Hvordan til at sælge til Enhver

Lad &'; s ansigt det. Vi har alle disse vanskelige kunder, som vi er forpligtet til at sælge. Fra krævende, slibende køber til den person, der aldrig synes at gøre en købsbeslutning, vi støder på udfordrende mennesker på en regelmæssig basis. En del af grunden til dette sker skyldes afbryde, vi har på grund af modstridende personligheder. Denne artikel vil se på de fire centrale typer af mennesker og hvordan man kan forbedre dine resultater med hver.

Direkte Donna. Donna er meget direkte i sin tilgang. Hun har en tendens til at være insisterende og altid ønsker at dominere eller styre salg opkald. Hendes opførsel er aggressiv, hun peger på dig, mens hun taler, afbryder din at udfordre dig, og hun sjældent bekymrer sig om at høre detaljerne i dit nye produkt eller service. I stedet hun kræver, at du “ skæres til Chase &"; og “ fortælle mig bundlinjen &"; Donna er meget resultatorienteret fokuseret og målrettet og hader at spilde tiden.

For at opnå de bedste salgsresultater med denne person skal du være mere direkte og selvhævdende. Fortæl hende i begyndelsen af ​​salget opkald eller møde, som du ved, hvor travlt hun er, og hvor værdifuldt hendes tid er. Fortæl hende, at du vil af “ få ret til det punkt &"; og fokusere samtalen på resultaterne, hun vil opnå ved at bruge dig produkt eller service. Modstå fristelsen til at bakke ned, hvis hun konfronterer dig, fordi du vil miste sin respekt. Til Donna, er det ikke personligt, det &';. Er bare business

Endelig være direkte i beder om hendes forretning – du don &'; t har at danse omkring dette emne.

snakkesalig Tim. Tim er en selskabelig og udadvendt person, men meget ego-centreret. Han er ofte for sent til dine møder og hans konstante afbrydelser og lange historier forårsage dit salg opkald til at gå ud over den planlagte tid. Han synes at være mere optaget af at lytte til sig selv tale, der er frustrerende, fordi du don &'; t altid får tid nok til at diskutere din løsning.

Relationer er meget vigtige for snakkesalig Tim så investere mere tid i sociale samtale. Selv hvis du don &'; t se pointen i dette, vil han sætte pris på gestus og vil lide dig mere. Denne person ofte gør købsbeslutninger på intuition og hvordan han mener om salget person.

Vær forsigtig med ikke at udfordre Tim fordi han vil føle sig afvist, og når dette sker, han vil af “ lukke ned &"; og bliver ikke reagerer. Under dit salg præsentation, fortælle ham hvor god din løsning vil gøre ham se til andre i virksomheden eller hvordan hans status eller billede vil forbedre. Med andre ord, appellere til hans ego.

Steady Eddie. Soft-talt, Eddie er en “ nice &"; fyr, der synes mere fokuseret på hans hold og kolleger end på hans personlige resultater. Han er meget stille i forhold til nogle af dine andre perspektiver og kan være vanskelige at læse. Men mest frustrerende er hans modvilje mod at træffe en købsbeslutning. Eddie &'; s mantra synes at være “ I &'; m stadig tænker, men tak for at følge op &";.

Struktur og sikkerhed er vigtigt for disse mennesker, og det er svært for Eddie at foretage ændringer. Han overvejer ofte, hvordan beslutningen vil påvirke andre mennesker i organisationen. Det betyder, at du nødt til at bremse salgsprocessen, vise, hvordan din løsning vil gavne holdet, og fjerne så meget risiko fra beslutningsprocessen som muligt. Blødgør din stemme og sørg dit salg præsentation strømme på en logisk måde. Brug ord som “ fair &"; “ logisk &"; og “ dit team &"; i din præsentation.

Analytisk Alice. Hun læser hvert punkt og specifikation om dit produkt eller service, og uanset hvor meget information du giver Alice, hun altid vil have mere, herunder skriftlige garantier og sikkerhedskopiere dokumentation. Hun er meget svært at læse, og det er yderst vanskeligt at få hende i gang med et åbent samtale, fordi personlige følelser og følelser ikke kommer ind i billedet, når Alice gør en beslutning.

Når det er muligt, giver Alice en skriftlig, prik-point dagsorden for mødet – forhånd. Ideelt, e-maile den til hende et par dage i forvejen, så hun kan forberede sig. Sørg for, at det er helt fri for stavefejl, stavefejl og tegnsætning fejl. Når du møder, skal du følge dagsordenen i perfekt orden, og hvis du gør nogen form for krav, har dokumentation til rådighed for hende at læse.

Mens tilgangen til brug med hver af disse mennesker kan ikke give mening for dig eller synes helt rationel, er det vigtigt at erkende, at hvordan du naturligt og instinktivt sælge kan ikke være den bedste måde at få resultater med nogen andet. Ændre din tilgang og stil, selv kortvarigt, vil hjælpe dig til bedre at forbinde med dine kunder og kundeemner, som betyder, at du vil generere bedre salg

&kopi; 2008 Kelley Robertson, Alle rettigheder forbeholdes
.