Betydningen af ​​at etablere Rapport med kunden i Fast ejendom og General Sales

betydningen af ​​at etablere rapport med kunden.

Etablering rapport med en kunde skal optjenes, og skal gribes an som en meget integreret del af salgsprocessen.

For at få en kunde, og dig selv til at forholde sig på en rigtig én til én basis, indebærer to ting!

Først skal du nødt til at være opmærksomme og være der! Andet skal du forstå, at der er to forskellige stadier, der vil opstå i løbet af denne proces.

A-Be there-hvad betyder det?

o De fleste mennesker ikke rigtig lytter til en anden person som de taler. Generelt de er så travlt formulere deres næste svar eller erklæring om, at de umuligt kunne virkelig lytte.

o Hvis dette lyder som dig, at være der betyder kæft og lyt!

B-hvad er den første eller indledende fase?

o Generelt har du blot et par minutter at oprette dig selv i kundernes sind som en, de ønsker at beskæftige sig med.

o Når du er i tvivl om det er bedst at først stille spørgsmål, der vil trække dem ud og taler om sig selv.

o Det er også altid sikkert at fremstå som en professionel jeg mener ikke stoisk eller tør, men nogen, der ved, hvad de gør og taler og ser den del.

C-andre faser

o Som tiden går, gennem samtale og spørgsmål, de vil have, vil du enten oprette din evne eller ej.

o Vær opmærksom på, at de sandsynligvis vil blive måle dig i et stykke tid. Den gode nyhed er, at på et tidspunkt, hvis du har været en succes at etablere rapport-de vil slappe af, og du kan både koncentrere sig om at finde eller sælge hjemmet.

Hvad kan hjælpe mig med at udvikle rapport?

o Ved at forsøge at forstå forskellige personlighedstyper og derefter ved at sige, og stille de rigtige spørgsmål.

o Hvis du har god rapport (får på samme bølgelængde som kunde), så den sælgende er dybest set mere end , nu er det bare et spørgsmål om at finde den rigtige hjem eller udfylde det prospekt papirer.

Hvad med forskellige personligheder

o Da dette ikke er en bog om psykiatri, for nu bare at forstå to vigtigste typer.

o Der er indadvendte og udadvendte mennesker.

o Du kender typen. Tænk om tre mennesker, du kender, der passer hver klassificering.

Hvad med kropssprog og tale mønstre?

o Hvis de taler hurtigt eller langsomt, så prøv at efterligne deres tale mønstre.

o Hvis de taler højt eller blød, gør det samme. Er de læner sig frem eller tilbage?

o er overflødigt at sige, er der masser af bøger skrevet om dette emne. Bare være klar over, at det er en vigtig faktor-især når du sidder i et mødelokale eller andens hjem drøfte en $ 400,000 deal.

Udvikling rapport er en færdighed, der kan læres og forbedres.

o Vi har alle oplevet en sælger, der solgte os noget, og alligevel har vi ikke føle, at vi var ved at blive solgt. Årsagen er, han eller hun, gjorde du føler dig tryg, hvor du har tillid til dem.

Hvordan udvikler vi rapport?

o Brug dine øjne og ører og stille spørgsmål. For at forklare

o Brug øjnene:.

o Kig på deres dress-deres bil-deres personlige ejendele, og jeg mener virkelig se på dem og afkode, hvad det fortæller dig om dem

o Brug ørerne:

o Lyt til, hvad de siger og stille spørgsmål for at komme til bunds i deres virkelige MOTIVATION

Nu under al denne samtale, vil der sandsynligvis være en! eller to ting du vil opdage, at du har til fælles med dem. (Familie, geografiske områder, fiskeri osv) Når du kommer på tværs af fælles fodslag, så lad dem vide, du er fortrolighed og derefter tage et minut til at drøfte det med dem.

Hvad er målet?

o Når de acceptere dig som en af ​​dem, du er i stand til virkelig at have en stor oplevelse i salg, som du nu arbejder sammen, så som et team - you're ikke længere sælger, du er nu i en rådgivende stilling.

o Husk, at kunden enten vil eller ikke vil tillade dig at indtaste sin verden. Hvis du forstår dette, og virkelig arbejde hårdt for at blive indlevende med ham /hende, kan du få en position af tillid. I de fleste tilfælde, vil du faktisk se dem slappe af (kropssprog), når dette sker du er på vej.

o For at illustrere dette har du nogensinde givet en tale og bemærket, at da du endelig er tilsluttet med et publikum medlem, de vil nikke anerkendende. Disse ting kan alle synes banal, men de er ikke.

I afsluttende, hvis du kan tjene en kundernes tillid, der sælger en vare eller tjenesteydelse er meget lettere og erfaring kan være enoyable for alle involverede.
Altid huske, at en win /win er den bedste situation
.