Cold calling med integritet

Du har sikkert aldrig fortælle potentielle kunder din rigtige mål i at kalde dem, men du don &'; t nødt til. De &'; re allerede klar, fordi vi &'; re alle følsomme, når telefonen ringer, og det viser sig at være nogen, vi don &'; t ved.

I den gamle traditionelle uddannelse, lærte vi de nyeste teknikker til at gøre et salg. Vi taler til “ perspektiver &"; snarere end med mennesker. Og vi “ vejledning &"; samtaler langs stedet for at lade dem udfolde naturligt.

Den måde, vi gør det til tider måske endda blive kaldt en smule manipulerende. Efter alt, vi &'; re vedrørende en anden person, mens du holder en bagtanke med at gøre et salg.

Hvor kommer ærlighed og integritet passer ind i denne situation? Tja, de fleste af os ærligt tror på vores produkt eller service. Men ud over det, bære vi en noget kunstig persona når vi &'; re telefonsalg. Vi taler med folk om det primære formål at gøre et salg, og vi &'; re ikke rigtig interesseret i dem eller deres verden.

gør ikke &'; t dette gør du føler urolig til tider? Det gør mig.

Så lad &'; s diskutere nogle måder, vi &'; ve blevet uddannet i den traditionelle salg tankegang, der føler sig kunstigt og umenneskelige, og måder, vi kan overvinde dem.

1. Vi krænke en anden person ubudne, med det mål at gøre et salg

Det &'; s imod vores natur som mennesker til at skabe ubehagelige situationer. Vi har et naturligt instinkt for høflighed og tilslutning Det &'; s normalt svært for os som almindelige mennesker at kalde ubudne, fordi på et eller andet niveau det føles uhøfligt.

Vi kan ændre det ved at ændre vores mål. Hvad hvis vores mål er ikke at gøre salget, men at finde ud af, om vi kan hjælpe nogen? Dette skift gør os mere afslappet. Og det holder os i harmoni med personlig integritet.

2. Vi forventer os selv som nacn og venlige, og samtidig holder en bagtanke for at sikre et salg

Der &'; s en indre konflikt med integritet, når vi befinder os ved hjælp af vores forbindelser med andre for selv-gevinst. Så vi kan bringe os tilbage i ærlighed og sandfærdighed ved at udgyde bagtanker helt.

Det gør vi ved at fokusere på, om vi kan levere noget, der vil gavne en anden person. Vi finder ud af, om de har et problem, kan vi være i stand til at løse. Og hvis det viser sig, at vi kan &'; t hjælpe med vores produkt eller service, vi allernådigst acceptere resultatet.

Ved at være ærlig og ikke spille en rolle, befinder vi os virkelig smag, hvad vi gør. Og når vores “ bagtanker &"; er simpelthen ikke-eksisterende, folk er mere åbne for tillidsfuld os.

3. Når vi møder nogen nye, vi straks tale om os selv og hvad vi har at tilbyde

Det &'; s faktisk ikke normalt for os at starte en interaktion ved at lancere i en selv-fokuseret monolog. Som almindelige mennesker, det bare går imod vores korn. Almindelig høflighed tilsiger, at indledende samtaler være dialoger, ikke Monologues.

I normale samtaler vil vi føler selvoptaget, hvis vi primært talt om os selv og hvad vi har at tilbyde. Men i den traditionelle cold calling situationen, det &'; s en accepteret “. Norm &"; Vi &'; ve blevet uddannet til at læse et script, skal du følge en strategi, eller give en salgstale.

Dette er virkelig isn &'; t den måde, vi &'; gerne vil forholde sig til mennesker, men det &'; s den måde, vi &'; ve blevet undervist.

Vi kan bryde ud af denne kunstige spil slags ved blot at være os selv. Integritet og sandfærdighed betyder at være autentisk. Vi begynder kolde calling samtaler med et naturligt fokus på den anden person. Vi finder ud af deres behov, og svare med ægte interesse.

4. Vi “ rev op &"; i en kunstig måde, i håb om at bære den potentielle kunde sammen med os i en salgsproces

Når vi “ pumpe os op &"; med entusiasme, det føles lidt falsk. Det &'; s ikke vores normale måde at være, og det kaster os ud af integritet.

Og vi synes også kunstigt at potentielle kunder. De bliver på vagt over for evt manøvreres ind i en salgssituation.

Hvis vi kan navigere en cold calling samtale uden sådanne spil, vil folk fornemmer vi &'; re troværdig. De reagerer varmt og uden tøven til en samtale, der føles naturligt for dem, og især hvis det drejer sig om deres problemer i stedet for vores dagsorden.

Så hvordan gør vi nærmer telefonsalg i den mest sandfærdige måde? Vi stoppe med at være “ sælgere &"; og blive menneske. Vi deltager i en ærlig dialog snarere end en monolog. Vi ser på mulighederne for at hjælpe andre, og vi &'; re sikker, at vores produkt eller service kan ikke være en ærlig “ Fit &"; for dem lige nu. Og vi stoppe med at spille roller, især “ høj entusiasme &"; spil.

Dette er, hvad jeg mener med at bringe integritet tilbage i salg. Det &';.. S utroligt, hvor givende både personligt og professionelt er