Lydia Ramsey Seks Secret Sales Våben

Hvis du er involveret i salg, og som ikke er, du kender vilkårene, teknikker og tips til at tiltrække potentielle kunder, hvilket skaber ønsket om at købe, vinder tillid, lukke handlen og vedligeholde relationer.

Hvert trin i processen er afgørende for det ønskede resultat:. produktive og profitable kunderelationer

Erhvervelse en ny kunde koster mere end fem gange så meget som at holde en eksisterende kunde. Forskning validerer data, men gode gamle sunde fornuft fortæller dig, det er sandt.

Mens du eller din chef er at bruge tid undervisning salgsteknik, et emne der ofte overses, er business etikette, en vifte af færdigheder, som kan sætte dig og dit produkt eller tjenester bortset fra din konkurrence.

Jeg tænker på business etikette som din "hemmelige salg våben", fordi det ikke er inkluderet i de fleste salgstræning, og fordi det kan være det ene element, der adskiller dig fra dine konkurrenter . En række måder at bruge din hemmelige våben er:

1. Begynd før du forlader hjemmet. Start dagen ved at klæde for aktiviteterne i din kalender. Hvis de spænder fra business casual til erhvervslivet professionel, du har brug for en ændring af tøj undervejs. Det er altid lettere at tage ud i stedet tilføje på. For både mænd og kvinder, iført en jakke tager business kjole op et hak. Fjernelse det giver dig mulighed for at blande til et afslappet miljø. Kjole på en professionel måde, der opfylder dine kunders forventninger.

2. Forbered dig på den uundgåelige første indtryk. Hver dag er fyldt med første indtryk, der vil vare evigt i mindet om dem, du møder. Der er aldrig en dag, du kan svigtet din vagt om din påklædning, dit grooming eller din holdning. Du har ingen idé om, hvem du vil møde, hvor og hvornår. Ikke ødelægge en mulighed.

3. Øv lytte færdigheder. Succesfulde sælgere er dygtige til samtale. De elsker at snakke. Mange glemmer, at være en god conversationalist betyder at være en god lytter så godt. Opmærksom på, hvad dine kunder har at sige giver dig mulighed for at forstå deres behov og giver dig den fordel til lukning salg og fortsætte forholdet.

4. Lær, hvordan dine kunder foretrækker at kommunikere. Den bedste måde at gøre dette på er at spørge: "Hvordan vil du have mig til at kontakte dig?" Nogle kan lide e-mail; andre vælger telefonen; og et overraskende antal mennesker foretrækker god gammeldags ansigt-til-ansigt interaktion. Hvad der virker for dig, kan du slukke din kunde?

5. Opfølgning. Efter din arrangeret møde eller tilfældigt møde, genoprette forbindelsen med din kunde. Din reaktionsevne vil ikke kun hjælpe forsegle den aftale, men sikre en vedvarende forhold. En kort telefonopkald eller korte e-mail er en umiddelbar bekræftelse af Deres accept. De håndskrevne tak note, at du sender bagefter kræver lidt tid, men tager forholdet til et andet niveau.

6. Tilbud tjeneste efter salget. Kontroller, om din kunde er tilfreds med dit produkt eller service. Hvis der er den mindste antydning af utilfredshed, håndtere det samme uden undskyldning. Udlejning kunderne ved, at deres tilfredshed er din højeste prioritet vil have dem at komme tilbage igen og igen. Ikke kun det, vil en tilfreds kunde sprede ordet næsten lige så hurtigt, som den ulykkelige kunde.

Brug business etikette evner som dit hemmelige salg våben vil ikke koste dig en dime. Din eneste udgift er den tid, det vil tage at lytte og lære om dine kunder, at ære deres præferencer og til at følge op med høflighed og respekt

&kopi; Lydia Ramsey. Alle rettigheder forbeholdes. Genoptryk rettigheder, så længe artiklen og ved-line offentliggøres intakt og med alle links gjort levende
.