Fem måder at misforstår dine kunder og salgsemner

Du kan have en god forretning kørende. Salget er høje, kunderne vender tilbage, og dine ratings er høje. Du tror nu er det tid for dig til at introducere et nyt produkt eller en service. Du kan derefter foretage en leadgenereringskampagne
at måle hvem blandt dine købere kan være nye kundeemner eller business udsigten. Når du får de resultater, du er chokeret over at se de dårlige resultater. Ingen ønskede at gøre forretninger med dig længere. Nu spekulerer på, hvor du gik galt. Mens disse kan lyde alt for chokerende eller disharmonisk, kan det være muligt, at signalerne er der allerede. Du har lige sket for misforstået deres dybere mening. Så hvad er disse marketing signaler, som du bør være på vagt over for

1. Høj omsætning flow –?
Når vi ser indtægter stigende, vi ofte antager, at vores kunder er tilfredse . Det er skidt tænkning. Der er ingen sikkerhed for, at gentage eller yderligere kunder er glade eller tilfredse dem. Det kan være muligt, at de ikke har andet valg end at gøre forretninger med dig

2.Low klage tal –.
Basere præstationer på antallet af klager er også en dårlig praksis, der kan påvirke din mødebooking kampagne. Det kan være muligt, at tjenesten eller produkt, du giver, er dårligt, men ikke slemt nok til at tvinge erhvervskunden at komme tilbage. Dette vil gøre at arrangere et møde med den anden part

3.Rely på fokusgrupper –.
Fokusgrupper kan lyde som en meget direkte og videnskabelig metode til at måle kundernes opfattelse af dit selvskab. Trist at sige, det er også et meget upålidelig værktøj. Oftere end ikke, det kun håndhæver gruppe tænkning. Og hvad sker der, når din fokusgruppe har en mening leder i dem? Det vil kun skævt dine resultater mod de forkerte resultater

4.Trusting telefon undersøgelser –.
Telefon undersøgelser er stor og pålidelig, når det kommer til at få resultater, men antallet af folk villige til at tale er ganske lav (især hvis du er uerfaren i dette område). For at rette det, vil det være godt at ansætte virkelige eksperter på området (måske et par telemarketing specialister
). Men hvis du ikke har råd til de tjenester af en i hus en, kan du lige så godt outsource arbejdet

5.Rely fuldt på høje vurderinger –.
Høje tilfredshed ratings ikke betyder, at du er en fremragende leverandør af produkt eller service. Det betyder blot, at du er fyldestgørende nok til kunderne. Med andre ord, du ikke har nogen loyale kunder overhovedet. I dette tilfælde, skal du grave dybere og være mere nysgerrige på opfattelsen af ​​din købere

I sidste ende, ordene fra en bestemt college professor vil altid ring sandt:. &'; du bør altid glæde og imponere dine kunder &';
. Det er den eneste måde for dig at skabe loyale kunder, virkelig komme i kontakt med dem, samt være mere effektiv i dit leadgenerering kampagne. Ja, det er godt, at du har parametre, men hvis du udelukkende stole på tallene, du ender mangler det større billede
.