Rekruttering den rette person til jobbet - Spørg SOAR spørgsmål

En del af min corporate erfaring arbejder i detailhandlen på et indkøbscenter tilsyn med kundeservicecenter. Vi ville opleve turn-over som high school kids der arbejdede som kundeservice flyttet væk for at gå på college. Jeg kender personligt det kan blive meget tidskrævende at interviewe en person og få glade tænkning, de er den rigtige pasform kun at få dem på jobbet og har en anden side af dem dukke! Under interviewet det &'; s nemt for folk at se til højre, og sige de rigtige ting. Så det &'; s dyrt at arbejde med dem eller forsøge at håndtere dem kun at bogføre jobbet og starte forfra. Jeg var nødt til at lære en måde at spare min tid og organisationen penge!

En af de centrale grupper, jeg arbejder nu med, er Human Resource fagfolk. De er hele tiden enten interviewe potentielle medarbejdere for deres arbejdsgiver eller arbejder med personale vejledere og ledere om, hvad interviewet spørgsmål at stille potentielle medarbejdere.

Jeg har erfaring med dette, og så ønsker at hjælpe med dette væsentlig udfordring så mange har af, hvad spørgsmål at stille til at skære til hjertet af, hvordan en medarbejder vil opføre sig, når ansat og på jobbet, jeg ønsker at dele indarbejde SOAR spørgsmål i dine interviews dig &';. re udførelse

Hvad betyder SOAR står for kan du spørge
• Situation
• Forhindringer
• Action
• Resultater

Ideen er at du får den potentielle medarbejder diskutere en situation, de &'; ve stødt i fortiden for at vurdere deres virkelige verden erfaring og derefter skære dig ret til de udfordringer og barrierer, de står over for, hvilke foranstaltninger eller adfærd gjorde de udviser for at overvinde den udfordring, og hvad var de endelige resultater?

Jeg ønsker at give nogle eksempler; I &'; ll aktie for både non-profit og virksomhedernes verdener. Hvis du spørger om den potentielle medarbejder &'; s erfaringer med at rekruttere frivillige, da de viser det på deres cv, eller fortæller dig, at de &'; ve rekrutteret frivillige, og du har brug for at få dybere, kan du bruge følgende svæve.

• Situation – “ Fortæl mig om en situation, hvor du rekrutterede frivillige til ingen løn i fortiden &";?
• Forhindringer – “ Hvilke hindringer har du støder på, når de rekrutterer disse frivillige &";?
• Handling – “ Hvad har du tage for at overvinde denne &";?
• Resultater – “ Hvad var det endelige resultat af begivenheden &";?

Hvad med en SOAR eksempel for virksomhedernes verden?

• Situation – “ Fortæl mig om den situation, hvor du behandlet den mest oprevet kunde, du &'; ve nogensinde oplevet &";.
• Forhindringer – “? Hvad gjorde du føler var hindringer for denne kunde &";
• Handling – “? Hvad var du i stand til at tage i denne situation &";
• Resultat - “ Fortæl mig om de endelige resultater; var situationen løst for kunden &";

======================================
Genoptryk Tilladelse
Genoptryk tilladelse givet i en del af eller hele, når ovenstående afsluttende kommentar er inkluderet.
============================== ========
.