd, som du finder ukorrekt eller den præcise opgave, som du ønsker at blive forbedret. Desuden skal virksomhedens regler og bestemmelser klart diskuteret til alle indgående medarbejdere til at undgå dem give den undskyldning, at de ikke er opmærksomme på, at handlingen, de har begået var imod husordenen.

Administration af vanskelige mennesker vil helt sikkert give dig en hovedpine. Men du kan ikke bare straks opsige dem, da du allerede har investeret indsats for at uddanne dem. For første lovovertrædelse, behøver rådgivning for at fastslå årsagen til deres dårlige resultater. Tal med dem i en rolig og kontrolleret stemme og undgå at bruge stødende eller nedsættende sprog. Vise dem, at selvom du er chef, du respekterer dem, og du er villig til at lytte til dem for at opnå et bedre arbejdsmiljø. Gør dette kan bringe en tur rundt i deres holdning, fordi vanskelige mennesker ofte bare ønsker at blive hørt. Ved at tale med dem og få deres venskab, kan du vinde deres tillid og respekt. Hvem ved, de måske endda har potentiale til at være top medarbejdere, når de ser på deres arbejde i et bedre perspektiv.

Ved forvaltningen vanskelige mennesker, er du nødt til at give dem en tidsramme for at udrette, hvad du vil have dem til gøre. Ved afslutningen af ​​den tildelte tid, gøre en præstationsvurdering at opdatere dem om de fremskridt, de havde. En forbedring af ydeevne og arbejde holdning fortjener at blive anerkendt. Dette vil yderligere øge deres tillid og tilskynde dem til at fungere godt. Hvis rådgivning didn &'; t arbejde, og de stadig fortsætte med at handle på samme måde, være meget klar over konsekvenserne af deres handling. Giv dem en chance for at forklare deres side skriftligt og, med din virksomheds regelsæt som grundlag, fastsat passende straf. Dette er vigtigt i forbindelse med behandlingen vanskelige mennesker, da det vil vise dem, at du er seriøs omkring at ville dem til at gøre deres arbejde ordentligt, og fortsatte trods vil fortjener en højere straf såsom opsigelse, om det virkelig ville komme til det.

Har ordentlig dokumentation af enhver overtrædelse og bede dem om en hændelse rapport. I forvaltningen vanskelige mennesker, er det vigtigt at have skriftlig dokumentation for deres forbrydelser, fordi opsige en medarbejder uden årsag kunne føre til arbejdsmarkedsspørgsmål og retssager. Disse dokumenter vil støtte dig i at bevise, at der rent faktisk er, nok grund til at give slip på medarbejderen
.