Audacity ydmyghed: Førende med "All Too Human" Eksempel

Lige før starten på en “ Stress, forandring og Creative Teaming &"; værksted, var jeg afprøve min mikrofon. Programmet var for ledere af en global ingeniørvirksomhed. De fleste af de 50 + particpants var ex-militær, nu entreprenører, der arbejder med kommandoer og brigader baseret på Ft. Hood, TX eller i øjeblikket udstationeret i udlandet. Som jeg råbte, “ Kan folk i ryggen høre mig &"; en tidligere Sergeant Major som kendte mig fra mit arbejde på Ft. Hood (og havde anbefalet mig som en højttaler) beroliget publikum, “ Don &'; t bekymre, at Stress Doc har en &'; kommando stemme &';. &Rdquo; Og selvfølgelig mit ego hvis ikke mit hjerte sprang et slag over. (Faktisk var jeg en skrivefejl specialist i hæren reserver over tredive år siden; næppe en “ kommando &";. Tilstedeværelse Dog jeg starte min præsentation ved at dele det, “ Ud over mit arbejde på Ft Hood de sidste par. år, en ikke så fjern oplevelse hjalp mig til at føle temmelig komfortabel med dette &'; militær &'; publikum: I &'; ma tidligere &'; Stress og vold Forebyggelse Konsulent &'; med US Postal Service … Så jeg er kamp-testede &";) Anyway …!

Når du tænker på udtrykket “ kommando stemme, &"; hvad der kommer til at tænke på: ord som autoritativ, fast (hvis ikke højt), måske selvsikker, vidende, overbevisende, fokuseret, direkte og insisterende? Og hvis vi skubber det semantiske kuvert måske endda “ dristige &"; som ifølge Answers.com betyder: frygtløs dristige, (bliver) frygtløs, og fed. Og jeg formoder mange folk ville forbinde eller bruge disse ord til at beskrive en magtfuld leder. (. Selvfølgelig nogle ledere forsøger at dække over deres manglende viden, færdigheder eller meningsfuld oplevelse med Troldmanden fra Oz ligesom røg og larmen) Desuden kan dristighed også morph i “ uforskammethed, &"; der er, “ heedlessness af (sådanne) begrænsninger (som) forsigtighed, anstændighed eller konvention &"; Ingen stor overraskelse for en “ risiko-taker eller daredevil &"; (almindelige synonymer for “ frækhed &";)., især en med oppustede selvhøjtidelighed

Og det bringer mig til en dristig vending hvis ikke en 180 graders konceptuel turnaround om en kritisk endnu ofte overset facet af lederskab . Først vil jeg &'; ll kontrast “ frækhed &"; med ordet “ ydmyghed &"; og derefter, paradoksalt nok, meld de to. “ Ydmyghed &"; konnoterer en “ manglende forfængelighed eller selvstændig betydning, &"; mens antonymer inkluderer arrogance, selvhævdelse, egoisme, arrogance og stolthed. Som vi &'; ve bemærket, disse udtryk grænse på hvis ikke lejlighedsvis crossover i “ frækhed &"; territorium

Selvfølgelig “. ydmyghed &"; er også forbundet med “ sagtmodighed &"; og “ Ringhed &"; Men med hensyn til “ psyko-semantik, &"; I &'; m primært med en mere kompleks og udviklet begrebet ydmyghed. Fra min “ ydmyg &"; udsigtspunkt, “ trial and error &"; og “ surt tjente &"; ydmyghed afspejler og skærper et ego ind i en mere moden og selvsikker samt mere åbne over for afhøring, selv-identitet. Disse ydmygende liv lektioner kan vise sig en modgift til en dristighed spiral (og viraling, til mønt en handling verbum) ind arrogance. &Ldquo; mere trist endnu klogere &"; individ-leder værdsætter den fine linje ofte dividere vision og hallucinationer, og tøjler i uhæmmet overflod med nogle fokuseret refleksion og feedback. Omvendt kan man nødt til at udfordre eller risiko går over stregen for at opdage, at fin kant eller skubbe dem “ forsøgt endnu ikke længere nødvendigvis sandt &"; grænser. Det er klart, denne mangesidede “ self &"; er gennemsyret af både en følelse af vitalitet og sårbarhed. Og inden for de relevante tidsmæssige og kontekstuelle grænser, sådan leder er ikke bange for at udtrykke virkelig sådan “ hoved og hjerte &"; variabilitet. Et citat fra det tidlige 20. århundrede britiske skuespiller, George Arliss, resonerer med min undfangelse (eller omvendt): "Ydmyghed er den eneste sande visdom, som vi forbereder vores sind for alle de mulige ændringer i livet."

Endelig, for at være i stand til at dele denne ærefrygtindgydende, trial and error læring med andre eller at tage væk fra “ Jeg ved, hvad &'; s bedste &"; eller ldquo &; Corporate VIP &"; magt maske i det offentlige kan være både vovet og skræmmende. En sådan ærlighed og ydmyghed ikke kun afspejler en grad af åbenhed og gennemsigtighed, men ofte signalerer en vilje til at kæmpe med forandring … og kan i sidste ende være befriende for sig selv og andre. Dermed vores titel:. &Ldquo; Det Audacity ydmyghed &"; Derudover håber jeg at kaste “ førende &"; lys over dette tilsyneladende modstrid med to “ Alle Too Human &"; scenarier:. en fra ovenfor omtalte værksted, den anden fra en bog om ledelse

Scenario jeg

Denne vignet involverer en næstformand for Operations, som, selv før vi mødtes, gjorde en særskilte indtryk med sin hurtige-brand “ dette er, hvad jeg ønsker &"; måde på telefonen: ingen tvivl om, han var en no-nonsense, konkurrencedygtig, Type A chauffør. En anden samtale, aftenen før min præsentation, var også mindeværdig. Denne gang han understregede, at hans ledere (for det meste ex-militære) skal lære at være forstående, endda vise medfølelse, når du kommunikerer med medarbejderne. En militær /autoritær overlegen-underordnet kommunikationsmodel var i modstrid med selskabets &'; s værdier, og hvordan præsident /CEO forventer hans Senior og Junior Level Managers til at interface med medarbejderne. Og naturligvis hans budskab havde en “ min vej eller motorvejen &"; levering:. dem, der kunne ikke &'; t foretage justeringen vil ikke længere være ansat i selskabet

I løbet af min tid med gruppen jeg fornemmede, at en række af lederne ikke var helt begejstret med VP &'; s aggressive &ldquo ; min vej /firma måde &"; attitude. (Der kan have været nogle regionale spændinger VP arbejdede i hovedkvarteret, oppe nordpå, blev lederne spredt i satellitkontorer i hele staten Texas..) Stadig, til denne VP &'; s kredit, han har deltaget i programmet uden at indsætte nogen spontan “ brand (eller fyret) og svovl &"; . virksomhedernes prædikener

Typisk er den sidste time af en interaktiv halv-dages program, involverer min underskrift “ Team Diskussion og Team Tegning &"; motion. Små grupper har til opgave at identificere: a) årsagerne til stress og konflikter i den daglige drift samt b) hindringerne for en mere effektiv koordinering team. Så grupperne bliver udfordret til at komme med et gruppebillede, der integrerer de enkelte perspektiver ind i en visuel historie eller metafor, fx en stalking dinosaur og folk spredning i frygt, et synkende skib med hajer cirkelbevægelser, en fem-ring cirkus med en jonglør droppe bolde osv Til sidst gør vi et show og fortælle, med hver gruppe vælge en talsmand og en holder. (Selvfølgelig Jeg opfordrer deltagerne thusly: “ Don &'; t alle frivilligt til at være indehaver &"; ;-) uvægerligt værelse sten og ruller med latter og nikkende hoveder, som folk sætter pris på de overdrevne endnu ærlige og afslørende billeder sammen med. talsmand beskeder, uvægerligt leveres med individuel stil og lidt attitude. Øverste ledelse er ikke immune over for nogle legende endnu på punkt kritik. Men den legende spidse og meningsfulde produkter, når der ses i forbindelse med den store energi i rummet, latteren, følelsen af ​​empati, det teamwork, og gruppen kreativitet dementere forestillingen om en “. Bash-session &"; Faktisk, en følelse af “ vi &'; re alle i samme båd &"; kammeratskab og fællesskab nu var håndgribelig. (En senior manager senere delte, at han ville blive framing og hænge tegningerne i Dallas virksomheden kontor.)

Nå, VP &'; s gruppe valgte at præsentere sidste, og du ved, hvem talsmanden var. Og så noget temmelig overraskende udfoldede. I stedet for at være virksomhedernes talerør, efter at formulere nogle af de overordnede pres fra hans gruppe, denne exec begyndte at forklare specifikke billeder i billedet, der illustrerede hans to hårdeste prøvelser – hoppe bøjler til de krævende store offentlige kunder, og især at blive fanget midt i uendelige CEO krav og behovene hos de mennesker i lokalet. Stress tager en vejafgift. Med andre ord er dette “ virksomhed mand &"; svigtet hans tilsyneladende uforsonlige maske og erkendte, at det ikke var alle “ vin og roser &"; i virksomhedernes palads.

Scanning rummet, ser stille og hensigten lytning, den empatiske nikkede, og fuld-throated latter som VP skæv nogle politikker og procedurer på højt niveau, fortalte mig folk var at tage i tidspunkt. Og folk var at se denne person på ny, i en mere menneskelig og medfølende lys. (Aha, lige hvad den administrerende direktør hævdede var essensen af ​​virksomheden &'; s værdier.) Så ved at være reelle, viser nogle individualitet og sårbarhed, stikke lidt “ højere niveau &"; sjov, samt griner på et par af hans egne svagheder, blev denne leder virkelig begyndt at vinde “ hjerter og sind &"; af sit folk. (Husk, folk er mere åbne over for en alvorlig besked, når det er gave indpakket med humor Også værd at bemærke, efter sessionen, VP takkede mig personligt: ​​“ Jeg lært en masse &"; Og han ville anbefale en gentagelse ydeevne på.. corporate kontor)

Endelig selv før VP &'; s. tak, i slutningen af ​​programmet viste sig at være en personlig udfordring med hensyn til “ gå den ydmyge snak &" ;: et stående bifald blev straks fulgt med en værdsatte militær- civile medalje-lignende award. Heldigvis var jeg i stand til at tænke på mine fødder. Jeg pludselig begyndte stirrede op og ned hesteskoformet rækker, ser ind i øjnene på hver person i rummet, der ønsker at fryse dette øjeblik i hukommelsen. Holder bevægelige blik i et minut eller deromkring, og derefter, idet alle i, sagde jeg, “ Denne medalje er en afspejling af, hvad vi alle har udrettet her i dag, en reel tegn på teamwork &"; Disse var ordene fra hjertet: en leder er kun så god som de partnerskaber, han letter, især når tillid og ydmyghed tillader ham at dele den legendariske scene, gør plads for andre at bringe deres bedste musik

Scenarie! II

Denne vignet kommer fra Steve Farber &'; s korte faglitteratur /novelle-typen lederskab bog kaldet, en radikal Leap. Farber relaterer historien om en salgschef, hvis division var dramatisk underpræsterende. Han vidste, at han havde nogle talentfulde mennesker, men divisionen blev sprællede nær bunden af ​​virksomhedens præstationer diagrammet. Noget måtte gøres. På et møde med sin tilsyns- og ledelsesteam, han skruet op hans mod og delte sine observationer og bekymringer, erkender, at problemet starter med hans lederskab. Han ville har brug for hjælp fra de mennesker i rummet.

Salgschef sagde han ville forlade lokalet, så de andre kunne kritik hans præstation som en leder, især de områder, hvor han ikke var at være effektiv. Midt i den overraskelse og stilhed, han forlod lokalet.

Efter tredive minutter vendte han tilbage og bankede på døren. Nu kom en anden ydmygende øjeblik: gruppen var ikke færdig med sin kritik. Han forlod igen; nogen kom til ham en halv time senere. Det var ikke let at høre kritik og kritikken. Men han primært lyttede og tog noter, modstå trangen til at tale i sit eget forsvar

Ja, måske konsekvenserne af denne fortælling er forudsigelige:. I en temmelig kort tid, divisionen &'; s præstationer begyndte beslutsomt bevæger sig op ydeevne diagrammer. Men der er en overraskende element, når det kommer til den moralske: forbedringen var ikke primært drevet af nyfundne ydmyghed eller ved personlige ændringer i dette salgschef &'; s ledelse-operationelle stil og substans. Den virkelige motiverende generator var virkningen af ​​salgschef &'; s ydmyge risikovillige handlinger havde på lederne i rummet. Uden at spørge eller prodding, de andre modigt tog samme “ at være sårbar og beder om feedback &"; tilgang med deres medarbejdere

Hvordan &'; s., at for ironi? Turde være sårbare ved at åbne dig op til kritik (første, selv om, at lette en atmosfære, hvor din anmodning anses troværdig), i sidste ende hjælper folk fokusere mindre på dine fejl og fejl. Faktisk, du bliver en rollemodel for ydmyghed samt mod, og i vitale operationelle områder en model for at nå ud til betydningsfulde andre for indsigt og idéer.

Lukning Resume

En evne til at være sårbar og ydmyg, uanset om ved at fastsætte “ selvhøjtidelige &"; virksomhedernes maske og megafon eller ved at invitere og absorbere kritisk feedback, indebærer at acceptere og dele din “ mindre end perfekt &"; natur. Modigt kommer ned fra piedestalen gør det lettere for folk at meningsfuldt relatere og tilslutte og det tilskynder dem omkring dig til at være mere accepterende over for deres egen menneskelighed, motiverende forståelse og medfølelse for sig selv og andre. Og for en proaktiv og bemyndigelse leder denne paradoksale perspektiv sikkert bekræfter “. Frækhed ydmyghed &"; Ord til at hjælpe en, og alle …!. Praksis Safe Stress