Se dit salg sprog!

Lige siden vi var unge, har vi lært at se vores sprog. “ Mind din p &'; s og q &'; s, og hvis du don &'; t har noget rart at sige, don &'; t sige noget overhovedet &"; En salgsmedarbejder bankede på min dør den anden dag. Oplevelsen tjente som en påmindelse om, at professionelle sælgere skal også se deres sprog, deres salg sprog, der er

Hver gang jeg stillede et spørgsmål, han reagerede med “. Don &'; t bekymre sig om det &" ;. Hele erfaringerne mindede mig om, at alt, hvad vi siger til en kunde kan påvirke deres opfattelse af os, og ikke altid på en positiv måde.
Vores udsagn kan ofte forhindre et salg i at bevæge sig fremad. Kommentarer såsom “ don &'; t bekymre sig om det &"; væsentlige fortæller kunden, at du har afvist hans bekymringer for ikke at være vigtigt. Indtil kunden føler sikker på du forstår hans behov, han vil simpelthen ikke købe

De fleste gange, sælgere don &';. T realisere deres salg sproget er negativ. For eksempel er en salgsrepræsentant plejede at sige “ forstå mig &"; efter at han en fordel redegørelse. En anden ville sige “ du ved hvad jeg mener &"; eller den frygtede “ du følger mig &"; Disse salg folk tror, ​​de er indbydende spørgsmål fra udsigten dog kunden tænker “ selvfølgelig ved jeg, hvad du mener. Jeg er ikke dum &"!; Kunden føler sig nedgjort og er derfor ikke komfortable stille spørgsmål. Han gør ikke &'; t modtage de oplysninger, han har brug for at købe, og salget person gør ikke &'; t gøre salget

En bedre måde at invitere feedback fra din udsigt vil sige “! Har du nogen kommentarer, spørgsmål eller er der noget jeg ikke har forklaret tydeligt &"; Dette fortæller kunden det er OK, hvis han har spørgsmål, fordi det var din skyld for ikke at forklare dig klart i første omgang. Dette vil resultere i flere spørgsmål bliver stillet, og salget vil bevæge sig fremad hurtigere

Hvis kunden hedder en indsigelse, don &';. T starte dit svar med “ men, Mr. Kunde … &"; Hvis du gør det kun gør du synes argumenterende. Du har grundlæggende fortalte kunden, hvad han siger er forkert. “ Jeg forstår, hvad du siger Mr. kunde, men har du overvejet … &"; vil fungere meget bedre

Hvis du ikke'. t har noget rart at sige om din konkurrence, så don &'; t tale om dem på alle. Fremme hvordan arbejde sammen med dig vil gavne kunden er meget mere effektiv end at sætte ned din konkurrence.

Forbedre dit salg sprog vil give en mere åben og produktiv samtale med dine kunder. Det vil også gøre dig en mere effektiv salg professionel i processen. Så undgå at bruge ord som “ tro mig &"; da de kun vil gøre dine kunder mistror dig mere

Formål Højere

Susan A. Enns,

B2B Sales Connections

http:!! //www.b2bsalesconnections.com
.