Top 10 måder at Klik med folk i erhvervslivet og i livet

I de sidste tre årtier, I &'; ve været observere den måde folk opfører sig i personlige og forretningsmæssige relationer, med den hensigt at finde meningsfulde mønstre af hvad der virker og gør ikke &' ; t arbejde for at skabe positive forandringer. Her er de ti bedste lektioner I &'; ve lært om, hvordan du klikker med mennesker.

# 1 Gør Nyttige Forudsætninger
Forudsætninger bestemme adfærd. Opførsel producerer oplevelser. Erfaringer styrke indledende antagelser. Uanset hvad du antager at være sandt, du opfører dig som det &'; s sande og lede efter bevis. Dette er den løkke af selvopfyldende profeti.

Udfordringen med antagelser er at gøre nyttige dem snarere end begrænsende dem. En nyttig antagelse giver dig nok informeret perspektiv på din egen adfærd og andres adfærd, som du kan engagere sig i adfærd, der fører til værdifulde resultater. Begrænsning antagelser hæmme din kreativitet og opfindsomhed, udløser negative reaktioner i dig, og få dig til at engagere sig i adfærd, der fører til en begrænsning endnu selvopfyldende resultater. “ Jeg vidste, at han wouldn af &'; t lytte &"; “ Jeg vidste, at hun didn &';. t pleje &"; Gjorde du? Så vinder du den booby præmien

Nu du kan tænke, “. Ja, men hvad hvis jeg har ret &"; Nå, hvad nu hvis? Betyder det hjælpe dig eller hindre dig at være rigtigt? Hvis du skal gå ud fra noget, antager noget nyttigt.

# 2 Antag Positiv Intent
finder jeg det nyttigt at antage, at folk gør, hvad de gør for en god grund, selv de mest vanskelige adfærd. Adfærdsændringer som prioriteter ændrer sig, så jeg &'; ve identificeret fire positive intentioner du kan tildele til folk i næsten enhver situation, med god virkning. De er:. Handling, nøjagtighed, godkendelse og påskønnelse

Når handling er din højeste prioritet, din bevidsthed om andre mennesker bliver perifert, eller begrænses til det, som er nødvendigt for at nå dit mål. Hvis tingene tager for lang tid, kan du blive skødesløs og aggressiv, sprang før du ser, og taler uden at tænke først. Andre opfatter dette som påtrængende adfærd.

Når nøjagtighed er din højeste prioritet, vil du langsomt tingene ned for at se detaljerne, og du kan nægte at handle på grund af tvivl om konsekvenserne. Hvis du &'; re bange for at noget går galt, vil du finde fejl og påpege problemer. Andre kan opfatte dette som &'; at være negativ &';.

Når få godkendelse er din hensigt, du &'; ll sætte andre &'; s behov over dine egne. Hvis du &'; re bekymret misbilligelse, kan du sige ja, når du mener nej, eller måske når en beslutning er behov for. Andre kan opfatte dette som værende upålidelige.

Når vinde anerkendelse driver dig, du har brug for en højere grad af selvsikkerhed til at blive set, hørt og anerkendt. Hvis det synes du &'; re bliver ignoreret, kan du handle ud, eksplodere i vrede, tage kredit, hvor det isn &'; t skyldes eller misvisende noget for ikke at blive vist uværdigt. Andre kan opfatte dette som distraherende og forstyrrende.

Hver af disse hensigter har en tid og sted i vores liv. Anerkende disse hensigter i andre, og du kan tale til deres behov, sænke deres stress og gøre dem mere modtagelige for din kommunikation. Genkende din egen hensigt og kan du lettere bede om hvad du har brug for fra andre. Balanceret, kan du reducere stress og forbedre kommunikationen

# 3 Vide hvad du vil
første spørgsmål en læge har lært at bede en patient er, “. Hvad er din chef klage &"; eller “ Hvad &';? s forkert &"; Alle ved, hvad de don &'; t ønsker. Klager er nemt. Problemet er, at hvis alle du kender er, hvad du don &'; t ønsker, vil du få mere af det. Udfordringen i livet, og i kommunikation specifikt er at definere en retning, og organisere dig selv omkring dette resultat. Du &'; ve hørt udtrykket, “ Begynd med slutningen i tankerne &"; At kende din ønskede resultat er nøglen til produktive interaktioner.

# 4 møde folk, hvor de
Hvad handler det om mennesker, der gør noget så let at forholde sig til, og andre så svært at beskæftige sig med? United We Stand, Divided Vi Kan &'; t Stand hinanden. Konflikt opstår, når der lægges vægt på forskellene mellem mennesker. Forskellen mellem konflikt med en ven og konflikt med en vanskelig person, er, at med en ven konflikten er hærdet af det fælles grundlag, du deler. Folk mindske forskellene naturligt, når de deler en fælles vision, bekymrer sig om hinanden, eller ønsker at uddybe et forhold. Vi gør dette med ansigtsudtryk, animation og kropsholdning, med vores stemme volumen og hastighed, og konceptuelt med vores ord. Men lige så naturligt, som det er med en vis, kan det stoppe, når du opfatter nogen eller noget så svært. Ingen samarbejder med alle, der synes at være imod dem. Folk har brug for at vide “ Er du med mig eller ej &"; Søge fælles grund

# 5 Lyt til at gå dybt
Hvis du &';. Re kommer til at gider at lytte til nogen, så lyt til at gå dybt. Der er mindst fire gode grunde til at gøre dette. Første, folk ønsker at blive hørt og forstået. For det andet, folk kan lide at høre sig selv tale. Selv generte mennesker, som kan lide det så meget de gemme det til særlige lejligheder! Lad dem tale; du får nogle kredit for deres nydelse. For det tredje, er folk tiltrukket af mennesker, der lytter. De mest effektive ledere, ledere, forældre og lærere er gode lyttere, og resultatet er, at de kan reagere på, hvad &'; s foregår hurtigere end dem, der weren &'; t lytning. Men den mest overbevisende grund til at lytte godt, er, at der ofte, folk don &'; t ved, hvad de &'; re taler om. Dette er baggrunden for alle de ironiske og paradoksale kommunikation, som du hører. Hvis de don &'; t ved, hvad de &'; re taler om, og heller ikke dig, lytte godt giver jer begge en chance for at finde ud af

# 6 Vælg dine ord
omhyggeligt Da jeg var en medicinsk. elev, min mentor fortalte mig, at to evner at skelne den usædvanlige læge fra det acceptable læge, at vide, hvordan at lytte og hvordan man taler. Hvorfor? “ Fordi de fleste patienter ville blive bedre, hvis deres læger bare ville lytte til dem, og de fleste læger gør deres patienter syge af den måde, de taler til dem &"; Ord velvalgte hjælpe folk vende viden til handling. De har magt til at motivere, røre hukommelse og vision. Og ord, der udspringer af en indsnævret sind kan polarisere en situation. Ord, der bærer for meget sikkerhed og betydning kan bygge en mur. Og ord, uden tanke kan komplicere din sande mening. Du kan sige mere med mindre, og opnå mere med mindre, hvis du vælger dine ord med omhu

# 7 Relationer er Om Perception
Nogensinde blevet fortalt, “. Du &';! Re ikke lytter til mig &" ; men du hørt dem sige det? Naturligvis var du lytter, men en eller anden måde, de undlod at opfatte det. Alt, hvad du siger og gør er filtreret af perception, som skyldes en mental proces, der kaldes generalisering, hvor små ting tilføje op – både de gode og de dårlige. Hvorfor overlade dette til tilfældighederne? I stedet tilføjer opfattelsen til, hvad du gør ved at bede om feedback.

Først skabe sammenhæng ved at sige dit ønskede resultat. “ Jeg ønsker at være den bedste manager, du &'; ve nogensinde haft &"; “ Jeg vil have vores service at overgå dine forventninger &"; “ Jeg ønsker at komme i betragtning til en forfremmelse &"; Så spørg om hjælp. “ Jeg kan &'; t gøre det uden din hjælp &"; Derefter finde ud af, hvad du &'; re gør, at du kunne gøre det bedre, hvad du &'; re ikke at gøre, at du skal være, og hvad du &'; re gør, at du skal stoppe. Vigtigst er det, bede om dokumentation for, at ville fortælle dem, at du var eller weren &'; t gør, hvad de fortæller dig.

Du kan bruge den samme grundlæggende tilgang i at give feedback, også. Giv folk en god grund til at høre dig. “ Jeg vil have dig til at lykkes på dit job &"; “ Jeg vil gerne have et stærkt samarbejde med dig &"; “ Jeg ønsker at være i stand til at regne med dig i at prøve tider &"; Derefter tilbyde din hjælp. Små forståelser fører til kraftige generaliseringer. Perception er alt

# 8 Projekt og forvente det bedste
Folk får defensiv, når du fortæller dem, at de &';. Re gør noget forkert. Du kan minimere dette ved at give dem fordel tvivlen og projektering bedst, selv når de gør ting, du ønsker, de wouldn af &'; t. Faktum er, de fleste mennesker stiger eller falder til niveauet for dine forventninger. Når du taler med en person som de er i stand bedre adfærd, har de tendens til at opføre sig på en måde, der gør, at projektion sandt. Når en person gør noget, du don &'; t kan lide, kan du blive fristet til at tænke eller sige “ Det &'; s. Problemet med dig &"; I stedet lære at sige “ Det &'; s ikke lide dig &"!; og derefter fortælle dem, hvordan du vil have dem til at være, som om de allerede er. Brug denne samme fremgangsmåde til at styrke god opførsel, uanset hvor usædvanligt det faktisk er. “ Det &'; s hvad jeg kan lide dig, &"; og beskriver derefter den positive adfærd.

# 9 Hold hovedet koldt om dig
Folk ville hellere være omkring en person med et smil i deres hjerte end en person med halsbrand. Mens alt for meget klovneri er forstyrrende og distraherende, kan lidt humor gøre nogen &'; s dag. Finde humor og dele det er en af ​​de enkleste måder at holde hovedet koldt om dig. God humor nedbryder de barrierer, der holder os delt og polariseret, og bygger broer til at bringe os sammen. Udledninger humor modstand, overvinder stædighed, og skaber mulighed for dialog. Vi åbner præsentationer med humor til at tiltrække interesse. Vi indsætter noget lidt dumt i et møde for at sætte folk på fælles fod. Vi gør noget sjovt sammen for at skabe en atmosfære af goodwill. God humor er et kraftfuldt værktøj for den person alvorligt med at skabe positiv forandring.

Men ikke alle humor er sjovt, og dårlig humor er en af ​​de hurtigste måder at sætte folk i dårligt humør, underminere relationer, skabe hårdt følelser, fornærme følelser, gift en atmosfære og ødelægge, hvad der kunne have været en stor begivenhed, projekt, team, erhvervslivet eller samfundet. Hvis det er smagløst, bedes du skåne os.

# 10 Opret Ændring i etaper
mennesker don &'; t pludselig ændre deres adfærd. Først de nødt til at ændre deres sind. Ændring sker i etaper, og første etape er uvidenhed, hvor du don &'; t ved, hvad du don &'; t ved. Der er tre slags uvidenhed, der holder folk fra at ændre:..

De don &'; t ved forandring er en mulighed
De don &'; t vide, hvorfor de skal vælge forandring
De don &'; t vide hvordan man griber det an.

Antag uvidenhed helst du ønsker at hjælpe nogen forandring. Det kan ikke være sandt, men det vil holde dig fra at blive for langt forud for dig selv, og minde dig om at tale tydeligt, omhyggeligt og sammenhængende for at bringe en person til den næste fase, anerkendelse. Det &'; s det øjeblik, hvor folk se lyset, så opsøge og blive modtagelig for nye oplysninger om muligheder, og spørge om, hvordan man kan gå fremad

Give, hvad der mangler, og du &';. Re i den næste fase, planlægning. Dette er mentorordninger og modellering fase, hvor en person begynder at organisere de nye oplysninger, adgang til ressourcer, og plot et kursus. Mange forandringer indsats mislykkes i denne fase, fordi planen var for tidligt. At &'; s ikke et signal til at springe til de værste konklusioner (de didn &'; t virkelig mener det, de &'; re ude af stand til forandring, etc.)., Men i stedet, identificere området for uvidenhed og genstarte cyklussen

Nu kan du &'; re i den sag fase, og handling sker ét skridt ad gangen. Mennesker gør en forandring har brug for tryghed og opmuntring. Don &'; t blive overrasket, hvis der er falske starter. Når folk prøve noget nyt, går det sjældent som forventet.

Den sidste fase af forandring gør en vane. Habit skabes gennem gentagelse og intensitet. Det er en fejl at forvente, at folk til at gå fra uvidenhed til vane i et enkelt trin. Don &'; t skubbe floden, fordi forandring sker et trin ad gangen

At bringe det bedste frem i folk er en af ​​mine foretrukne ting at gøre, og jeg håber, at denne artikel har at effekt på dig .