Beskæftiger sig med vanskelige kunder /Læger

Beskæftiger sig med vanskelige kunder er en uendelig udfordring, som vi hele tiden skal vende i erhvervslivet. Mens der altid vil være vanskelige kunder, og vi kan aldrig ivrig dem helt, er der nogle ting, som vi kan gøre for at gøre vores job lettere. Lad &'; s. Tage et kig på, hvad der foregår i en vanskelig kunde /sælger scenarie

Den eneste måde, vi kan håndtere vanskelige kunder effektivt er ved at kende deres personlighed stil, og vores egen personlighed stil. Ved at have en forståelse af, hvordan de mener, er vi bedre i stand til at forstå, hvorfor de bliver vanskelige. Når vi kender deres personlighed stil, kan vi tilpasse vores egen stil at møde den. Det er meget vigtigt, at vi kender vores stil også, fordi hvis vi don &'; t, er der bundet til at være personlighed sammenstød og konflikter. Også, når vi kender vores egen stil, kan vi ændre vores adfærd bedst håndtere vanskelige situationer og mennesker. Vi vil gerne stille dette spørgsmål, når du kører kurser, “ Hvor mange forskellige slags mennesker er der i verden &"; Det &'; s virkelig sjovt, fordi der er så mange forskellige svar på spørgsmålet. Mange mennesker kommer tilbage og sige fire, hvilket er korrekt

Lad os nu &'; s. Tage et kig på de fire forskellige personlighedstyper, som vi finder i verden. Psykologer verden over har givet disse mennesker forskellige navne, men lad &'; s tage et kig på hver af dem, og vi vil mærke dem i overensstemmelse hermed. Vi plejer nævne disse fire typer af læger som følger:. Venskabskampe, Kontrol kunstnere, intellektuelle og excentriske

, i virkeligheden verden har brug Nu er alle fire stilarter er gode, og ingen stil er bedre end den anden alle fire stilarter, for at holde alt går

Lad &';. tage et kig på hver stil af læge, og se hvad der karakteriserer dem. De Venskabskampe minder mig om de elsker børn og flower power folk 1960 &'; s. De Venskabskampe som mennesker, de er reelle sociale dyr og har altid at være omkring mennesker; relationer samt folk er vigtige for dem. En måde, at du kan genkende dem er, at de normalt har fotografier af mange mennesker i deres kontorer. De er meget venlige og venlige, faktisk de er så venlige og venlige, at de aldrig vil sige nej til en sælger, af frygt for at fornærme dem. De vil heller aldrig nægter at se en sælger, med mindre det er virkelig umuligt. Venskabskampe vil også give dig en masse tid, fordi de don &'; t vil have dig til at forlade, de virkelig gerne virksomheden. Ofte er de selv intimideret af selvhævdende sælgere, som er virkelig ikke en god situation. Fordi de er så rart og venlige, kan det også være et tveægget sværd. Sælgere kan finde disse læger meget frustrerende til tider, fordi de altid sige “ ja, jeg bruger produktet hele tiden, “ når de i virkeligheden, de aldrig brugt produktet overhovedet. Årsagen er, at de don &'; t ønsker at fornærme eller såre sælger &'; s følelser

Læger, der er Kontrol kunstnere er magt mennesker.. De kan lide at stå, og de aldrig lade dig glemme, at de er den læge, og du er sælger. De Kontrol Kunstnere er stærke kraftige mennesker, som vil give dig lige tid nok, og så er du nødt til at forlade. De kan være selvhævdende og endda aggressiv til tider. Du er nødt til at være konstant på tæerne med styring læger, fordi de konstant vil udfordre dig, og de kan endda kigge efter et argument. En høj backed stol, et rent skrivebord med få eller ingen papirer på det, og som regel mange diplomer på væggene, som regel kendetegner deres kontorer. Sørg for at du kender dine oplysninger godt, når der beskæftiger sig med styring læger, fordi de er normalt meget op til dato produktviden. De er de shakere og movers, der gør tingene til at ske

De intellektuelle er de læger, der stræber på masser af oplysninger; de er som regel de læger, der er altid beder dig til kliniske genoptryk. Deres kontorer er altid fuld af genoptryk, bøger, medicinske tidsskrifter, og andre oplysende materialer. De intellektuelle tendens til at være meget vidende og meget teknisk. Disse læger, mens de tilsvarende oplysninger, de har også brug for en masse tid til at fordøje alle disse oplysninger, og som regel don &'; t træffe beslutninger hurtigt. De vil bede dig mange spørgsmål, være tålmodig med dem, de har brug for at analysere situationen meget nøje. Gå langsomt med dem, og don &'; t forsøger at lukke for hurtigt, du kan få brug mange besøg, før de foretager en beslutning

Excenterskiver er den virkelige udgående risikovillighed læger; de er altid på udkig efter nye medikamenter til at prøve. Mange af disse excentriske får så begejstrede over en nyt produkt, der til tider de vandt &'; t endda lade dig få et ord i Deres entusiasme og liv er overvældende.. Deres kontorer er normalt meget moderne i design, har nice blød musik, og ofte er der usædvanlige eller moderne kunst malerier og skulpturer. Du vil finde en masse kreativitet i excentrikkerne; de kan være meget innovative i deres valg af behandling med lægemidlet. Pas på, at mens de kan være første til at vedtage et nyt produkt, de også kan være første til at droppe det, så snart et nyere produkt kommer.

Nu når du har kigget på alle disse læger og kender deres stilarter, vil du være meget i stand til at håndtere dem effektivt og med meget få problemer. Lad &'; s tage et kig på hver af de stilarter igen og se, hvad vi kan gøre for at arbejde med dem, for at støde på så få problemer som muligt

Når man har med Venskabskampe, være så venlig og omgængelig som. muligt, don &'; t afvise tilbud om gæstfrihed og don &'; t være selvhævdende. Smil, slappe af, efterligne og spejle deres adfærd i en meget hjertelig måde. Prøv at blive involveret i sociale aktiviteter med disse læger; det &';. sa fantastisk måde at opbygge relationer med dem

Når vi beskæftiger os med Kontrol Artists, huske, at de har ansvaret, så lad dem lede og endda dominere præsentationen, hvis nødvendigt. Kend dine ting, være lige til sagen med dem og komme ud af dér. De er ikke meget sociale dyr, så don &'; t forsøge at socialisere med dem, men altid vise respekt og høflighed. Pas på, at de kan se hen for et argument, så vær så diplomatisk som muligt med dem og undgå konflikter for enhver pris. Du kan aldrig vinde et argument med en kontrol Kunstner.

Når man har med intellektuelle, skal du være forberedt på mange spørgsmål, og være i stand til at besvare dem. Imidlertid kan selv dine effektive svar på deres spørgsmål ikke gøre dem klar til at ordinere. Give dem en masse oplysninger og sørg for, at det &'; s kvalitet oplysninger. Mest af alt med intellektuelle du nødt til at være tålmodig, don &'; t haste dem. De har brug for en masse tid til at analysere alle de oplysninger, før de kan tage en beslutning.

Beskæftiger sig med excentriske er altid en ny oplevelse. Deres flamboyante stil gør dem meget interesseret i nye og eventyrlige idéer og produkter. Være oprigtig med dem og don &'; t se på dem, som om de er skøre. Være en god lytter med dem og forsøge at forstå rationalet bag deres tænkning. Brug nye og hidtil ukendte præsentationsteknik med dem; de vil elske ting, der er original. Være begejstret, ophidset og motiverede, ligesom de er

Nu hvor du har analyseret og fastlagt alle dine kunde &'; s. Adfærd stilarter, det &'; s tid til at afgøre, hvilken er din stil. Det &'; s ikke bare nok til at kende din stil, men du har brug for at vide, hvordan til at være alsidige og tilpasse din stil til at dine kunder /læger. Det tager lidt tid, men hvis det gøres ordentligt kan betale dig store belønninger give det en chance
.