Salgstræning For servicevirksomheder - Hvorfor skal jeg bruge dig? - Del 2 af 3

I del 1, jeg demonstrerede det er ikke alle om salgstræning. Sommetider salget kan øges ved at udvikle dine selskaber egenart.

Tro mig, jeg ved, hvor svært denne proces er, og for nogle virksomheder, de tror, ​​de kan aldrig finde egenart. Til dem jeg spørger

"Hvis du ikke kan formulere, hvorfor du er speciel, enestående og anderledes, så hvorfor skulle jeg vælge dig endnu alene betale dig en præmie?"

Det mærkelige er de fleste virksomheder har noget, de mener, der gør dem virkelig unik og kan være i stand til at fortælle dig i samtale alligevel undlader at sætte det på en hvilken som helst markedsføring eller salgsmateriale. Sikke en forspildt chance !!

De ting, der bare ikke vil "klippe sennep" i dagens erhvervsklima:

Kvalitet: Bare for at sige "vi stræber efter den bedste kvalitet«, eller "Vi garanterer den højeste kvalitet" er ikke nok for en række årsager:

o I dagens konkurrenceprægede miljø kvalitet forventes blot at blive betragtet som en deltager

o Hvad betyder kvalitet betyder.? Er det den måde, du håndterer møder, kvaliteten af ​​de dokumenter, du producerer eller kvaliteten af ​​den service, du giver? I en service virksomhed, der er i det store og immaterielle hvordan kan nogen fortælle, hvis din selvangivelse er kvalitet? De kan ikke prøve det på, eller føle det.

Hvis du føler, at kvaliteten virkelig er din unikke derefter sige det. Vær specifik. Hvis du har tilbudt en 100% penge tilbage, brokker garanti for fem år, og du har haft 800 klienter i denne tid, og ikke én har anmodet om tilbagebetaling, helt sikkert det er fornuftigt at råbe det fra hustage!

Tjeneste: Igen tjeneste er ofte siges at være forskellen overbevisende nok til at bruge en virksomhed endnu næppe nogen kan retfærdiggøre det. Hvis dette er din fordel så kvantificere det:

o Vi garanterer at producere XZY inden for tre dage, eller du ikke betaler os for tjenesten

o Hvis du bestiller fra XYZ efter 4.PM. garanterer vi at producere ABC ved midten af ​​dagen meget næste dag

Disse garantier kommunikere klart, at du forstår den ønskede service, og at du er ekstremt sikker på at give den

Ekspertise:. Mange virksomheder, jeg kommer tværs i 'ekspert tjeneste "dvs. advokater, revisorer, tror deres kunder køber ekspertise. De fleste udsigter for disse komplekse ydelser ikke kan vurdere ekspertise, kan de ikke fortælle en rigtig god selvangivelse, men de kan fortælle, hvis et forhold er godt, og hvis de telefonopkald returneres. Kunderne er eksperter i at vide, hvis de føler sig værdsat. Forudsættes din ekspertise. Du sælger et forhold - der har brug for det mest arbejde

Nogle mulige udgangspunkter for serviceforretningen at definere deres egenart:.

o Det kan være din faktiske løsning og fordele

o Din tilgang til, hvad du gør, eller hvordan du gør, hvad du gør

o type klient du tjener - alle specialer

o Den måde du giver din tjeneste

o Din stil at gøre tingene på

o hastigheden af ​​tjenesten

o En solid garanti

o En betaling politik
.