Sådan Lyt & Ikke afbryde_kommunikationsevner og uddannelse

Sådan Lyt & Ikke afbryde

En læser emailet mig med et spørgsmål: "Du giver point på at være en god lytter jeg prøver, men jeg finder mig selv til tider afbryde fordi jeg er så bange for jeg har tænkt mig at glemme, hvad jeg har at sige, jeg.. 've fået at vide at holde en pen og papir handy at notere ned, hvad jeg vil sige, når højttaleren er færdig. Men for simpel en på én samtaler eller små gruppediskussioner, dette er ikke altid praktisk. Eventuelle andre forslag ?? " Dette er et fælles problem, som mange af os står over for. Her er mit forslag:

Først, lad det være alt om den anden person. Hvad er mere vigtigt - hvad du har at sige, eller hvad den anden person siger? Jeg er fristet til at svare, "hvad jeg har at sige er vigtigere (naturligvis)." Men er det virkelig?

Hvad nu, hvis vi hver især fokuseret på virkelig at forstå, hvad andre folk siger uden at bekymre sig om at skulle reagere? Hvad hvis vi tunet ind i deres ord og ikke-verbal kommunikation og følelser bag dem? Jeg tror, vi ville have en kommunikation revolution.

Jeg kan høre skeptikerne nu – "hvis jeg bare lytte og ikke afbryde, så vil folk blive ved og ved." Ja, det kan være sandt for nogle mennesker, men for mange andre, der bare respekt for lyttet til, vil få dem til at tale mindre. Hvis de ved, folk er virkelig opmærksomhed, vil de være mere forsigtige med kvaliteten af det, de siger. Og husk, at lytte betyder ikke nødvendigvis, at du er enig.

Nu kan der være tidspunkter, hvor bare lytte er ikke nok; for eksempel under en jobsamtale eller et møde på arbejdet, hvor du forventes at sige noget intelligent. I de situationer, jotting ned hurtige noter til dig selv kan være nyttigt, men det kan ikke være praktisk, fordi du står op, du har dine hænder fulde (ved en social begivenhed, for eksempel), eller af en anden grund.

I de situationer, forberedelse er vigtig. Tænk over, hvad emner vil sandsynligvis komme op, og hvilke spørgsmål, du vil blive bedt om. Derefter praksis at levere et svar. Faktisk sige ordene højt, så du får komfortabel siger dem på forskellige måder. For eksempel ved en jobsamtale, du ved, du vil højst sandsynligt blive spurgt: "Fortæl mig om dig selv." På et projekt statusmøde, bliver du nødt til at forklare eventuelle forsinkelser eller budgetoverskridelser. På et møde med en potentiel leverandør, skal du reagere på deres evner præsentation. Ved en social begivenhed, økonomi og politik er sandsynlige emner.

Denne forberedelse vil hjælpe dig med 90-95% af de situationer, du vil finde dig selv i. Ja, vil der altid være en tilfældig spørgsmål, sætning eller emne, som du gerne vil reagere på og i dem tilfælde, er du nødt til at improvisere, men det vil være undtagelsen snarere end reglen. Jo mere du forberede og praksis, jo mindre du skal bekymre dig om at glemme, hvad du vil sige, og jo mere du kan fokusere på at lytte og ikke afbryde.